2026年公关服务公司媒介管理人员岗位职责管理规定

2026年公关服务公司媒介管理人员岗位职责管理规定第一章总则第一条制定目的与依据本规定依据国家相关法律法规、行业标准及公司内部管理制度，结合2026年媒体传播生态发展趋势与公司战略规划制定。目的是规范媒介管理人员的行为，确保媒介资源的高效利用、传播内容的合规安全以及公关传播目标的精准达成。第二条适用范围本规定适用于公司内部所有被任命为媒介经理、媒介主管、媒介专员等岗位的正式员工。实习生、兼职人员及外包合作方在从事相关工作时，亦须参照本规定核心条款执行。第三条核心定位媒介管理人员是公司公关战略的关键执行者与品牌声誉的守护者。其核心定位为：负责公司及客户品牌与各类媒体、意见领袖、社交平台等传播渠道的关系建立、维护与合作拓展；策划并执行媒介传播计划；监测、分析与评估传播效果；有效管理舆情危机，维护积极的公众形象。第二章岗位核心职责第四条媒体关系建设与维护1.系统构建并持续更新涵盖传统媒体、数字媒体、行业垂直媒体、关键意见领袖、自媒体博主等在内的多元化媒体资源网络图谱。2.定期进行媒体拜访、沟通与关系维护，深入了解不同媒体的定位、受众及内容偏好，建立长期、稳定、互信的合作关系。3.策划并组织媒体发布会、行业沙龙、媒体专访等活动，搭建品牌与媒体间的有效对话平台。4.负责媒体接待与日常问询的响应，提供专业、及时的信息支持。第五条传播策略制定与内容策划1.基于公司或客户的市场目标、品牌定位及产品特性，参与制定年度、季度及专项传播策略。2.根据传播策略，策划具有新闻价值、社会热度与传播力的内容主题与传播角度。3.撰写、审核或协同创意部门制作符合媒体发布要求的新闻稿、专访提纲、评论文章、社交媒体内容等多种形式的传播物料。4.确保所有对外传播内容在事实、数据、表述上准确无误，并符合法律法规、行业规定及公司保密要求。第六条媒介计划执行与投放管理1.根据批准的传播策略与预算，制定详细、可操作的媒介执行计划，明确渠道选择、排期、预算分配及预期效果。2.负责与媒体进行谈判，签订合作协议，确保公司利益最大化。3.精准执行媒介投放，跟踪投放进度，确保内容按约定时间、位置、形式准确发布。4.管理媒介采购流程，负责相关合同、订单、发票的核对与提交，确保流程合规、账目清晰。第七条传播效果监测与舆情管理1.运用专业监测工具，对品牌及竞争对手的媒体报道、社交媒体声量、用户口碑进行7x24小时不间断监测。2.定期产出传播效果分析报告，量化评估媒体曝光量、阅读量、互动量、情感倾向、关键信息传达率等指标，为策略优化提供数据支撑。3.建立分级舆情预警与应急响应机制。发现潜在或已发生的负面舆情时，须第一时间按程序上报，并参与制定应对方案，协同相关部门进行有效处置与声誉修复。4.定期进行舆情风险扫描，提供风险预警与策略建议。第八条行业洞察与趋势研究1.持续跟踪媒体行业发展趋势、传播技术革新、政策法规变化及受众媒介消费习惯迁移。2.定期分析研究竞争对手及行业领先者的媒介策略与传播案例，提炼可借鉴经验。3.基于洞察与研究，定期向团队及上级提交行业趋势报告与策略建议，推动媒介管理工作的创新与升级。第九条内部协同与知识管理1.与客户服务、创意策划、数字营销、活动执行等部门保持紧密协同，确保传播策略与整体项目目标的一致性。2.及时向内部团队同步媒体动态、舆情信息及传播进展。3.负责整理、归档媒体资源库、合作案例、重要报道、分析报告等资料，形成可共享的知识资产。第三章工作规范与行为准则第十条合规与保密要求1.严格遵守《广告法》、《网络安全法》、《个人信息保护法》等国家法律法规，确保所有传播活动合法合规。2.严守公司及客户的商业秘密，未经授权不得泄露任何未公开的计划、数据、合同条款等信息。3.在与媒体沟通中，恪守职业操守，不得做出任何可能损害公司或客户声誉的承诺或行为。4.坚决抵制任何形式的商业贿赂，维护廉洁公正的合作关系。第十一条信息准确性原则1.对所有经手发布的传播信息负有核实责任，确保信息来源可靠、内容真实准确、引述得当。2.对于存疑信息，必须进行多方核实，不得传播未经证实或虚假的内容。第十二条应急响应纪律1.在舆情危机或突发事件发生时，必须保持通讯畅通，严格按照公司应急预案要求迅速到岗响应。2.对外发声必须统一口径，严格遵循公司指定的官方信息进行回应，不得擅自对外发表个人观点。第四章任职资格与能力要求第十三条基本资格1.学历背景：通常要求大学本科及以上学历，新闻学、传播学、市场营销、中文等相关专业优先。2.工作经验：具备两年以上公关、广告、媒体或相关行业工作经验，有成功媒介管理案例者优先。第十四条核心能力要求1.专业能力：精通媒体运作规律，具备出色的新闻敏感度、内容策划能力、文案撰写能力及媒体谈判技巧。2.分析能力：熟练掌握至少一种主流舆情监测与分析工具，具备优秀的数据分析、信息提炼及报告撰写能力。3.沟通能力：拥有卓越的跨部门协同能力、客户沟通能力及媒体沟通技巧，能有效建立并维护多方关系。4.应变能力：具备较强的抗压能力、快速学习能力及危机处理能力，能从容应对复杂多变的传播环境。5.技术素养：熟悉主流社交媒体平台运营规则，了解人工智能辅助内容生成、大数据分析等新兴技术在传播领域的应用趋势。第五章考核与评估第十五条考核周期对媒介管理人员的绩效考核实行季度评估与年度总评相结合的方式。第十六条考核维度1.业绩指标：包括但不限于媒体曝光目标达成率、正面报道占比、核心信息露出率、项目执行准时率、预算控制率等量化指标。2.质量指标：包括传播内容的质量与创新性、媒体关系质量评估、舆情预警与处理的及时性与有效性、分析报告的深度与价值等。3.行为与能力指标：包括工作规范性、团队协作精神、专业能力提升、合规与保密纪律遵守情况等。第十七条结果应用考核结果将作为员工绩效奖金发放、薪酬调整、职位晋升、培训发展机会分配的重要依据。对于严重违反本规定或连续考核不达标者，将依据公司相关人力资源制度进行处理。第六章培训与发展第十八条培训体系公司将为媒介管理人员建立系统的培训体系，包括：1.新员工入职培训：涵盖公司制度、业务流程、媒介资源库使用及基础技能培训。2.专业技能进阶培训：定期组织媒体趋势、内容营销、数据分析、危机公关、法律合规等专题培训。3.行业交流与考察：支持员工参加行业会议、论坛，或前往优秀媒体、同行机构进行交流学习。第十九条职业发展公司鼓励媒介管理人员向传播策略专家、舆情管理专家、团队管理者或复合型项目负责人等方向纵