幼儿园防欺凌制度

幼儿园防欺凌制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国未成年人保护法》《中小学幼儿园安全管理办法》等相关国家法律法规，参照行业标准规范及集团母公司关于企业内部风险防控的总体要求，结合公司运营实际及幼儿园教育服务特性制定。旨在通过系统性管理措施，预防和制止园内欺凌行为，保障幼儿身心健康，维护教育公平与秩序，满足企业社会责任与合规管理需求。第二条本制度适用于公司总部各部门、下属幼儿园及全体员工，覆盖幼儿园日常教学、生活管理、家校沟通等所有场景。各部门及下属单位需严格遵照执行，确保制度要求落实到具体岗位与操作环节。第三条本制度中下列术语含义：（一）XX专项管理：指针对幼儿园欺凌行为的系统性预防、干预、处置与持续改进管理活动，包括风险识别、行为监测、教育引导、法律处置等全流程管理。（二）XX风险：指可能导致幼儿身心伤害的欺凌行为引发的法律责任风险、声誉风险、运营风险等，需纳入企业整体风险管理框架。（三）XX合规：指幼儿园运营及员工行为符合国家法律法规、行业规范及企业内部制度要求，实现零容忍管理标准。第四条幼儿园欺凌专项管理遵循以下原则：（一）全面覆盖：确保制度适用性覆盖所有幼儿、教职工及第三方服务人员，无管理盲区。（二）责任到人：明确各层级管理主体的职责权限，形成权责清晰的责任体系。（三）风险导向：重点防控高风险欺凌行为，实施差异化管理措施。（四）持续改进：定期评估制度有效性，根据实际需求动态优化管理机制。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对幼儿园欺凌专项管理承担第一责任，负责统筹决策、资源配置及最终监督；分管领导承担直接责任，负责组织制定管理制度、监督执行效果及重大风险处置。第六条设立“XX幼儿园欺凌专项管理领导小组”，由公司主要负责人任组长，分管领导任副组长，人力资源部、安全法务部、幼儿园管理层等组成，职能包括：（一）统筹协调欺凌专项管理工作，制定年度管理计划。（二）审批重大欺凌事件处置方案及应急预案。（三）监督考核各层级管理责任落实情况。第七条明确三类主体职责：（一）牵头部门：由人力资源部担任，负责统筹制度建设、风险排查、培训宣贯、投诉调查及考核评价。具体职责包括每学期组织专项培训、建立欺凌行为数据库、设计干预方案等。（二）专责部门：由安全法务部担任，负责合规审核、流程优化、法律咨询及案件处置。包括但不限于：制定标准化的欺凌行为界定标准、参与编写教职工培训教材、协助外部法律咨询等。（三）业务部门/下属单位：各幼儿园需落实本园管理要求，包括但不限于：开展日常行为监测、记录异常事件、实施分级干预、定期更新风险台账。第八条明确基层执行岗的合规操作责任：（一）教职工需签署《岗位合规承诺书》，承诺遵守制度要求，主动识别并上报可疑行为。（二）值班教师及生活保育员需履行“零报告”义务，对园内欺凌行为或潜在风险第一时间上报。第三章专项管理重点内容与要求第九条人员行为规范管控：建立教职工行为准则，明确禁止体罚、言语侮辱、孤立排挤等行为。要求教职工通过正面引导、情绪管理培训降低不当行为发生率。第十条幼儿日常行为规范：制定《幼儿行为守则》，通过游戏化教学、情景模拟等方式强化幼儿尊重、友善意识。禁止欺凌行为的定义包括：肢体攻击、恶意排挤、网络诽谤（如使用平板设备）、持续孤立等。第十一条家校沟通管理：规范家园联系机制，禁止家长利用信息优势对其他幼儿实施排挤或威胁。建立“家长行为准则”，要求家长配合园方开展欺凌防治工作。第十二条环境风险排查：定期对教室、操场、午睡室等场所开展安全检查，消除可能引发冲突的设施隐患（如尖锐物品、拥挤通道）。第十三条应急事件处置：制定欺凌事件分级标准，轻度事件由班级教师干预，严重事件由领导小组启动专项处置程序，包括但不限于：（一）即时隔离：将涉事幼儿分开关置，避免二次伤害。（二）记录存档：详细记录事件经过、处置措施及后续跟踪情况。（三）家校沟通：启动双轨沟通机制，分别与涉事幼儿家庭进行谈话。第十四条第三方人员管理：对实习教师、外聘教师、家长志愿者等第三方人员实施与正式员工同等的管理标准，签订《临时人员合规协议》。第十五条心理干预机制：引入儿童心理咨询师资源，对受欺凌幼儿开展一对一心理疏导，对施暴幼儿进行行为矫正。第十六条信息保密管理：严格限制欺凌事件信息传播范围，仅授权管理层及参与调查人员接触详细情况，禁止非必要传播。第四章专项管理运行机制第十七条制度动态更新机制：每年6月30日前由牵头部门牵头开展制度评估，根据法律法规变化、典型事件案例及园方反馈修订制度条款。第十八条风险识别预警机制：每学期开展一次专项风险排查，使用《欺凌风险排查表》量化评估班级、年级组、园所级风险等级，发布《风险预警报告》。第十九条合规审查机制：将欺凌防治要求嵌入以下关键环节：（一）新员工入职培训需包含制度考核。（二）教师招聘时增加心理测评环节。（三）幼儿园采购行为需符合公平性原则，禁止歧视性资源分配。第二十条风险应对机制：建立“绿-黄-红”三级响应标准：（一）绿级（一般风险）：班级教师启动观察记录，每月汇总提交。（二）黄级（重点风险）：由专责部门介入，制定干预方案并跟踪执行。（三）红级（重大风险）：立即启动应急预案，必要时向公安机关报案。第二十一条责任追究机制：明确违规情形及处罚标准：（一）教职工出现体罚行为，解除劳动合同并通报行业。（二）园所未落实管理责任，取消年度评优资格。（三）家校沟通不当引发舆情，承担相应民事责任。第二十二条评估改进机制：每年12月31日前开展年度复盘，使用《专项管理有效性评估表》从覆盖率、处置时效、幼儿满意度等维度评分，形成改进计划。第五章专项管理保障措施第二十三条组织保障：各级管理者需在月度会议上宣读“欺凌防治承诺书”，明确“一把手”对专项工作的督导责任。第二十四条考核激励机制：将欺凌防治纳入绩效考核，达标单位获年度专项奖金，未达标单位负责人降级或调岗。第二十五条培训宣传机制：分层级开展培训：（一）管理层需接受《合规履职与法律责任》培训。（二）教职工每月参与“幼儿心理行为”专题研讨。（三）幼儿通过绘本故事、情景剧等形式学习防欺凌知识。第二十六条信息化支撑：开发“XX欺凌防治管理平台”，实现：（一）电子台账自动归档，支持关键词检索。（二）预警模型通过数据分析提前预测风险概率。第二十七条文化建设：通过以下方式强化合规意识：（一）设立“友善之星”评选，表彰优秀行为。（二）在家长会发布《防欺凌行为手册》。（三）定期开展“反欺凌主题月”活动。第二十八条报告制度：建立“日报告-周汇总-月通报”机制：（一）值班教师每日提交《异常行为日报》。（二）幼儿园每周汇总提交《风险周报》。（三）总部每月发