营销策划 -易居环保科技小区活动执行方案

易居环保科技小区活动执行方案目录一、活动背景 2二、活动主题 2三、活动时间 3四、活动准备 3（一）物料准备 31、话单购买 32、物料清单 33、物料摆放 3（二）

客户邀约 61、活动流程 62、电话邀约具体内容 73．活动两天流程 10五、促销方案 10六、执行与监督 11七、公司政策支持 11八、销量预计以及费用预算 11（一）销量预计 11（二）费用预算 12附件一：销售话术 13附件二：电话邀约培训 14附件三：客户进店接待 23附件四：短信跟踪模板 26附件六：活动执行情况检查 。一、活动主题易居五一致敬劳动者！狂欢献礼全城！二、活动时间4月20日5月10日三、活动准备（一）物料准备1、话单购买购买选择刚交付或装修率比较高的中高档小区的业主的话单3000个2、物料摆放项目位置要求设计稿件/样图重要性地贴张贴在红地毯上每隔1.5m-2m一张，内容与开业活动一样选择性张贴海报店门口广场商场门口可以用拉网展架陈列在店门口，广场，商场门口等人流集中的开阔地一定要陈列气球拱门店面的玻璃窗陈列于玻璃窗外一定要陈列吊旗用钓线悬挂于店内悬挂整齐，不容许张贴在店内，内容为五一活动。一定要悬挂抽奖箱/金蛋陈列在店内较空旷的位置，独立店面可以陈列于店外尽量能让顾客从店外可以看到

一定要摆放

成交信息板与抽奖箱、金蛋等陈列在一起

不能空着，建议放上去至少6个顾客的信息（将渠道客户放上去）

一定要陈列

店内小装饰吊灯，植物，摆件

用红色丝带+气球装饰或放一束鲜花在桌上!用红色丝带+气球装饰或放一束鲜花在桌上可以根据需求做适当修改！！但是对于备注了一定要有的项目，必须要有！！由区域经理负责检查。（四）

客户邀约假定活动的对象是位于县城内的，店内只有两人。1.

活动流程表4--3活动流程大纲时间工作内容4月3日公司方案在上午前下发，区域经理和经销商如有异议，在下午两点前反馈。4月5日4月8日1、门店稿件制作2、临促人员招募：2个临促人员（可以通过58同城、赶集网等网络招募，面试时要求临促人员普通话标准有亲和力，踏实肯干不偷懒，做事细心耐心）3、在9日下午5点前必须做好。4月9日1、店内人员培训，主要针对电话邀约，扫楼扫街技巧以及短信追踪8：3011:30，电话邀约培训以及短信追踪12:3017:30，扫楼扫街技巧+分工+划定户外宣传区域2、店内人员分工：四个人分成两组，两人专职电话邀约，每人每天必须保证完成200个接通的电话；两人负责户外宣传等工作，必须保证每天走四个区域。分组规则：老板+兼职，老板娘+兼职4月10日4月11日第一轮：电话邀约+单页海报派发+短信追踪4月12日4月13日第二轮：电话邀约（要地址）+小区摆摊+短信追踪4月14日4月15日第三轮：电话邀约+渠道拜访，确定客户分级，邀请函针对性送出+短信追踪4月16日第四轮：电话邀约（确定到场人数）+短信追踪+渠道拜访4月17日店内布置+短信追踪4月18日促销前最后整顿+短信追踪+对临促人员的培训，主要是服务态度的要求，以及现场的工作分配，注意事项的说明等两个临促人员主要负责的是抽奖环节的礼品以及奖品的发放。2、电话邀约具体内容表4--4电话邀约具体步骤步骤时间具体步骤监督方法第一轮客户邀约4月10日电话邀约（话单电话，了解需要+短信追踪）工作时间：9:30—13:0013:3017:0018:0021:00单页海报派发（在一个地方停留不得超过两个小时）表4—4（1）工作时间建议地点6:308:00菜市场8:309:30公园等晨聚地11:0017：00人流密集地19:0021:30晚上逛街较多的地方区域经理抽查电话+要求店员拍照为证4月11日电话邀约（话单电话，了解需要要客户微信，或者QQ/短信追踪+接听前一天单页海报客户的电话/短信追踪）+单页海报派发区域经理抽查电话+要求店员拍照为证4月12日电话邀约（话单电话，了解需要/短信追踪+接听前两天单页海报客户的电话/短信追踪）+新小区摆摊区域经理抽查电话+要求店员拍照为证4月13日电话邀约（话单电话，了解需要/短信追踪+接听前三天单页海报客户的电话/短信追踪）+新小区摆摊/短信追踪区域经理抽查电话+要求店员拍照为证第二轮电话邀约4月12日电话邀约（针对前四天有需求的客户，要地址/短信追踪+接听前四天单页海报客户的电话/短信追踪）+选择装修率较高的老小区摆摊/短信追踪区域经理抽查电话+要求店员拍照为证4月13日电话邀约（针对前四天有需求的客户，要地址/短信追踪+接听前两天单页海报客户的电话/短信追踪）+选择当地人流量较高的建材家居市场摆摊/短信追踪区域经理抽查电话+要求店员拍照为证第三轮电话邀约4月14日电话邀约（接听前两天单页海报客户的电话/短信追踪），在区域经理的指导下完成客户分级（A、B、C）类客户，挨家按户送邀请函及一个品牌热水壶，并且在外的人员及时将送达的客户信息传回打电话的人，立马进行电话确认。区域经理抽查电话4月15日电话邀约（接听前两天单页海报客户的电话/短信追踪），在区域经理的指导下完成客户分级（A、B、C）类客户。老板娘负责接听电话，另外两个临促和店长、区域经理送邀请函，务必在一天之内送完区域经理抽查电话+要求拍照为证第四轮电话邀约4月16日四个人都留在店内打电话进行邀约，主要是确定到场人数/短信追踪。

表4—5摆摊所需物资海报小礼品桌椅一套单页遮阳棚IPADmini展架签到本横幅产品poss机小区摆摊一天必须至少走两个小区。当处于人流量较少的时候，即8:3010:00,14:00—16:00，可以只留一人在摊子上，另一人负责扫楼。五、促销方案1、进店礼遇：进店均有礼品相送纸巾一盒，微信促销消息转发至微信朋友圈，可赠花肉一盒；2、老客户有礼：活动期间易居老客户进店，送换肉一盒；3、介绍有礼：活动期间，易居老客户介绍新客户成交，赠送食用油一桶；4、下单礼：下单满1500元，送中石油加油卡（价值200元）；5、增值礼：购买新款产品：EJ300Y，加51元，赠送500元产品抵用券；6、砸金蛋活动：活动期间下单金满1000元客户均可参与砸金蛋活动；一等奖：现金券300元；二等奖：现金券200元；三等奖：现金券50元；六、执行与监督销售部将在活动期间派出人员对对执行活动情况进行检查，一旦发现执行不到位的情况将严厉惩罚区域人员及门店。

七、公司政策支持对活动期间（4月20日5月10日）成交的垃圾处理器的产品套餐,给予八折供货优惠【各门店在5月10日反馈销售信息并将客户订单拍照传送至销售部，且在5月10日下午5点前完成下单的专卖店享受此项政策】。

八、销量预计以及费用预算

（一）销量预计根据客户电话邀约的资源转化的概率，3000个话单，可以转化150个目标客户，60个进店客户，30个意向客户，成交5套。根据扫楼+小区摆摊邀约的资源转化的概率,2人/1组/6天，目标客户150，进店75，意向30，成交5套。（二）费用预算1.话单：3000个*0.3元/个=900元2.物料准备预算2000元（基础物料费1000+普通礼品1000）

附件一：销售话术1、【问】你这垃圾处理器什么东西？有用么？【答】您好，易居食物垃圾处理器家庭厨房专用的。安装在水槽下面的，用于处理当我们吃完饭以后，可以把剩饭、剩菜倒处食物处理器中，可以研磨成粉沫状，随水流冲走。在国外的普及率已经达到了90%以上，在国内现在使用也比较广泛，很多家庭都有安装。2、【问】我家里买你这个不是多花钱么，有必要么？【答】我们购买产品，其实是购买产品时给我们带来的好处及方便。如果你家里安装了食物垃圾处理器，可节省很多倒垃圾的麻烦，并且给家庭厨房会保持得干干净净，不再会有食物垃圾产生变质、发霉、总发出一股酸败的味道，你既节省了你打扫厨房的时间，还给您的家庭带来了一贯健康的环境，我建议您可以趁这个机会试用下，用了你才知道，是吧！3、【问】安装复不复杂？【答】安装非常方便，您购买后，我们会派专业的工作人员为您上门安装。4、【问】那处理完了以后会变成什么？有什么作用？【答】因为处理后的食物垃圾，已经变成了很细的颗粒物，可以直接冲入下水道。并且他不但不会堵塞下水道，还会帮助冲洗下水道，解决厨房下水道堵塞难题。就是说啊，用了我们这个产品您家里不仅厨房下水道不会堵塞了，一些剩饭剩菜也不用拿下楼倒了。也不用每次拿着垃圾袋水会滴的到处或者垃圾破了，垃圾弄了一地都是了。5、【问】食物垃圾处理器能处理什么东西呢?【答】我们生活中产生的食物垃圾都能处理。如瓜壳果皮、残羹剩饭、菜梗菜叶、畜禽小骨等厨房食物垃圾，但在使用过程中要注意塑料袋、玻璃、金属等生活垃圾是不能处理的。6、【问】食物垃圾处理器怎么用？【答】使用非常简单，在处理食物垃圾时先开启水龙头，再按开关开启机器，然后把食物垃圾慢慢塞入水槽内。机器就开始处理食物垃圾了，等处理好以后，再持续冲洗个15秒左右，再关闭水和电源就可以了。使用起来非常方便。7、【问】安装方便吗？是不是所有水槽都能用？【答】安装非常方便，您购买后，我们会派专业的工作人员为您上门安装。国内的水槽一般都是国标110口径的，如果是特别大的口径，我们公司提供专业的口径适配器。您完全可以放心使用。8、【问】食物垃圾处理器的声音大吗？【答】声音不大，空转声音在50分贝，比我们现在讲话的声音还要轻，因为我们是采用的是超静音永磁直流电机，汽车隔音材料，所以机器正常工作下声音是非常轻的，9、【问】食物垃圾处理器使用安全吗？【答】您完全可以放心使用，食物垃圾处理器采用的是无刃口设计，对人体不会有太大的伤害，并且机器口径有一层防渐圈，成人的手是很难升进去的，但是我们建议消费者不要把手向里面伸，以免身体受到不必要的伤害。10、【问】会不会堵塞下水道？【答】食物垃圾处理后会变成细微颗粒壮，我们国家排放标准是6.1毫米不超过7%，而我们公司的标准是2毫米不超过，1%，远远高出国家标准。并且，我们机器垃圾处理器高速运转带来的水流，可以帮助冲刷和清洗下水管道，还可以有效带走粘在下水管壁上的油腻。是绝对不会堵塞下水道。11、【问】使用寿命长吗？【答】食物垃圾处理器在正常的使用情况下使用是10-15年，但是要求我们参照使用说明书正确使用，食物垃圾处理器是不会出现问题的。12、保修吗？保修多久？【答】易居公司郑重承诺整机3年内换新机，5年内保修。只要我们参照使用说明书正确使用，食物垃圾处理器是不会出现问题的。（人为、使用不当照成的不在保修范围内）13、这东西怎么贵可以买很多垃圾袋了？【答】确实如果要用买食物垃圾处理器的钱来购买垃圾袋的话，确实是可以买很多了，可能十年还用不完（笑），我们的产品给您带来的可是健康和方便，您想，（主要的描述倒垃圾的不便、产生的异味、细菌、食物垃圾腐烂等等）家庭健康可是无价的，你说呢？附件二：电话邀约培训项目具体内容前期对电话名单进行分类电话邀约前，先要明确邀约小区基本情况，并进行整理分类。A(新交楼盘，一年以内，高端，从其他建材商家新拿来的)B(交房大干一年小于两年或者中端)C〔一般楼盘，装修率高)D(零碎的，搞不情楚是哪个小区，可以让打得好的人进行摸索)备注：:先打B类，再打A类，让邀约者进行经验的提升，能够有效的利用电话名单资源电话邀约的次数第一轮要问需求，第二轮要地址，第三轮确定来访时间电话邀约的话术明确每轮电话邀约目的：1、一轮电话：确定需求，2、二轮电话：要出地址3、三轮电话：设定钩子.邀约进店4、四轮电话：确定来访人数，同时提醒功能5、短信：活动通知提醒容户意向分类客户邀约后分为四个类别：以便在后期的跟讲中能抓准重点A〔目前需要的，评细询问产品、活动万面的事情)B(有装修方而的需求，会问和A相同的问题，但是语气又不急的)C(有需求，但是没有意向)D(空号，装修好的，不需要，态度很差)说明：其中A.、B、C三类属于有需求的，A、B类客户属于可以打二轮电话的，C类客户在活动进行中可以短信跟进过程管控

1.项目负责人对邀约过程进行掌控，一方面是对电话名单进行分配，另一方面可以对邀约者话术中存在的问题进行不断的调整每天对邀约者的邀约结果进行整理，统计出电话总数，意向客户，无效电话的数量2.电话邀约中的意向客户经过整理，方便后期日常运营中进行跟进第一轮筛选需求客户电话话术:A:您好，我是易居环保科技店B:谁啊?/什么事?/干什么?A:您好，我们易居食物垃圾处理器，家庭厨房专用的。国外的普及率已经达到了90%以上，在国内现在使用也比较广泛，很多家庭都有安装。是这样的，给您打电话呢(是4月20日我们易居环保XX店51促销有活动)，想要了解一下，您家装修的怎么样了?案例一B:不需要A:那您家是现在还不打算装吗情况一B:我没有房子/我家老房子，不需要装修/刚刚装修好A:没有关系阿！没有房子总是要买的/您家总是要买新房子的/没准您装修另一套房子的时候用得着/您身边的朋友用得着。多了解一下，总不会有坏处的。再说了，我们51的活动有30天，您出门转转或者逛街的时候都可以来看看嘛！而且进店有小礼品送的。这样好了，我加您的微信，把产品资料发给您，您了解了解。确实认为不错呢，你再过来。B:好的吧，我的微信是xxxx。（记录到纸上）A:好的。先生/小姐，稍后我的验证消息是易居环保科技，您验证通过一下。那晚点我们在微信上聊。祝您生活愉快。情况二B:现在不打算装修/过段时间装/还没交房A:那您迟早都是要装修的，现在了解一下，正好早作打算。现在垃圾处理器都已经快成装修必配了。再说了，我们促销活动有30天，您出门转转或者逛街的时候都可以来看看嘛！而且这次促销力度很大的，您觉得好，就先备下，等装修的时候拿出来用，正好。这次进店有小礼品送的。这样好了，我加您的微信，把产品资料发给您，您了解了解。确实认为不错呢，你再过来。B:好的吧，我的微信是xxxx。（记录到纸上）A:好的。先生/小姐，稍后我的验证消息是易居环保科技，您验证通过一下。那晚点我们在微信上聊。祝您生活愉快。情况三B:正要装修/正在装修A:那刚好，像我们这次恬动非常优惠可为您的智能家装省上万元钱。而且，这次是向往的新品，是行业里最新科技的，还有Ipadmini,小米4手机送。绝对是这一整年里最优惠的。这样好了，我加您的微信，把产品资料发给您，您了解了解。确实认为不错呢，你再过来。B:好的吧，我的微信是xxxx。（记录到纸上）A:好的。先生/小姐，稍后我的验证消息是易居环保科技，您验证通过一下。那晚点我们在微信上聊。祝您生活愉快。案例一二三都适用B:客户迟疑中。A:加个微信，真是没有关系的。您真不用这么犹豫。我们的店就在XXXX，开了几年了（咱也是XX本地人）B:好的吧，我的微信是xxxx。（记录到纸上）A:好的。先生/小姐，稍后我的验证消息是易居环保科技，您验证通过一下。那晚点我们在微信上聊。祝您生活愉快。案例二B：你那个东西有什么作用？A：食物垃圾处理器。安装在水槽下面的，用于处理当我们吃完饭以后，可以把剩饭、剩菜倒处食物处理器中，可以研磨成泡沫状，随水流冲走。在国外的普及率已经达到了90%以上，在国内现在使用也比较广泛，很多家庭都有安装。情况一B:好的吧，我的微信是xxxx。（记录到纸上）A:好的。先生/小姐，稍后我的验证消息是易居环保科技，您验证通过一下。那晚点我们在微信上聊。祝您生活愉快。情况二B:微信就不用了吧。这样吧，你发条短信给我，到时候我会过去看的。A：短信一下子就淹没在短信堆里了，我都是这样，更别说您了，每天移动的铃声推荐啊，什么银行卡啊，还有其他乱七八糟的。您找短信都麻烦！而且短信不能发图片，您就不能很直观看到我们活动内容了。我还是加您微信吧！B:好的吧，我的微信是xxxx。（记录到纸上）A:好的。先生/小姐，稍后我的验证消息是易居环保科技，您验证通过一下。那晚点我们在微信上聊。祝您生活愉快。情况三B:这么麻烦，不用了！A:一点也不麻烦的，您只要动动嘴皮子，动动手指头就可以了。资料也不多，看一也不会很麻烦。您要真是忙到不可开交，上厕所的时候，翻出手机看一下也行的（笑笑）。B:好的吧，我的微信是xxxx。（记录到纸上）A:好的。先生/小姐，稍后我的验证消息是易居环保科技，您验证通过一下。那晚点我们在微信上聊。祝您生活愉快。案例三B：我很忙，别打电话烦我了！A：您在忙么？那真是不好意思，我XX点再给您打电话吧。情况一B:我很忙，别来烦我了。（挂了）放弃这种客户，不要折磨自己。情况二B:行，XX点你再给我打电话吧！/你还是XX点再给我打电话吧！A:好的。先生/小姐，那要不我先加您微信好了，我可以把资料发给您，让您有一个直观的认识，万一您等一下还是很忙呢，是吧。当然您要是有什么问题，也可以在微信上直接问我。情况三B:不需要/你那个东西有什么作用？见案例一二。第二轮要地址电话话术:A：XX先生/小姐，我是易居环保科技。之前给您打过电话也加您微信的，您还有印象的吧（笑笑）案例一B:记得。（你有什么事?）A：这样的。我们这边要给客户送邀请函。和邀请函一起送的还有我们的小礼品，到了活动当天，凭这张邀请函可以再领取一份精美的礼品。我要送到什么地址您能收到呢？情况一B:这样的啊。我的地址是XXXXX（用笔记下）A：好的，我再核对一下地址，您的地址是XXX吧。B:是的A：那好的。我们的邀请函和邀请礼物会在接下来三天内给您送到。那，祝您生活愉快。情况二B:邀请函不用特地送过来了，拍微信发给我也是一样的。A:XX先生/小姐，这个是易居环保科技总部规定的，说是要显示我们对客户的诚意。到时候给您送邀请函的是我们店里的员工，可能还有我们店长（笑笑），这个工作区域经理会检查的。而且，微信拍给您的话，怎么给您我们的品牌热水壶呢。我拍照给您的可烧不了水（笑笑）。我要送到什么地址您能收到呢？B:这样的啊。我的地址是XXXXX（用笔记下）A：好的，我再核对一下地址，您的地址是XXX吧。B:是的A：那好的。我们的邀请函和邀请礼物会在接下来三天内给您送到。那，祝您生活愉快。情况三B:这么麻烦，不用了！A:不麻烦的，您只要告诉我地址在哪就成了，接下来您还是忙您的。我们会在接下来三天内让我们的店员统一分送的，可能还有我们店长（笑笑）亲自给您送过去。XX先生/小姐，我要送到什么地址您能收到呢？B:这样的啊。我的地址是XXXXX（用笔记下）A：好的，我再核对一下地址，您的地址是XXX吧。B:是的A：那好的。我们的邀请函和邀请礼物会在接下来三天内给您送到。那，祝您生活愉快。案例二B:不记得了。。。A：那您可真是贵人多忘事啊。我们是做垃圾处理器的，品牌是易居，是这样的，之前给您打电话呢(是51期间，我们易居门店有活动)B:那你有什么事情？A：这样的。我们这边要给客户送邀请函。和邀请函一起送的还有我们的小礼品，到了活动当天，凭这张邀请函可以再领取一份精美的礼品。我要送到什么地址您能收到呢？情况一B:这样的啊。我的地址是XXXXXA：那好的。我们的邀请函和邀请礼物会在接下来三天内给您送到。那，祝您生活愉快。情况二B:邀请函不用特地送过来了，拍微信发给我也是一样的。A:XX先生/小姐，这个是易居环保科技总部规定的，说是要显示我们对客户的诚意。到时候给您送邀请函的是我们店里的员工，可能还有我们店长（笑笑），这个工作区域经理会检查的。而且，微信拍给您的话，怎么给您我们的小礼品呢。（笑笑）。我要送到什么地址您能收到呢？情况三B:这么麻烦，不用了！A:不麻烦的，您只要告诉我地址在哪就成了，接下来您还是忙您的。我们会在接下来三天内让我们的店员统一分送的，可能还有我们店长（笑笑）亲自给您送过去。XX先生/小姐，我要送到什么地址您能收到呢？B:这样的啊。我的地址是XXXXX（用笔记下）A：好的，我再核对一下地址，您的地址是XXX吧。B:是的A：那好的。我们的邀请函和邀请礼物会在接下来三天内给您送到。那，祝您生活愉快。第三轮确认邀请函送达电话话术:A：XX先生/小姐，我是易居环保科技。今天下午我们要求外派员工送邀请函的，不知道您有没有收到？B:收到了。A：随函附上的还有我们的赠品，不知道您有没有收到呢？外派人员的服务态度怎么样？案例一B：都收到了，都挺好的。A：那好的。能让您满意我们非常开心。4月20日开始我们易居环保科技店XX店5.1促销开始，请您一定要来看看，捧捧场啊。B：好的，好的。A：那我就不打扰您了，祝您生活愉快。案例二B：态度不好/没收到/东西缺了A：那这样，我先和您说声对不起。对于您刚刚反映的问题，我们一定会严肃整改的。4月20日开始我们易居环保科技店XX5.1促销开始，请您还是一定要来体验一下。B：好的，好的。A：那我就不打扰您了，祝您生活愉快。第四轮确定活动来访人数电话话术:A：XX先生/小姐，我是易居环保科技。恩，是这样的，我们的新品展销活动本周六正式就要开始了，您看您到时候能过来几个人呢，我们要确定一下赠送的礼品哦。情祝二B：星期六不一定有时间，到时候再说A：恩，我们这次活动前前后后也给您打过好几次电话了，谢谢您，不过明天会有我们的（华南或者XX）区域经理来做展示和关于垃圾处理器使用如何环保的一些知识，机会难得，也正好是周末，就一个下午的时间，来我们这里了解一下垃圾处理器，对你来说也是一大收获呢，您一定要和家人一起来

情祝二B：恩，会记得过去的A：那您是一个人还是和家人朋友一起来呢，几个人呢?B：X个A：好的，谢谢您，我这边做个登记，本周六一定要过来哦，我们为您准备了精美礼品。易居科技邀请函送达确认表客户姓名地址电话邀请函品牌热水壶客户签名填表规则如：只要在确认收货的表格框内打“√”即可。如未收到，则打“×”。然后客户签名即可。表格领用人：年月日附件三：客户进店接待步骤具体做法第一步笑脸相迎：“您好，欢迎光临易居环保科技店”

第二步不要过分热情，过于积极推销。观察客户类型主动型顾客：一进店就急迫的寻找目标，或者直接问导购有没有自己需要的产品;1、快速上前“先生，请问有什么可以帮您的?”2、等他说出需求以后，给他介绍产品，尽量引导买套餐的产品。这时候如果对易居环保科技有异议，引导他体验；如果客户明显排斥这种推销的行为，就不要再继续推销套餐了，以免适得其反。3、结账时，问他有没有邀请函。有就按照邀请函，给予VIP待遇，没有就按照店内优惠。4、结束后，送至门口“谢谢，欢迎再次光临。”沉默型顾客：进店后不说话，有些斯文，节奏较慢。1、迎宾之后，导购可以给顾客10-20秒的独立浏览空间。一般情况下，在这短短的时间里，沉默型顾客会出现以下几种情形：·用手触摸商品看标签·一直注视同一商品或同类商品·扬起脸来想什么·看完商品看导购·走着走着停下脚步·与导购目光相碰·想往里走又有些徘徊·浏览速度很快，无明显目标物2、不要紧跟，与顾客至少要保持1.5米以上的距离，不要阻挡顾客前行的通道(但是一定要适当的堵住他离开的路)，要管住自己的脚，努力不要给顾客制造任何障碍。3、要说对话，管好自己的嘴巴。观察客户眼神和举止，主动提问，接近顾客，比如：·“请问需要我帮忙吗?”·“如果喜欢的话，可以用手摸摸，感受一下”·“请问你喜欢什么风格的?”·“先生，您很有眼光，这是我们的。。。产品，这个款式风格很独特。。。。”·“小姐，我们这款产品现在