人防车位运营管理制度

PAGE人防车位运营管理制度一、总则（一）目的为加强公司人防车位的运营管理，规范人防车位的使用、维护、收费等行为，确保人防车位的正常使用和安全管理，根据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所管理的所有具有人防工程属性的车位（以下简称“人防车位”）的运营管理活动。（三）基本原则1.合法合规原则严格遵守国家关于人民防空工程建设与使用的法律法规，确保人防车位的运营管理活动符合相关规定。2.安全第一原则把保障人防车位的使用安全放在首位，建立健全安全管理制度，加强安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患。3.服务至上原则以客户需求为导向，提供优质、便捷的停车服务，不断提升客户满意度。4.规范管理原则明确各部门职责，规范运营管理流程，确保人防车位运营管理工作的标准化、规范化。二、管理职责（一）运营管理部门1.负责制定人防车位运营管理计划和方案，并组织实施。2.负责与客户签订人防车位租赁合同，明确双方权利义务。3.负责对人防车位的日常使用情况进行巡查，及时发现和处理违规行为。4.负责协调与相关部门的关系，保障人防车位运营管理工作的顺利进行。（二）工程维护部门1.负责制定人防车位设施设备维护保养计划，并组织实施。2.定期对人防车位的设施设备进行检查、维护和维修，确保设施设备正常运行。3.负责对人防车位的结构安全进行检查，及时发现和处理安全隐患。（三）财务管理部门1.负责制定人防车位收费标准和收费管理制度，并组织实施。2.负责收取人防车位租金、管理费等费用，并进行账务处理。3.定期对人防车位的财务收支情况进行核算和分析，确保财务数据准确、合规。（四）安全管理部门1.负责制定人防车位安全管理制度和应急预案，并组织实施。2.定期对人防车位进行安全检查，督促各部门落实安全管理措施。3.负责组织开展安全教育培训和应急演练，提高员工和客户的安全意识和应急处置能力。三、人防车位使用管理（一）车位租赁1.人防车位实行租赁制度，客户需与公司签订租赁合同，明确租赁期限、租金标准、缴费方式等内容。2.租赁合同期限不得超过国家规定的人防工程使用期限。3.客户应按照租赁合同约定按时足额缴纳租金和管理费，逾期未缴纳的，公司有权按照合同约定收取违约金或解除租赁合同。（二）车辆停放1.客户应按照租赁合同约定的车位停放车辆，不得擅自改变车位用途或转租他人。2.车辆停放应遵守停车场管理规定，服从管理人员指挥，不得在非停车区域停车。3.严禁在人防车位内停放易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品车辆。（三）车位使用限制1.人防车位仅供停车使用，不得用于其他用途。2.未经公司书面同意，客户不得对车位进行改造、装修或增设其他设施。3.在人防工程建设、维护、改造等需要时，公司有权提前通知客户腾空车位，并按照合同约定给予相应补偿。四、设施设备维护管理（一）维护保养计划工程维护部门应根据人防车位设施设备的使用情况和维护保养要求，制定年度维护保养计划，并报公司审批后组织实施。（二）日常检查1.工程维护人员应每天对人防车位的设施设备进行巡查，检查内容包括车位标识、照明系统、通风系统、排水系统、消防设施等。2.对巡查中发现的问题应及时记录，并采取有效措施进行处理。对重大问题应及时报告部门负责人，并组织相关人员进行抢修。（三）定期维护1.工程维护部门应按照维护保养计划，定期对人防车位的设施设备进行维护保养，确保设施设备处于良好运行状态。2.定期维护保养内容包括设备清洁、润滑、紧固、调整、防腐等，以及对部分易损件的更换。3.对定期维护保养工作应做好记录，并建立设备维护档案。（四）维修管理1.当人防车位设施设备出现故障时，工程维护人员应及时进行维修。对一般性故障应在规定时间内修复，对重大故障应及时组织抢修，并采取临时应急措施，确保车位正常使用。2.维修工作应严格按照维修操作规程进行，确保维修质量。维修完成后，应进行验收，验收合格后方可投入使用。3.对维修过程中更换的零部件应做好记录，并建立零部件更换档案。五、安全管理（一）安全制度1.安全管理部门应制定人防车位安全管理制度，明确安全管理职责、安全操作规程、安全检查标准等内容。2.安全管理制度应定期进行修订和完善，确保制度的有效性和适应性。（二）安全检查1.安全管理部门应定期对人防车位进行安全检查，检查内容包括消防安全、电气安全、通风安全、排水安全等。2.安全检查应采用定期检查与不定期抽查相结合的方式进行，对检查中发现的安全隐患应及时下达整改通知书，责令相关部门限期整改。3.对重大安全隐患应实行挂牌督办，跟踪整改情况，确保隐患得到彻底消除。（三）安全教育培训1.安全管理部门应定期组织员工和客户进行安全教育培训，提高安全意识和应急处置能力。2.安全教育培训内容包括安全法律法规、安全操作规程、安全事故案例分析等。3.对新入职员工和新租赁车位的客户应进行专门的安全教育培训，经考试合格后方可上岗或使用车位。（四）应急演练1.安全管理部门应制定人防车位应急预案，明确应急处置流程、应急救援措施等内容。2.应急预案应定期进行演练，演练内容包括火灾事故应急演练、防汛排水应急演练、通风系统故障应急演练等。3.通过应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工和客户的应急处置能力。六、收费管理（一）收费标准1.财务管理部门应根据市场行情和公司运营成本，制定合理的人防车位收费标准，并报公司审批后执行。2.收费标准应明确租金、管理费等收费项目及收费金额，并向客户进行公示。（二）收费方式1.人防车位收费方式可采用现金、银行转账、电子支付等方式。2.客户应按照租赁合同约定的缴费方式按时足额缴纳租金和管理费，公司应及时开具发票。（三）收费管理1.财务管理部门应建立人防车位收费台账，详细记录收费情况，包括收费时间、收费金额、缴费方式等。2.定期对收费台账进行核对和分析，确保收费数据准确无误。3.对欠费客户应及时进行催缴，对逾期未缴纳的，可按照合同约定采取相应措施。七、档案管理（一）档案内容1.人防车位运营管理档案应包括租赁合同、设施设备维护档案、安全检查档案、收费台账等。2.租赁合同应包括客户基本信息、租赁车位信息、租赁期限、租金标准、缴费方式等内容。3.设施设备维护档案应包括维护保养计划、日常检查记录、定期维护记录、维修记录等。4.安全检查档案应包括安全检查记录、整改通知书、隐患排查治理台账等。5.收费台账应包括收费时间、收费金额、缴费方式等内容。（二）档案管理1.运营管理部门应指定专人负责档案管理工作，对档案进行分类整理、归档保存。2.档案应妥善保管，防止丢失、损坏和泄露。档案保存期限应符合国家相关规定。3.定期对档案进行清查和盘点，确保档案的完整性和准确性。八、监督检查与考核（一）监督检查1.公司应建立人防车位运营管理监督检查机制，定期对各部门的工作进行检查和评估。2.监督检查内容包括制度执行情况、工作流程规范情况、服务质量情况、安全管理情况等。3.对监督检查中发现的问题应及时下达整改通知书，责令相关部门限期整改，并跟踪整改情况。（二）考核评价1.公司应制定人防车位运营管理考核评价办法，对各部门的工作进