书馆运营规则制度范本

PAGE书馆运营规则制度范本一、总则（一）制定目的为了规范书馆的运营管理，提高服务质量，保障书馆各项工作的顺利开展，特制定本运营规则制度。（二）适用范围本制度适用于书馆全体工作人员、读者以及与书馆运营相关的所有活动。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及文化、教育等相关行业标准，确保书馆运营合法合规。2.服务至上原则：以读者需求为导向，提供优质、高效、便捷的服务，满足读者多样化的阅读和学习需求。3.科学管理原则：运用现代管理理念和方法，合理配置资源，优化工作流程，提高管理效率和运营效益。4.安全第一原则：高度重视书馆的安全工作，确保读者、工作人员的人身安全以及馆内设施设备、图书资料等的安全。二、书馆工作人员管理（一）人员招聘与录用1.根据书馆发展需求，制定合理的人员招聘计划，明确招聘岗位、职责、任职条件等。2.招聘过程应遵循公开、公平、公正的原则，通过多种渠道发布招聘信息，吸引符合条件的人员应聘。3.对应聘人员进行严格的资格审查、笔试、面试、考核等环节，确保录用人员具备相应的专业知识、技能和素养。4.新员工入职时，应签订劳动合同，明确双方的权利和义务，并进行入职培训，使其熟悉书馆的规章制度、工作流程和岗位职责。（二）岗位职责与分工1.馆长职责全面负责书馆的运营管理工作，制定书馆发展规划和年度工作计划，并组织实施。组织协调书馆各项工作，合理调配人员和资源，确保书馆工作的顺利开展。负责与上级主管部门、相关单位及社会各界的沟通协调，拓展业务合作，提升书馆的社会影响力。定期对书馆的运营情况进行检查和评估，及时发现问题并采取有效措施加以解决。组织开展员工培训和考核工作，提高员工素质和业务能力。2.采编人员职责负责图书资料的采购、征集、验收、登记、编目、上架等工作，确保馆藏资源的丰富性和系统性。制定图书采购计划，根据书馆的定位和读者需求，选择优质的图书资料，保证采购质量。建立和维护图书数据库，做好图书资料的分类、编目、检索等工作，方便读者查询和借阅。参与图书馆的数字化建设，对电子图书、期刊等资源进行整理和管理。3.流通人员职责负责读者借阅服务工作，办理读者借阅证的发放、挂失、补办等手续，解答读者咨询。做好图书的借还、上架、整理等工作，保持书架的整齐有序，方便读者查找图书。维护借阅秩序，督促读者按时归还图书，对逾期未还的图书进行催还和处理。统计读者借阅数据，分析读者借阅行为和需求，为采编工作提供参考。4.阅览人员职责负责阅览室的开放和管理工作，为读者提供安静、舒适的阅览环境。对进入阅览室的读者进行登记和引导，提醒读者遵守阅览室规定。定期对阅览室内的报刊、杂志等资料进行整理和更新，确保资料的时效性和完整性。协助读者解决在阅览过程中遇到的问题，提供必要的帮助和支持。5.技术人员职责负责书馆信息化设备的维护和管理，确保设备正常运行，为读者和工作人员提供技术支持。建立和维护书馆的网络系统、办公自动化系统、图书管理系统等，保障信息安全和数据的准确性。参与书馆的数字化建设，负责电子图书、期刊等资源的数字化加工和存储，以及图书馆网站的建设和维护。对书馆的新技术应用进行研究和探索，推动书馆的技术创新和发展。（三）培训与发展1.制定员工培训计划，根据员工岗位需求和职业发展规划，定期组织开展业务培训、技能培训、职业道德培训等。2.培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习、学术交流等多种形式，提高员工的综合素质和业务能力。3.鼓励员工参加各类学术研究和业务竞赛活动，对取得优异成绩的员工给予表彰和奖励，为员工的职业发展提供支持和保障。（四）考核与奖惩1.建立科学合理的员工考核制度，定期对员工的工作表现、业务能力、工作业绩等进行考核评估。2.考核内容包括工作态度、工作质量、工作效率、团队协作等方面，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.根据考核结果，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书、晋升机会等；对不合格的员工进行诫勉谈话、岗位调整或辞退处理。4.设立员工奖励基金，对在工作中做出突出贡献、为书馆发展提出合理化建议并取得显著成效的员工给予奖励。三、读者服务管理（一）读者入馆须知1.读者凭有效证件（如身份证、学生证、借阅证等）进入书馆。2.遵守书馆的开放时间，按时入馆和离馆。3.保持书馆内安静，不得大声喧哗、追逐打闹，使用手机等电子设备时应调至静音或关机状态。4.爱护馆内设施设备、图书资料等公共财物，不得随意损坏或涂抹。5.遵守图书借阅规定，按时归还图书，如需续借，应在规定时间内办理续借手续。6.保持馆内环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不得在馆内饮食。7.尊重工作人员的劳动，听从工作人员的管理和指导。（二）图书借阅服务1.读者办理借阅证后，可按照规定借阅图书。借阅证分为不同类型，根据读者身份和需求设定借阅权限和借阅期限。2.图书借阅期限一般为[X]天，到期应按时归还。如需续借，可在到期前[X]天内通过书馆网站、自助借还设备或到借阅处办理续借手续，续借期限为[X]天。3.读者每次借阅图书的数量不得超过规定限额，如因特殊情况需要超量借阅，须经馆长批准。4.对逾期未还的图书，按规定收取逾期滞纳金。逾期滞纳金的收取标准为每册每天[X]元。5.读者在借阅过程中如发现图书有损坏、缺页等情况，应及时向工作人员说明并办理赔偿手续。赔偿方式可采用购买相同图书赔偿、支付图书原价的[X]%赔偿或按照馆内规定的其他方式赔偿。（三）阅览服务1.阅览室为读者提供各类报刊、杂志、工具书等资料的阅览服务。2.读者进入阅览室应遵守阅览室的管理规定，不得携带食品、饮料等进入，不得在阅览室内吸烟、使用明火。3.阅览室内的报刊、杂志等资料仅供在室内阅览，不得带出室外。如需复印或摘抄，应按照馆内规定办理相关手续。4.工作人员应定期对阅览室内的资料进行整理和更新，确保资料的完整性和时效性。（四）咨询与投诉处理1.设立咨询服务台，安排专人负责解答读者的咨询，为读者提供必要的帮助和指导。2.开通读者投诉渠道，如投诉电话、电子邮箱、意见箱等，及时受理读者的投诉和建议。3.对读者的投诉和建议应认真对待，及时调查处理，并在规定时间内给予读者答复。对投诉属实的问题，应采取有效措施加以整改，同时对相关责任人进行严肃处理。四、图书资料管理（一）馆藏资源建设1.根据书馆的定位和读者需求，制定科学合理的馆藏资源建设规划，明确馆藏资源的种类、数量、结构等。2.加强图书采购工作，建立图书采购评审机制，确保采购图书的质量和适用性。采购渠道应多元化，包括与出版社、书店合作采购，参加图书展销会等。3.积极开展图书征集工作，接受社会各界捐赠的图书资料，丰富馆藏资源。对捐赠的图书应进行严格的验收和登记，并向捐赠者表示感谢。4.关注图书出版动态和学术研究前沿，及时更新馆藏资源，保持馆藏资源的时效性和新颖性。（二）图书编目与分类1.按照国家图书馆分类法等相关标准，对采购的图书进行分类编目，建立规范的图书数据库。2.编目人员应认真细致地对图书进行著录、标引等工作，确保图书编目的准确性和一致性。3.定期对图书数据库进行维护和更新，保证数据的完整性和可靠性。（三）图书上架与排架1.图书编目完成后，应及时上架陈列，按照分类号顺序排列在书架上，方便读者查找和借阅。2.工作人员应定期对书架上的图书进行整理和核对，确保图书排列整齐有序，无错架、乱架现象。3.对破损、陈旧、不再使用的图书应及时下架，进行清理和处理。（四）图书盘点与清查1.定期对馆藏图书进行盘点清查，确保图书数量与数据库记录一致。盘点清查工作可采用全面盘点或抽样盘点的方式进行。2.对盘点清查中发现的问题，如图书丢失、损坏、错账等，应及时查明原因，并采取相应的措施进行处理。3.根据盘点清查结果，编制图书盘点报告，总结经验教训，提出改进措施和建议，不断完善图书资料管理工作。五、书馆设施设备管理（一）设施设备配备与更新1.根据书馆的功能需求和业务发展需要，合理配备各类设施设备，如书架、桌椅、电脑、服务器、空调、消防设备等。2.定期对设施设备进行检查和评估，及时发现设备老化、损坏等问题，根据实际情况制定设施设备更新计划，并报上级主管部门批准后组织实施。3.在设施设备采购过程中，应严格按照相关规定进行招标采购，确保设备质量和售后服务。（二）设施设备维护与保养1.建立设施设备维护保养制度，明确设施设备的维护保养责任人和维护保养周期。2.技术人员应定期对设施设备进行巡检、维护和保养，及时排除设备故障，确保设备正常运行。3.对重要设施设备应建立维护保养档案，记录设备的维护保养情况、维修记录等信息，为设备的管理和使用提供依据。（三）设施设备安全管理1.高度重视设施设备的安全管理工作，制定设施设备安全操作规程，确保工作人员正确操作设备，并定期进行安全培训和教育。2.加强对设施设备的安全检查，重点检查设备的电气安全、消防安全、网络安全等方面，及时发现和消除安全隐患。3.配备必要的安全防护设备和应急救援器材，如灭火器、消防栓、应急照明设备等，并定期进行检查和维护，确保其性能良好。六、书馆财务管理（一）预算管理1.根据书馆的发展规划和年度工作计划，编制年度财务预算，明确预算收入和预算支出的项目、金额等。2.预算编制应遵循“量入为出、收支平衡”的原则，充分考虑书馆的实际情况和发展需求，确保预算的科学性和合理性。3.年度财务预算经上级主管部门批准后，应严格按照预算执行，不得随意调整预算。如因特殊情况需要调整预算，应按照规定程序报上级主管部门审批。（二）收入管理1.书馆的收入主要包括财政拨款、读者借阅费、捐赠收入、其他业务收入等。2.加强对收入的管理，严格按照国家有关规定和收费标准收取读者借阅费等费用，确保收入合法合规。3.做好捐赠收入的登记和管理工作，对捐赠资金和物资应专款专用，并及时向捐赠者反馈使用情况。4.定期对书馆的收入情况进行统计和分析，及时发现收入管理中存在的问题，并采取有效措施加以解决。（三）支出管理1.严格控制书馆的支出，按照预算安排和财务制度规定的开支范围和标准进行支出。2.支出审批应严格按照规定程序进行，确保支出的合理性和合法性。重大支出项目应进行可行性论证和集体决策。3.加强对各项费用的核算和管理，如办公费、差旅费、设备购置费用等，严格控制费用支出，提高资金使用效益。4.定期对书馆的财务支出情况进行审计和监督，确保财务管理规范、透明。（四）资产管理1.建立健全资产管理制度，加强对书馆固定资产、流动资产等的管理。2.对资产进行登记入账，定期进行清查盘点，确保资产账实相符。3.加强对资产的购置、使用、处置等环节的管理，严格按照规定程序进行资产处置，防止资产流失。七、书馆安全管理（一）安全制度与责任1.建立健全书馆安全管理制度，明确安全管理职责和工作流程，确保安全管理工作有章可循。2.馆长是书馆安全管理工作的第一责任人，对书馆的安全工作全面负责；各部门负责人是本部门安全管理工作的直接责任人，负责组织实施本部门的安全管理工作。3.与全体工作人员签订安全责任书，明确其在安全管理工作中的责任和义务，将安全工作落实到每个岗位和每个人。（二）消防安全管理1.加强消防安全宣传教育，提高工作人员和读者的消防安全意识。定期组织开展消防安全培训和演练，使工作人员熟悉消防器材的使用方法和火灾应急处置流程。2.按照国家有关规定，配备充足、有效的消防器材和设施，如灭火器、消防栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查和维护，确保其性能良好。3.保持消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物。对馆内的电气线路、电器设备等进行定期检查，防止因电气故障引发火灾。4.制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置措施和人员疏散路线。一旦发生火灾，应立即启动应急预案，组织人员疏散和灭火救援工作，并及时报警。（三）治安保卫管理1.加强书馆的治安保卫工作，设置必要的安全防范设施，如监控设备、门禁系统等，确保书馆的安全。2.安排专人负责书馆的日常治安巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。3.加强对书馆出入口的管理，严格验证登记制度，防止无关人员进入书馆。对携带物品进出书馆的人员进行检查，防止违禁物品进入馆内。4.与当地公安机关保持密切联系，及时报告和处理各类治安案件，维护书馆的正常秩序。（四）信息安全管理1.高度重视书馆的信息安全工作，建立信息安全