校园易班运营规章制度

PAGE校园易班运营规章制度一、总则（一）目的为规范校园易班的运营管理，充分发挥易班在校园文化建设、思想政治教育、学生服务等方面的作用，营造积极健康、文明和谐的网络环境，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于参与校园易班运营的所有工作人员、学生用户以及与易班相关的各类活动和业务。（三）基本原则1.合法性原则：校园易班的运营必须遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规活动。2.积极引导原则：以正面价值观为导向，传播正能量，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。3.服务学生原则：以满足学生需求为出发点，提供便捷、高效、优质的服务，促进学生全面发展。4.安全稳定原则：确保易班平台的安全稳定运行，保护用户信息安全，防止网络安全事故的发生。二、运营主体与职责（一）运营主体校园易班的运营主体为学校负责易班工作的专门机构（以下简称“易班办”），易班办在学校党委宣传部的指导下开展工作。（二）职责分工1.易班办主任职责全面负责校园易班的运营管理工作，制定运营策略和发展规划。协调学校各部门之间的关系，争取各方支持，保障易班运营工作的顺利开展。监督易班各项工作的执行情况，及时解决运营过程中出现的问题。负责与上级主管部门、其他学校易班机构的沟通与交流。2.易班办工作人员职责协助主任开展易班运营管理工作，负责具体业务的策划、组织和实施。负责易班平台的日常维护与管理，包括内容更新、技术支持、用户反馈处理等。组织开展易班相关的线上线下活动，提高易班的活跃度和影响力。负责与学生用户的沟通与互动，了解学生需求，及时反馈学生意见和建议。3.学生管理员职责在易班办的指导下，协助开展易班平台的管理工作。负责班级易班群的日常管理，组织班级成员参与易班活动，促进班级凝聚力。收集班级同学的意见和建议，及时反馈给易班办工作人员。协助易班办开展校园文化建设、思想政治教育等相关工作。三、平台建设与管理（一）平台架构校园易班平台应具备完善的架构体系，包括首页、社区、应用中心、个人中心等功能模块，各模块应布局合理、操作便捷。（二）内容管理1.内容发布原则发布内容必须真实、准确、合法、健康，符合社会主义核心价值观。坚持正面宣传为主，弘扬主旋律，传播正能量，及时发布学校的重要新闻、通知公告、学术动态、文化活动等信息。鼓励发布原创内容，提高内容的质量和吸引力。2.内容审核机制建立严格的内容审核制度，所有发布到易班平台的内容必须经过审核方可上线。审核人员应认真履行职责，对内容的合法性、真实性、准确性进行全面审核，确保不出现违法违规、虚假误导、低俗不良等内容。对于涉及敏感信息、重大事件的内容，应按照相关规定及时上报学校党委宣传部进行审核。3.内容更新与维护定期对易班平台的内容进行更新，保持信息的时效性和新鲜感。及时清理过期、无效的信息，优化平台内容结构，提高用户体验。关注用户反馈，根据用户需求和意见，调整内容发布方向和重点。（三）技术维护1.技术保障措施建立健全技术保障体系，确保易班平台的稳定运行。配备专业的技术人员，负责平台的日常维护、故障排除和安全防护等工作。定期对平台进行技术检测和评估，及时发现并解决潜在的技术问题，保障平台的性能和安全性。做好数据备份工作，制定数据备份计划，确保数据的完整性和可恢复性。2.安全管理加强易班平台的安全管理，采取有效的安全防护措施，防止网络攻击、数据泄露等安全事故的发生。建立用户账号管理制度，严格用户账号的注册、登录、使用和注销流程，确保用户信息安全。加强对平台服务器、网络设备等硬件设施的管理，定期进行维护和检查，保障设备的正常运行。制定网络安全应急预案，提高应对网络安全突发事件的能力，确保在发生安全事故时能够迅速采取措施，降低损失。四、用户管理（一）用户注册与认证1.注册流程学生用户可通过学校统一身份认证系统或易班平台提供的注册方式进行注册。注册时应如实填写个人信息，包括姓名、学号、班级等，确保信息真实有效。用户注册成功后，系统自动生成唯一的用户账号和初始密码，用户应及时修改密码，确保账号安全。2.认证方式为提高用户身份的真实性和可信度，鼓励用户进行实名认证。实名认证方式可包括绑定手机号、身份证号等。已进行实名认证的用户在易班平台上享有更多的功能和服务权限。（二）用户行为规范1.遵守法律法规：用户在使用易班平台过程中，必须遵守国家法律法规，不得利用平台从事任何违法违规活动。2.文明发言：倡导文明、理性、客观的发言态度，不得发布侮辱、诽谤、谩骂、色情、暴力等不良信息，不得进行恶意攻击、造谣传谣等行为。3.尊重他人：尊重他人的知识产权、隐私权等合法权益，不得抄袭、盗用他人作品，不得侵犯他人隐私。4.维护平台秩序：积极维护易班平台的正常秩序，配合平台管理人员的工作，不得恶意刷屏、扰乱平台秩序。（三）用户权益保护1.信息保护：易班办应严格保护用户的个人信息安全，未经用户同意，不得泄露、出售或非法使用用户信息。2.投诉与建议处理：建立健全用户投诉与建议处理机制，及时受理用户的投诉和建议，并在规定时间内给予回复和处理。3.用户反馈渠道：设立专门的用户反馈渠道，如在线客服、意见箱等，方便用户与易班办进行沟通与交流。五、活动管理（一）活动策划1.活动目标：活动策划应紧密围绕校园文化建设、思想政治教育、学生成长成才等目标，结合学校实际和学生需求，制定明确的活动主题和目标。2.活动方案设计：活动方案应包括活动内容、形式、时间、地点、参与人员、组织分工、经费预算等详细内容，确保活动具有可操作性和实效性。3.活动审批：所有易班活动必须提前提交活动策划方案，经易班办审核通过后，报学校党委宣传部审批。审批通过后方可组织实施。（二）活动组织与实施1.组织分工：明确活动组织过程中的各部门和人员职责，确保活动组织有序、分工合理。2.活动宣传：通过易班平台、学校官网、微信公众号、微博等多种渠道对活动进行宣传推广，提高活动的知晓度和参与度。3.活动执行：按照活动方案认真组织实施活动，确保活动的顺利开展。在活动过程中，要注意安全管理，做好应急处置准备。4.活动记录与总结：对活动过程进行详细记录，包括活动照片、视频、参与人员名单等。活动结束后，及时进行总结，分析活动效果，总结经验教训，为今后的活动开展提供参考。（三）活动评估与反馈1.活动评估指标：建立科学合理的活动评估指标体系，从活动参与度、影响力、教育效果等方面对活动进行评估。2.评估方式：通过问卷调查、数据分析、用户反馈等方式对活动进行评估，客观准确地评价活动效果。3.反馈与改进：根据活动评估结果，及时总结经验教训，针对存在的问题提出改进措施，不断提高活动质量和水平。六、合作与交流（一）校内合作1.与学校各部门合作：加强与学校党委宣传部、学工部、教务处、团委等部门的合作，共同开展校园文化建设、思想政治教育、教学管理、学生活动等工作，形成工作合力。2.与学院、班级合作：积极与各学院、班级建立联系，指导学院、班级开展易班相关工作，充分发挥易班在班级管理、学生交流等方面的作用。（二）校际合作1.交流互访：与其他学校易班机构开展交流互访活动，学习借鉴先进经验和做法，促进共同发展。2.合作项目：积极开展校际合作项目，如联合举办线上线下活动、共建易班特色应用等，拓展易班的影响力和覆盖面。（三）对外合作1.与企业合作：根据学校发展需要和学生需求，积极与相关企业开展合作，引入优质资源，为学生提供实习、就业、创新创业等方面的支持和服务。2.与社会组织合作：加强与各类社会组织的合作，共同开展公益活动、社会实践等，培养学生的社会责任感和实践能力。七、监督与考核（一）监督机制1.内部监督：易班办建立内部监督机制，定期对易班运营工作进行自查自纠，及时发现和解决存在的问题。2.用户监督：鼓励用户对易班平台上的内容和活动进行监督，对发现的问题及时向易班办反馈，易班办应及时处理并回复用户。3.社会监督：接受社会各界的监督，对社会反映的问题认真对待，及时整改，不断提高易班运营管理水平。（二）考核制度1.考核对象：参与校园易班运营的工作人员、学生管理员等。2.考核内容：包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。3.考核方式：采取定期考