街道场馆运营管理制度

PAGE街道场馆运营管理制度一、总则（一）目的为加强街道场馆的规范化运营管理，提高场馆的使用效率和服务质量，充分发挥场馆在文化、体育、社区活动等方面的功能，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于街道辖区内所有由街道负责运营管理的场馆，包括但不限于文化活动中心、体育场馆、社区会议室等。（三）基本原则1.公益性原则场馆运营以满足街道居民的公共文化、体育等需求为出发点，坚持公益性质，提供免费或低成本的服务。2.规范化原则建立健全各项运营管理制度，规范场馆的开放时间、服务流程、安全管理等，确保运营工作有序进行。3.安全第一原则始终将安全放在首位，加强场馆设施设备的维护管理，制定完善的安全应急预案，保障人员和财产安全。4.服务至上原则以居民需求为导向，不断提升服务水平，提供优质、高效、便捷的服务，增强居民对场馆的满意度和归属感。二、场馆开放与使用（一）开放时间1.文化活动中心周一至周五：[具体开放时间段1]周六、周日及节假日：[具体开放时间段2]2.体育场馆周一至周五：[具体开放时间段3]周六、周日及节假日：[具体开放时间段4]3.社区会议室根据社区活动安排提前预约开放，预约时间为工作日的[具体预约时间段]。（二）使用预约1.个人或团体如需使用场馆，应提前[X]个工作日进行预约。2.预约方式包括电话预约（电话号码：[具体号码]）、现场预约（地点：[具体地点]）或在线预约（网址：[具体网址]）。3.预约时需提供使用人姓名、联系方式（手机号码）、使用项目、使用时间等信息。（三）使用规定1.按照预约时间使用场馆，不得擅自更改或取消预约。如有特殊情况需要更改或取消，应提前[X]小时通知场馆管理部门。2.使用场馆应遵守相关法律法规和社会公德，不得从事违法违规或损害公共利益的活动。3.保持场馆内环境整洁，爱护场馆设施设备，不得随意损坏或丢弃物品。4.使用结束后，应及时清理场地，关闭设备电源，将场馆恢复原状。三、场馆设施设备管理（一）设施设备登记1.建立场馆设施设备台账，详细记录设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维修记录等信息。2.每年对设施设备进行一次全面清查，确保账实相符。（二）日常维护1.制定设施设备维护保养计划，定期对场馆设施设备进行检查、维护和保养。2.安排专人负责设施设备的日常管理，及时发现并处理设施设备故障和安全隐患。3.对于大型设施设备或专业性较强的设备，应委托专业机构进行维护保养。（三）维修管理1.设施设备出现故障时，使用部门应及时向场馆管理部门报告。2.场馆管理部门接到报告后，应及时安排维修人员进行维修，并记录维修情况。3.对于维修费用较高的设施设备，应按照相关规定进行审批。（四）更新与报废1.根据场馆发展需要和设施设备的使用状况，适时对设施设备进行更新。2.对于已损坏且无法修复或已达到报废年限的设施设备，按照规定程序进行报废处理。四、人员管理（一）工作人员配备1.根据场馆运营需要，合理配备管理人员、服务人员、技术人员等工作人员。2.明确各岗位的职责和工作要求，确保工作人员各司其职，高效协作。（二）人员培训1.定期组织工作人员参加业务培训，提高工作人员的专业素质和服务水平。2.培训内容包括场馆运营管理知识、设施设备操作技能、安全管理知识等。（三）考核与奖惩1.建立工作人员考核制度，对工作人员的工作表现进行定期考核。2.根据考核结果，对表现优秀的工作人员给予奖励，对违反规定的工作人员进行批评教育或相应处罚。五、安全管理（一）安全制度1.制定完善的安全管理制度，明确安全责任，确保安全工作落到实处。2.安全管理制度包括但不限于消防安全制度、设施设备安全管理制度、人员安全管理制度等。（二）安全检查1.定期对场馆进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。2.安全检查内容包括消防设施设备、电气设备、体育器材、建筑物结构等。（三）应急预案1.制定各类安全应急预案，如火灾应急预案、地震应急预案、突发事件应急预案等。2.定期组织应急演练，提高工作人员和居民的应急处置能力。（四）安全教育1.加强对工作人员和使用场馆居民的安全教育，提高安全意识。2.安全教育内容包括安全知识培训、应急逃生演练等。六、财务管理（一）预算管理1.编制场馆年度运营预算，明确各项收入和支出项目。2.预算编制应遵循实事求是、勤俭节约的原则，确保预算的科学性和合理性。（二）收入管理1.规范场馆收入来源，包括政府拨款、社会捐赠、活动收费等。2.严格按照相关规定进行收入核算，确保收入及时足额入账。（三）支出管理1.严格控制场馆支出，各项支出应符合预算安排和相关规定。2.支出审批程序应规范，确保资金使用的合法性和合规性。（四）财务审计1.定期对场馆财务进行审计，确保财务工作规范透明。2.审计内容包括财务收支情况、预算执行情况、资产管理情况等。七、活动管理（一）活动策划1.根据街道居民需求和场馆功能，制定年度活动计划。2.活动策划应注重内容丰富、形式多样，具有吸引力和影响力。（二）活动组织1.按照活动计划组织实施各类活动，明确活动负责人和工作人员职责。2.活动组织过程中应做好场地布置、设备调试、人员安排等工作，确保活动顺利进行。（三）活动宣传1.加强活动宣传推广，提高活动知晓度和参与度。2.宣传方式包括社区公告、微信公众号、海报张贴等。（四）活动评估1.活动结束后，对活动效果进行评估，总结经验教训。2.活动评估内容包括参与人数、居民满意度、社会效益等。八、卫生管理（一）环境卫生制度1.制定场馆环境卫生管理制度，明确环境卫生标准和责任区域。2.环境卫生标准包括场馆内外地面清洁、墙面整洁、门窗明亮等。（二）日常清洁1.安排专人负责场馆日常清洁工作，保持场馆环境整洁卫生。2.清洁工作应定时进行，及时清理垃圾和杂物。（三）消毒管理1.