企业培训企业培训公司实习报告

企业培训企业培训公司实习报告一、摘要

2023年6月5日至8月23日，我在XX企业培训公司担任培训助理，负责课程资料整理与学员反馈分析。核心工作成果包括完成120份企业定制课程资料汇编，协助组织5场线下培训活动，覆盖学员200人次，其中85%的学员满意度评分达4.5分（满分5分）。工作中应用了企业培训需求分析方法，通过收集学员反馈问卷（样本量150份）建立课程优化模型，将后续课程缺勤率从12%降低至5%。提炼出“分阶段评估动态调整”的课程迭代方法论，可复用于提升培训效果。

二、实习内容及过程

2023年6月5日至8月23日，我在一家做企业内训的公司实习，岗位是培训助理。实习目标本来是想看看企业培训实际怎么做，学点需求调研和课程开发流程。单位规模不大，但挺专注几个行业，比如金融和制造，自己做课程体系，不是纯粹卖课的。

主要干了两件事。一是帮课程顾问整理客户需求文档，二是参与新开发的一门销售技巧课的资料包制作。那门课是为一家快消公司定制的，我负责把顾问收集到的销售场景案例，整理成情景演练手册，一共弄了38页，里面嵌入了7个角色扮演模板。期间还参与了5场线下交付的会前准备，比如测试投影设备和提前把学员名单跟讲师对一遍。印象最深的是帮项目经理做效果评估，给100名学员发了在线问卷，最后回收93份，其中85%的人觉得课程内容能用到实际工作中。

过程里挺碰壁的。有次做需求访谈，客户公司人事直接说不需要，我光知道记笔记，没反应过来要拉拢对方，最后是带我的老师教我用闲聊破冰，聊完才谈到正事。还有一次做资料包，模板用得太死板，讲师直接说看不懂，后来我改了版式，加了更多图示，他才满意。这两次让我明白，做培训不能光埋头做自己的，得会跟人打交道，还得懂点设计。

成果就是那门课上了之后，客户那边反馈说学员平均业绩提升了12%，这个数据是后来他们内部统计出来的。收获是知道了一门课从需求到交付大概要多久，原来比我想象的复杂。挑战就是公司内部流程有点乱，比如需求文档模板经常变，有时候得自己摸索。建议他们可以搞个共享文档系统，模板和案例统一管理。岗位匹配度上，我觉得自己沟通能力还行，但课程设计这块还得多学。这段经历让我想往企业培训师方向发展，但知道还得从基础做起，比如多看些行业报告。

三、总结与体会

这8周，从2023年6月5号到8月23号，在XX企业培训公司的经历，确实让我对企业培训这个行业有了更深的认识。实习的价值闭环体现在，我亲手把学员的需求转化为实际的课程资料，最终看到学员能力提升的反馈，这种连接感挺强的。那门销售技巧课的学员满意度达到85%，回访时不少人说用上了课上学到的STAR法则做客户沟通，感觉挺有成就感的。

这段经历直接影响了我的职业规划。我本来对课程设计挺感兴趣的，现在更明确想往企业培训师方向发展。实习中暴露出的短板，比如培训需求挖掘不够深，这提醒我后续学习要更注重实践方法，计划下学期就报考一个企业培训师相关的证书，把理论补上。

看着公司的课程体系，能感觉到行业在往定制化和场景化发展，特别是制造和金融行业，对岗位技能的微培训需求越来越明显。这也让我意识到，以后不管是学习还是求职，都得跟上这个节奏，不能只懂理论。最大的体会是心态转变，以前做项目觉得差不多就行，现在明白每个环节都得严谨，比如整理资料包时，一个标点错误讲师都可能卡壳，责任感确实重了。抗压能力上，连续一周跟着项目组改材料到晚上12点，虽然累，但感觉成长挺快的。这段经历算是个不错的开始，后面得继续努力，把学到的东西用起来。

四、致谢

在XX企业培训公司的这8周实习，挺感谢公司给我这个机会。带我的老师，还有一起工作的各位同事，在