包街卫生制度

PAGE包街卫生制度一、总则（一）目的为加强包街区域的环境卫生管理，营造整洁、优美、有序的城市环境，保障居民的身体健康，特制定本卫生制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织负责包街的所有区域，包括街道两侧的人行道、非机动车道、绿化带、公共设施等。（三）基本原则1.统一领导，分级负责。建立健全公司/组织内部的环境卫生管理责任制，明确各级管理人员和工作人员的职责，确保包街卫生工作落到实处。2.科学管理，长效运行。运用先进的管理理念和技术手段，建立常态化的环境卫生管理机制，不断提高管理水平和工作效率。3.公众参与，共建共享。加强宣传教育，引导居民积极参与环境卫生管理，形成共建共享的良好氛围。二、管理职责（一）公司/组织管理层职责1.负责制定包街卫生工作的总体目标和规划，明确工作任务和要求。2.定期召开环境卫生工作会议，研究解决工作中存在的问题，部署下一阶段工作任务。3.对包街卫生工作进行监督检查，对工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行批评教育和问责。（二）具体管理部门职责1.负责制定包街卫生工作计划和实施方案，组织实施各项卫生管理措施。2.配备必要的环境卫生管理人员和清扫保洁人员，明确其工作职责和工作标准。3.负责对包街区域的环境卫生进行日常巡查，及时发现和处理各类环境卫生问题。4.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识。（三）清扫保洁人员职责1.按照规定的时间和标准，对包街区域进行清扫保洁，确保路面干净整洁，无杂物、无积水。2.及时清理垃圾桶、果皮箱内的垃圾，做到日产日清，保持垃圾容器清洁。3.对包街区域内的公共设施进行定期擦拭和维护，保持设施表面干净、整洁。4.发现乱倒垃圾、乱张贴、乱涂写等违法行为及时制止，并向管理部门报告。三、清扫保洁作业标准（一）道路清扫保洁标准1.每天定时对包街道路进行清扫，清扫范围包括路面、人行道、路缘石、树穴等。2.清扫后的路面应达到“五无五净”标准，即无垃圾、无杂物、无污水、无痰迹、无积尘，路面净、路缘石净、树穴净、雨水井口净、果皮箱净。3.对人流量较大的路段，应增加清扫频次，确保路面始终保持干净整洁。（二）绿化带保洁标准1.定期对绿化带进行清理，清除杂草、杂物、垃圾等。2.修剪绿化带内的植物，保持植物生长良好，造型美观。3.对绿化带内的设施进行检查和维护，确保设施完好无损。（三）公共设施保洁标准1.每天对包街区域内的公共设施，如路灯、公交站台、果皮箱、垃圾桶等进行擦拭和清洁，保持设施表面干净、整洁。2.定期对公共设施进行检查和维护发现损坏及时修复或更换。（四）垃圾收集与运输标准1.按照规定的时间和路线，及时收集垃圾桶、果皮箱内的垃圾，做到日产日清。2.垃圾收集车辆应保持密闭运输，防止垃圾沿途洒落，污染环境。3.运输过程中应避免垃圾泄漏，如有泄漏应及时清理。四、环境卫生质量考核（一）考核内容1.道路清扫保洁质量，包括路面清洁程度、垃圾清理情况、公共设施维护情况等。2.绿化带保洁质量，包括杂草清理、植物修剪、设施维护等。3.垃圾收集与运输质量，包括垃圾收集及时率、运输密闭性、垃圾处理情况等。（二）考核方式1.定期考核：公司/组织管理部门每月对包街区域的环境卫生质量进行一次全面考核。2.不定期抽查：管理部门不定期对包街区域的环境卫生进行抽查，发现问题及时督促整改。（三）考核评分1.制定详细的考核评分标准，满分为100分。2.根据考核情况进行评分，得分90分及以上为优秀，8089分为良好，7079分为合格，69分及以下为不合格。（四）考核结果应用1.对考核优秀的部门和个人进行表彰奖励，给予一定的物质奖励和精神鼓励。2.对考核不合格的部门进行通报批评，责令限期整改，并视情节轻重给予相应的处罚。3.将考核结果与绩效挂钩，作为员工晋升、评优的重要依据。五、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.环境卫生法律法规和相关政策，提高居民的法律意识。2.环境卫生知识和健康常识，增强居民的环保意识和健康意识。3.包街卫生制度和工作要求，引导居民积极参与环境卫生管理。（二）宣传方式1.利用社区宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，定期发布环境卫生宣传信息。2.组织开展环境卫生宣传活动，如发放宣传资料、举办知识讲座、开展志愿服务等。3.借助媒体平台，如报纸、电视、网络等，宣传包街卫生工作成效，营造良好的舆论氛围。六、环境卫生投诉处理（一）投诉渠道1.设立专门的环境卫生投诉电话，向社会公布。2.在包街区域显著位置设置投诉信箱，方便居民投递投诉信件。3.开通网上投诉平台，接受居民的在线投诉。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，及时记录投诉内容、投诉人信息和联系方式。2.对投诉问题进行核实，确定责任部门和责任人。3.责令责任部门和责任人限期整改，并将整改情况及时反馈给投诉人。4.对投诉处理情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。（三）投诉处理结果反馈1.处理结果反馈时间：投诉处理完毕后，应在[具体时间]内将处理结果反馈给