村卫生室人员考核制度

PAGE村卫生室人员考核制度一、总则（一）目的为加强村卫生室人员管理，提高服务质量和工作效率，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务需求，依据相关法律法规和行业标准，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本村卫生室全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以实际工作表现和业绩为依据，公平、公正地进行考核评价。2.全面考核原则：涵盖职业道德、业务能力、工作业绩、服务态度等方面。3.激励约束原则：考核结果与人员的薪酬待遇、奖惩、晋升等挂钩，激励工作人员积极进取，约束违规行为。二、考核内容与标准（一）职业道德1.遵守国家法律法规，遵守村卫生室各项规章制度，无违法违纪行为。2.爱岗敬业，具有强烈的责任心和使命感，全心全意为患者服务。3.诚实守信，尊重患者知情权，保护患者隐私，无虚假医疗行为。4.团结协作，与同事、上级医疗机构保持良好沟通与合作关系。（二）业务能力1.具备相应的医学专业知识和技能，通过相关执业资格考试并注册。2.熟练掌握常见疾病的诊断、治疗和预防保健知识，能够独立处理一般医疗问题。3.不断学习新知识、新技术，提高业务水平，参加继续医学教育并达到规定学分。4.准确、及时书写门诊日志、病历、处方等医疗文书，规范医疗行为。（三）工作业绩1.门诊诊疗工作日均门诊量达到规定指标，患者满意度达到[X]%以上。正确诊断率达到[X]%以上，治愈率达到[X]%以上，好转率达到[X]%以上。合理用药，药品收入占业务收入比例控制在规定范围内。2.公共卫生服务工作按照国家基本公共卫生服务规范要求，完成各项工作任务，资料完整、准确。居民健康档案规范化电子建档率达到[X]%以上，档案动态使用率达到[X]%以上。适龄儿童免疫规划疫苗接种率达到[X]%以上，国家免疫规划疫苗针对传染病发病率控制在规定范围内。高血压、糖尿病等慢性病患者规范管理率达到[X]%以上，管理人群血压、血糖控制率达到[X]%以上。老年人健康管理率达到[X]%以上，中医药健康管理服务目标人群覆盖率达到[X]%以上。3.其他工作积极参与上级安排的临时性工作任务，按时、高质量完成。配合做好村卫生室的药品管理、财务管理、设备维护等工作。（四）服务态度1.热情接待患者，耐心解答疑问，态度和蔼可亲，无生冷、硬、顶现象。2.尊重患者的民族习惯和宗教信仰，提供人性化服务。3.及时处理患者投诉，投诉处理满意度达到[X]%以上。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由村卫生室负责人负责，对工作人员日常工作表现进行随时记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，成立考核小组，成员包括村卫生室负责人、部分村民代表和上级医疗机构相关人员。考核小组通过查阅资料、现场检查、患者满意度调查等方式进行考核。3.年终考核：结合全年各季度考核结果进行综合评定。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，明确成员职责。2.制定考核方案，确定考核内容、标准、方式和时间安排。3.准备考核所需的表格、资料等。（二）实施阶段1.工作人员进行年度工作总结和自评，填写考核自评表。2.考核小组按照考核方式和标准进行考核，收集相关资料和数据。3.考核小组对考核情况进行汇总分析，形成初步考核意见。（三）反馈阶段1.考核小组向被考核人员反馈考核意见，指出存在的问题和不足，提出改进建议。2.被考核人员如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行复查和核实。（四）结果评定阶段1.考核小组根据考核情况，综合评定考核结果，分为优秀、合格、不合格三个等次。2.优秀等次比例不超过村卫生室工作人员总数的[X]%，合格等次比例为[X]%，不合格等次比例为[X]%。（五）结果公示与存档阶段1.考核结果在村卫生室显著位置进行公示，公示期为[X]个工作日。2.公示无异议后，将考核结果存档，作为人员奖惩、晋升、续聘等的依据。五、考核结果应用（一）薪酬待遇1.优秀等次人员给予适当奖励，绩效工资上浮[X]%。2.合格等次人员发放全额绩效工资。3.不合格等次人员绩效工资下浮[X]%，连续两年不合格的，予以辞退。（二）奖惩1.对考核优秀的人员，给予表彰和奖励，优先推荐参加各类培训和进修。2.对考核不合格的人员，进行诫勉谈话，责令限期整改。整改仍不合格的，按照相关规定处理。3.对在工作中表现突出、有显著贡献的人员，给予额外奖励。4.对违反职业道德、业务规范或出现医疗事故的人员，按照有关法律法规和规定严肃处理。（三）晋升与续聘1.在职称晋升、岗位聘任等方面，同等条件下优先考虑考核优秀的