沐足楼面卫生罚款制度

PAGE沐足楼面卫生罚款制度总则1.目的为了加强沐足楼面的卫生管理，确保为顾客提供一个清洁、舒适、卫生的消费环境，保障顾客的健康和权益，特制定本罚款制度。2.适用范围本制度适用于沐足楼面全体员工，包括楼面服务员、技师、收银员、管理人员等。3.制定依据本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《沐浴场所卫生规范》等相关法律法规以及公司的实际经营情况制定。卫生标准与要求1.营业场所卫生地面保持清洁，无污渍、水渍、杂物，每日营业前、营业中及营业结束后均需进行清扫拖地，确保地面光亮整洁。墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，定期进行清洁，每月至少进行一次全面擦拭。门窗玻璃干净透明，无污渍、手印，每日营业前进行擦拭。店内通风良好，空气清新，配备有效的通风换气设备，营业期间保持设备正常运行。2.沐足区域卫生沐足盆每日使用前必须进行彻底清洁消毒，消毒后用干净毛巾擦干，摆放整齐。洗脚毛巾应做到一客一换一消毒，消毒后的毛巾应存放在清洁、干燥、通风的专用毛巾柜内。拖鞋应保持清洁，定期清洗消毒，摆放整齐有序，不得随意丢弃在地面上。沐足区域的垃圾桶应及时清理，垃圾不得溢出，垃圾袋应每日更换。3.按摩区域卫生按摩床罩应保持干净整洁，无污渍、破损，每日营业前更换床罩。按摩工具如按摩油瓶、按摩棒等应定期清洁消毒，使用后及时擦拭干净，摆放整齐。按摩区域的地面、墙面卫生要求与沐足区域相同。4.公共区域卫生休息区的沙发、茶几应保持清洁，定期擦拭，沙发套应定期清洗更换。公共卫生间应保持清洁卫生，无异味，便池、洗手盆等设施应每日清洗消毒，卫生纸、洗手液等用品应及时补充。店内的公共通道应保持畅通无阻，无杂物堆积，定期进行清扫。卫生检查与监督1.检查人员与职责楼面主管负责每日对楼面卫生进行全面检查，及时发现问题并督促员工整改。公司卫生管理部门将不定期对沐足楼面进行抽查，对发现的问题进行记录并提出整改意见。2.检查内容与标准按照本制度规定的卫生标准与要求，对营业场所、沐足区域、按摩区域、公共区域等进行逐一检查。检查过程中应详细记录卫生状况，包括存在的问题、发现时间、责任人等信息。3.问题反馈与整改检查人员发现卫生问题后，应及时向相关责任人反馈，并要求其立即整改。责任人应在规定时间内完成整改，并将整改情况报告给检查人员。对于多次出现卫生问题或整改不力的责任人，将按照本制度进行罚款处理。罚款标准与执行1.一般卫生问题罚款标准地面有明显污渍、水渍、杂物，每次罚款[X]元。墙面、天花板有灰尘、蜘蛛网，每次罚款[X]元。门窗玻璃有污渍、手印，每次罚款[X]元。沐足盆未按要求清洁消毒，每次罚款[X]元。洗脚毛巾未做到一客一换一消毒，每次罚款[X]元。拖鞋未保持清洁或未按规定摆放，每次罚款[X]元。按摩床罩有污渍、破损，每次罚款[X]元。按摩工具未定期清洁消毒，每次罚款[X]元。公共卫生间有异味，便池、洗手盆等设施未及时清洗消毒，每次罚款[X]元。公共区域有杂物堆积，每次罚款[X]元。2.严重卫生问题罚款标准因卫生问题导致顾客投诉，经核实后，对责任人每次罚款[X]元，并视情节轻重给予警告、停职等处分。卫生状况不符合相关法律法规或行业标准要求，被相关部门责令整改的，对楼面主管罚款[X]元，对公司相关负责人罚款[X]元，并立即进行整改，直至达到标准。3.罚款执行程序检查人员发现卫生问题后，填写《卫生问题罚款通知单》，详细记录问题情况、罚款金额、责任人等信息。《卫生问题罚款通知单》经楼面主管签字确认后，交予财务部门从责任人当月工资中扣除相应罚款金额。责任人对罚款有异议的，可在接到罚款通知单后的[X]个工作日内，向楼面主管提出申诉，楼面主管应进行调查核实，并将处理结果反馈给责任人。员工培训与教育1.培训内容定期组织员工学习相关法律法规和行业标准，了解卫生管理的重要性和要求。开展卫生知识培训，包括营业场所卫生、沐足区域卫生、按摩区域卫生、公共区域卫生等方面的清洁消毒方法、操作流程等。加强员工的服务意识培训，使其认识到卫生管理是提升顾客满意度的重要环节。2.培训方式定期举办卫生知识讲座，邀请专业人士进行授课。组织现场操作演示，让员工直观了解卫生清洁消毒的正确方法。利用内部宣传栏、微信群等渠道发布卫生管理知识和相关案例，供员工学习交流。3.培训记录与考核每次培训应做好记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员等信息。定期对员工进行卫生知识考核，考核成绩与员工绩效挂钩，对于考核不合格的员工进行补考或再次培训。奖励措施1.卫生优秀奖励每月评选出卫生表现优秀的员工，给予[X]元的现金奖励，并在公司内部进行表彰。对于连续三个月以上卫生表现优秀的员工，在晋升、调薪等方面给予优先考虑。2.提出合理化建议奖励鼓励员工对卫生管理工作提出合理化建议，