社区站公共卫生考核制度

PAGE社区站公共卫生考核制度一、总则（一）目的为加强社区站公共卫生服务管理，规范服务行为，提高服务质量，保障居民享有基本公共卫生服务，依据国家相关法律法规和卫生行业标准，制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：严格按照规定的考核标准和方法，实事求是地进行考核评价，确保考核结果真实、准确、公平。2.全面覆盖原则：对社区站公共卫生服务的各个环节、各项工作进行全面考核，涵盖服务提供、质量控制、居民满意度等方面。3.动态管理原则：根据考核结果，及时发现问题，督促整改，不断完善社区站公共卫生服务管理，实现持续改进。（三）适用范围本考核制度适用于本社区站及其全体工作人员在公共卫生服务工作中的考核评价。二、考核内容与标准（一）基本公共卫生服务项目1.居民健康档案管理档案建立：按照规范要求，为辖区内居民建立真实、完整、规范的健康档案，档案建档率达到[X]%以上。档案更新：及时更新居民健康档案信息，重点人群健康档案动态使用率达到[X]%以上。档案质量：健康档案填写规范、准确，逻辑清晰，无缺项、漏项。2.健康教育宣传活动：每年开展不少于[X]次健康教育讲座，每次讲座参与人数不少于[X]人；定期举办健康教育咨询活动，发放健康教育资料种类不少于[X]种，数量不少于[X]份。宣传阵地：设置固定的健康教育宣传栏，每季度更新内容不少于[X]次，宣传栏面积不小于[X]平方米。效果评估：通过问卷调查等方式对健康教育效果进行评估，居民健康知识知晓率达到[X]%以上，健康行为形成率达到[X]%以上。3.预防接种疫苗管理：严格按照疫苗储存、运输要求，做好疫苗的领发、储存和冷链管理，疫苗出入库记录完整，账物相符。接种服务：按照免疫程序，为适龄儿童提供规范的预防接种服务，接种率达到国家免疫规划疫苗相应年龄组的接种要求，及时处理接种后的不良反应。信息化管理：预防接种信息系统录入及时、准确，数据完整，确保可追溯。4.儿童健康管理健康体检：为辖区内06岁儿童提供定期健康体检，新生儿访视率达到[X]%以上，儿童健康管理率达到[X]%以上。生长发育监测：对儿童生长发育指标进行监测和评估，及时发现生长发育异常情况并进行转诊。健康指导：为家长提供儿童喂养、护理、疾病预防等健康指导，指导率达到[X]%以上。5.孕产妇健康管理早孕建册：为辖区内孕产妇提供早孕建册服务，早孕建册率达到[X]%以上。产前检查：为孕产妇提供至少[X]次产前检查，产后访视率达到[X]%以上。健康指导：为孕产妇提供孕期保健、营养指导、心理支持等健康指导，提高孕产妇自我保健能力。6.老年人健康管理健康体检：为辖区内65岁及以上老年人提供每年1次免费健康体检，体检率达到[X]%以上。健康评估：对老年人健康状况进行评估，及时发现健康问题并进行干预。健康指导：为老年人提供健康生活方式、疾病预防等健康指导，提高老年人健康素养。7.慢性病患者健康管理患者筛查：通过多种途径筛查高血压、糖尿病等慢性病患者，建立慢性病患者管理档案，管理率达到[X]%以上。随访管理：对慢性病患者进行定期随访，随访次数符合要求，血压控制率达到[X]%以上，血糖控制率达到[X]%以上。健康指导：为慢性病患者提供饮食、运动、用药等健康指导，提高患者自我管理能力。8.严重精神障碍患者管理患者发现：通过社区排查、公安部门协作等方式，及时发现辖区内严重精神障碍患者，登记在册，管理率达到[X]%以上。随访管理：对严重精神障碍患者进行定期随访，随访次数符合要求，患者稳定率达到[X]%以上。健康指导：为患者及其家属提供康复指导、心理支持等服务，提高患者生活质量。9.中医药健康管理老年人中医药健康管理：为辖区内65岁及以上老年人提供每年1次中医药健康管理服务，服务率达到[X]%以上。儿童中医药健康管理：在儿童6、12、18、24、30、36月龄时为其提供中医药健康管理服务，服务率达到[X]%以上。（二）公共卫生服务质量1.服务规范执行：严格按照国家基本公共卫生服务规范要求开展各项服务，服务流程合理，操作规范。2.服务记录与档案质量：各类服务记录完整、准确、真实，档案资料整理规范，分类存放有序。3.服务效果评估：定期对公共卫生服务效果进行评估，根据评估结果及时调整服务策略和方法，提高服务质量。（三）公共卫生服务管理1.组织管理：社区站成立公共卫生服务管理小组，明确职责分工，定期召开会议，研究解决公共卫生服务工作中的问题。2.人员培训：制定年度人员培训计划，定期组织工作人员参加公共卫生知识和技能培训，培训覆盖率达到[X]%以上，工作人员业务水平和服务能力不断提高。3.绩效考核：建立健全绩效考核制度，将考核结果与工作人员绩效挂钩，充分调动工作人员的积极性和主动性。4.信息管理：及时准确收集、整理、上报公共卫生服务相关信息，信息系统运行正常，数据安全可靠。（四）居民满意度通过问卷调查、现场访谈等方式，了解居民对社区站公共卫生服务的满意度，居民满意度达到[X]%以上。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区站公共卫生服务管理小组定期对工作人员的日常工作进行检查，记录工作情况，发现问题及时督促整改。2.定期考核：每季度对社区站公共卫生服务工作进行全面考核，考核内容包括基本公共卫生服务项目、服务质量、管理工作等方面。3.年终考核：每年年底对社区站全年公共卫生服务工作进行综合考核，考核结果作为年度评先评优、绩效分配的重要依据。4.居民满意度调查：每年开展不少于[X]次居民满意度调查，了解居民对公共卫生服务的评价和意见。（二）考核周期1.日常考核：每周至少进行1次。2.定期考核：每季度末进行1次。3.年终考核：每年12月底进行1次。4.居民满意度调查：每半年进行1次。四、考核结果应用（一）与绩效挂钩1.将考核结果与工作人员的绩效工资挂钩，根据考核得分发放绩效奖金，激励工作人员提高工作质量和效率。2.对于考核成绩优秀的工作人员，给予表彰和奖励，在职称晋升、岗位调整等方面予以优先考虑。（二）督促整改1.对考核中发现的问题，及时反馈给社区站，要求限期整改。整改情况纳入下一次考核内容。2.连续两次考核成绩不合格的工作人员，进行诫勉谈话，责令其制定整改措施，并视情况调整工作岗位。（三）持续改进1.定期对考核结果进行分析总结，针对存在的共性问题和薄弱环节，制定改进措施，不断完善社区站公共卫生服务管理。2.根据考核结果，调整公共卫生服务工作计划和重点，提高服务的针对性和实效性。五、考核组织与实施（一）考核组织成立社区站公共卫生考核领导小组，由社区站站长担任组长，副站长担任副组长，各科室负责人为成员。考核领导小组负责制定考核制度、组织实施考核工作、审定考核结果等。（二）考核实施1.考核前准备：考核领导小组提前制定考核方案，明确考核内容、标准、方法和时间安排，准备考核所需的表格、资料等。2.考核过程：考核人员按照考核方案要求，通过查阅资料、现场查看、问卷调查、访谈等方式，对社区站公共卫生服务工作进行全面考核，认真记录考核情况。3