2026年预测性维护协议

2026年预测性维护协议合同编号：__________

第一章总则

第一条协议目的

本协议由以下双方于2026年签署，旨在明确双方在预测性维护服务领域的权利与义务，通过先进的技术手段提升设备运行效率，降低维护成本，保障设备长期稳定运行。

第二条适用范围

本协议适用于甲方委托乙方提供的设备预测性维护服务，包括但不限于设备状态监测、故障诊断、维护计划制定及执行等。

第三条法律依据

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定。

第四条定义

（一）预测性维护：指通过数据分析、传感器监测等技术手段，提前预测设备潜在故障，并制定相应的维护措施，以避免非计划停机。

（二）设备：指甲方委托乙方进行预测性维护的各类生产设备，包括但不限于机械、电气、液压等系统。

（三）服务周期：指本协议约定的服务期限，自双方签字盖章之日起计算。

第二章双方信息

第五条甲方信息

甲方名称：________________________

法定代表人：______________________

注册地址：________________________

联系人：__________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

第六条乙方信息

乙方名称：________________________

法定代表人：______________________

注册地址：________________________

联系人：__________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

第三章服务内容

第七条设备监测服务

乙方应利用先进的监测设备和技术，对甲方指定的设备进行实时状态监测，包括但不限于振动、温度、压力、电流等参数。监测数据应实时传输至乙方数据中心，并生成可视化报告。

第八条故障诊断服务

乙方应根据监测数据，运用专业算法和经验，对设备潜在故障进行诊断，并提供详细的故障分析报告。诊断结果应包括故障类型、发生概率、影响程度等信息。

第九条维护计划制定

乙方应根据故障诊断结果，结合甲方生产计划，制定科学合理的维护计划，包括维护时间、维护内容、所需备件等。维护计划应经过甲方确认后方可执行。

第十条维护执行服务

乙方应按照确认的维护计划，派遣专业技术人员到甲方现场执行维护任务。维护过程中，乙方应确保操作规范、安全高效，并做好现场记录。

第十一条备件供应

乙方应负责提供维护所需的备件，确保备件质量符合国家标准，并满足甲方设备的兼容性要求。备件价格应按照市场行情确定，并提前告知甲方。

第四章权利与义务

第十二条甲方的权利与义务

（一）权利

1.要求乙方按照协议约定提供服务，并对服务质量进行监督。

2.获得乙方提供的设备监测、故障诊断、维护计划及执行等全方位服务。

3.对乙方提供的服务报告及数据提出异议，并要求乙方进行解释或修正。

（二）义务

1.向乙方提供设备的相关技术资料及运行参数，确保数据的真实性和完整性。

2.为乙方提供必要的现场工作条件，包括但不限于工作空间、电源、网络等。

3.按时支付服务费用，并配合乙方完成必要的验收工作。

第十三条乙方的权利与义务

（一）权利

1.要求甲方提供必要的技术资料及工作条件，确保服务顺利进行。

2.对服务过程中发现的问题提出改进建议，并要求甲方配合解决。

3.按照协议约定收取服务费用，并保留相关票据。

（二）义务

1.按照协议约定提供设备监测、故障诊断、维护计划及执行等服务。

2.确保服务人员具备相应的资质和经验，并遵守甲方的安全管理规定。

3.对服务过程中获取的数据及信息严格保密，未经甲方同意不得泄露。

第五章费用与支付

第十四条服务费用

本协议项下的服务费用包括设备监测费、故障诊断费、维护计划制定费及维护执行费等。具体费用标准由双方协商确定，并写入附件。

第十五条支付方式

甲方应按照协议约定，以银行转账方式支付服务费用。支付方式包括但不限于以下方式：

（一）银行名称：________________________

（二）账户名称：________________________

（三）账号：________________________

第十六条付款时间

甲方应在以下时间节点支付服务费用：

（一）协议签订后支付预付款，金额为总费用的______%。

（二）服务周期halfway时支付进度款，金额为总费用的______%。

（三）服务周期结束且验收合格后支付尾款，金额为总费用的______%。

第六章保密条款

第十七条保密内容

双方应对本协议内容及服务过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第十八条保密期限

本保密义务在本协议有效期内及协议终止后______年内持续有效。

第十九条违约责任

任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的经济损失，并可能被追究法律责任。

第七章违约责任

第二十条违约情形

（一）甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的______%支付违约金。

（二）乙方未按协议约定提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失。

（三）任何一方因违反保密义务导致对方损失的，应全额赔偿。

第二十一条紧急处理

如发生不可抗力事件，导致协议无法继续履行，双方应立即通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第八章争议解决

第二十二条争议解决方式

双方应友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第二十三条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第九章协议终止

第二十四条终止条件

（一）本协议服务周期结束后，双方不再续签的。

（二）任何一方严重违反协议约定，经对方书面通知后______日内仍未改正的。

（三）出现不可抗力事件，导致协议无法继续履行的。

第二十五条清理工作

协议终止后，双方应妥善处理服务资料、设备等，确保不影响对方的正常运营。

第十章其他

第二十六条不可抗力

本协议所称不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二十七条通知

双方之间的所有通知应以书面形式进行，并送达至本协议约定的地址。

第二十八条协议完整

本协议及其附件构成双方之间的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。

第二十九条修订

对本协议的任何修订均需经双方书面同意，并签署补充协议。

第三十条生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：________________________

法定代表人（签字）：________________

日期：______________________________

乙方（盖章）：________________________

法定代表人（签字）：________________

日期：______________________________

一、大型工业设施预测性维护协议应用场景

特殊应用场合：大型发电厂（火电、核电、水电）的设备预测性维护

注意事项及条款修正：

1.应增加"关键设备清单"作为附件一，明确列为预测性维护的重点监测设备，如锅炉燃烧器、汽轮机轴承、核反应堆压力容器等

2."设备监测服务"条款应增加"辐射防护要求"，明确乙方人员进入核级设备监测区域需遵守的辐射防护规定及甲方的资质要求

3."故障诊断服务"条款需增加"应急预案"内容，针对核级设备故障制定分级响应机制，明确不同故障等级的诊断时限要求

4."维护执行服务"条款应增加"变更管理"内容，明确重大维护任务的变更审批流程，特别是影响运行安全的变更需经双方技术专家联合审批

5.增加专门条款"应急响应机制"，约定设备突发故障时的优先响应措施，包括24小时联络机制、现场紧急支持团队部署等

6."费用与支付"条款应增加"紧急维护费用"专项条款，明确非计划停机期间的维护费用计算标准及支付方式

二、轨道交通系统预测性维护协议应用场景

特殊应用场合：高速铁路、城市地铁的信号系统、车辆段设备维护

注意事项及条款修正：

1.应增加"系统兼容性测试"作为附件二，明确预测性维护系统与现有列车运行控制系统的接口标准及测试要求

2."设备监测服务"条款需增加"振动分析参数"，特别针对轨道车辆转向架、齿轮箱等关键部件的振动监测指标

3."故障诊断服务"条款应增加"安全评估"内容，明确诊断结果需通过第三方安全认证机构审核后方可实施维护

4."维护执行服务"条款需增加"行车安全影响评估"，明确夜间或非运营时间进行的维护作业需制定专项安全方案

5.增加专门条款"数据安全"，约定列车运行控制系统的数据传输加密标准及异常数据自动报警机制

6."费用与支付"条款应增加"里程碑支付"内容，根据列车运营里程比例分阶段支付服务费用

三、医疗设备预测性维护协议应用场景

特殊应用场合：医院大型医疗设备（如MRI、CT、手术机器人）的预测性维护

注意事项及条款修正：

1.应增加"医疗器械法规符合性"作为附件三，明确预测性维护服务需符合《医疗器械监督管理条例》等相关法规要求

2."设备监测服务"条款需增加"生物相容性检测"，明确监测设备与人体接触部件的清洁度、无污染检测要求

3."故障诊断服务"条款应增加"临床验证"内容，明确诊断结果需通过医院临床科室联合验证后方可实施维护

4."维护执行服务"条款需增加"操作培训"内容，明确乙方人员需接受医院相关操作规程的培训及考核

5.增加专门条款"患者安全预案"，约定维护作业期间对患者安全的保护措施，包括备用设备切换方案

6."费用与支付"条款应增加"政府项目报销"内容，明确涉及医保项目的费用结算流程及报销要求

四、航空航天设备预测性维护协议应用场景

特殊应用场合：飞机发动机、卫星关键部件的预测性维护

注意事项及条款修正：

1.应增加"适航符合性"作为附件四，明确预测性维护服务需符合CCAR-145部等适航标准要求

2."设备监测服务"条款需增加"热真空测试"内容，明确针对航天器部件的极端环境监测要求

3."故障诊断服务"条款应增加"故障树分析"内容，明确针对复杂系统的故障机理分析要求

4."维护执行服务"条款需增加"无损检测"内容，明确关键部件的表面及内部缺陷检测要求

5.增加专门条款"数据跨境传输"，约定卫星遥测数据传输需符合《个人信息保护法》等相关规定

6."费用与支付"条款应增加"项目周期调整"内容，明确因发射窗口变化导致的维护计划调整的收费标准

五、关键基础设施预测性维护协议应用场景

特殊应用场合：桥梁、隧道、供水管网等市政基础设施

注意事项及条款修正：

1.应增加"结构健康监测"作为附件五，明确桥梁应变片、隧道渗漏监测等结构监测要求

2."设备监测服务"条款需增加"环境因素修正"，明确温度、湿度等环境因素对监测数据的影响分析

3."故障诊断服务"条款应增加"风险评估"内容，明确针对基础设施缺陷的灾害风险评估要求

4."维护执行服务"条款需增加"第三方验收"内容，明确重大维护工程需通过市政工程检测机构验收

5.增加专门条款"公众安全"，约定维护作业期间对周边居民的疏散及安全保障措施

6."费用与支付"条款应增加"政府补贴"内容，明确涉及市政专项债项目的费用补贴政策衔接

附件一：关键设备清单

1.设备名称及型号

2.设备位置及运行参数

3.预测性维护重点监测参数

4.设备历史故障记录

5.设备制造商维护手册

附件二：系统兼容性测试报告

1.接口协议测试结果

2.数据传输速率测试

3.系统响应时间测试

4.兼容性认证报告

附件三：医疗器械法规符合性文件

1.医疗器械经营许可证

2.临床试验报告

3.适老化认证证书

4.无障碍设计证明

附件四：适航符合性证明

1.适航批准书

2.维护大纲批准

3.检修手册批准

4.人员资质证书

附件五：结构健康监测方案

1.监测点位布置图

2.监测设备参数

3.数据分析模型

4.验收标准

附件六：应急响应流程图

1.故障分级标准

2.响应时间要求

3.联络机制

4.资源调配方案

附件七：数据安全协议

1.数据加密标准

2.访问控制策略

3.安全审计日志

4.紧急响应预案

附件八：第三方验收报告

1.检测机构资质

2.检测项目清单

3.检测结果汇总

4.验收结论

附件九：政府项目文件

1.项目立项批复

2.专项债额度证明

3.财政补贴政策

4.竣工验收报告

附件十：人员资质证书

1.技术人员职称证书

2.特种作业操作证

3.培训合格证明

4.资质认证证书

实际操作过程中常见问题及解决办法：

1.问题：监测数据采集不全面

解决办法：增加多源数据融合机制，整合设备运行数据、环境监测数据、人员操作数据等，建立综合分析模型

2.问题：诊断模型精度不足

解决办法：建立持续学习机制，通过历史故障数据不断优化诊断算法，引入专家知识库提升模型准确性

3.问题：维护计划不适用

解决办法：建立动态调整机制，根据设备实际运行状态调整维护计划，避免过度维护或维护不足

4.问题：数据安全风险

解决办法：实施零信任架构，采用多因素认证、数据脱敏等技术手段，建立数据安全态势感知平台

5.问题：费用结算争议

解决办法：建立里程碑结算机制，将服务过程划分为多个阶段，每个阶段根据完成情况支付相应费用

6.问题：人员资质不达标

解决办法：建立人员能力矩阵，明确不同岗位的专业技能要求，定期组织考核及再培训

7.问题：系统兼容性问题

解决办法：采用标准化接口协议，建立兼容性测试平台，对第三方系统实施预认证管理

8.问题：应急响应延迟

解决办法：建立可视化指挥平台，实现故障信息自动推送、资源智能调度，缩短响应时间

9.问题：法规符合性风险

解决办法：建立法规跟踪机制，定期评估法规变化对服务的影响，及时调整服务流程

10.问题：客户配合度不足

解决办法：建立客户沟通机制，定期召开服务评审会，共同解决实施过程中遇到的问题

多方为主导时的，附件条款及说明

第一条甲方为主导时的，附加条款及说明

第一十条之一甲方主导决策机制

本协议项下的预测性维护服务实施过程中，对于技术路线选择、设备状态评估标准、维护计划制定等关键事项，甲方应享有最终决策权。乙方应在收到甲方提出的决策要求后______个工作日内提供专业建议及备选方案，并配合甲方完成决策流程。

说明：本条款明确甲方在预测性维护服务中的主导地位，特别是在技术方向和重大决策方面。通过设定合理的响应时限，既保障了甲方的决策权，也确保了乙方能够及时提供专业支持。这种机制适用于甲方对设备运行有特殊要求或特定技术标准的场景，如军工企业、科研机构等。

第一十条之二甲方数据控制权

在本协议有效期内及终止后______年内，所有采集自甲方设备的运行数据、故障记录、维护方案等数据信息，其所有权及处置权均归甲方所有。乙方仅可在获得甲方书面授权的情况下，对外提供经脱敏处理的汇总分析报告。

说明：本条款强化了甲方对设备数据的控制权，符合《数据安全法》等相关法律法规的要求。通过明确数据所有权归属及授权机制，保护甲方核心数据资产，避免数据泄露风险。特别适用于数据敏感性较高的行业，如航空航天、生物制药等。

第一十条之三甲方人员培训要求

甲方应指定至少____名具备设备管理背景的技术人员，参加乙方组织的预测性维护专业培训，并取得合格证书。培训内容包括但不限于设备状态监测原理、故障诊断方法、维护计划制定等。培训费用由甲方承担。

说明：本条款明确甲方人员的培训义务，旨在提升甲方对预测性维护服务的理解和参与度。通过专业培训，甲方人员能够更好地配合乙方工作，及时评估服务效果，并对服务过程中的技术问题提出合理建议。这种机制特别适用于甲方希望建立自主预测性维护能力的企业。

第一十条之四甲方备件管理责任

甲方应负责建立完善的备件管理制度，确保预测性维护所需的备件及时供应。对于紧急更换的备件，甲方应在收到乙方需求后______小时内完成备件交接，并承担备件保管期间的损失风险。

说明：本条款明确了甲方在备件管理方面的责任，特别是在紧急维护场景下。通过设定响应时限和风险承担机制，确保备件能够及时到位，最大限度减少设备停机时间。这种机制适用于对设备连续性要求较高的生产型企业，如化工、制造等。

第一十条之五甲方系统接口配合

甲方应确保其生产管理系统、设备管理系统等现有系统与乙方提供的预测性维护平台实现数据对接。接口开发及维护工作由双方协商确定责任主体及费用分摊方案。

说明：本条款规定了甲方在系统对接方面的配合义务，确保预测性维护服务能够与甲方现有管理体系无缝集成。通过明确接口责任及费用分摊机制，避免因系统对接问题导致服务中断或效率降低。这种机制适用于已经建立较完善信息化管理体系的客户。

第二条乙方为主导时的，附加条款及说明

第十二条乙方技术主导权

在本协议项下的预测性维护服务实施过程中，对于技术方案设计、监测参数选择、故障诊断模型开发等专业技术事项，乙方应享有专业主导权。甲方应尊重乙方的专业技术建议，并在收到乙方专业方案后______个工作日内完成确认或提出修改意见。

说明：本条款明确乙方在专业技术领域的领导地位，特别是在技术方案制定和实施方面。通过设定合理的确认时限，既保障了乙方的专业自主权，也确保了甲方能够有效参与决策。这种机制适用于技术要求高、专业性强的预测性维护服务，如新能源发电、精密制造等。

第十二条之一乙方创新激励机制

对于在本协议服务过程中提出的创新性技术方案、改进措施或新型监测方法，经双方技术专家联合评审确认具有显著效益的，相关知识产权归乙方所有，但甲方享有优先使用权及免费实施权。乙方应给予提出创新方案的技术人员一次性奖励____万元。

说明：本条款建立了创新激励机制，鼓励乙方在服务过程中持续创新，提升服务质量。通过明确知识产权归属及奖励机制，激发乙方技术创新积极性，同时保障甲方的使用权益。这种机制适用于需要持续技术升级、追求技术领先的客户，如高科技研发机构、智能制造企业等。

第十二条之二乙方人员资质要求

乙方应指派至少____名持有相关行业预测性维护专业认证的技术人员负责本协议项下的服务工作，并确保所有现场服务人员具备相应的特种作业操作证。乙方应定期提交人员资质证明文件，并接受甲方的随时抽查。

说明：本条款明确了乙方人员资质要求，确保服务团队的专业性。通过设定人员数量、资质类型及检查机制，甲方能够有效监督乙方人员素质，保障服务质量。这种机制适用于对服务人员专业性要求高的行业，如特种设备、关键基础设施等。

第十二条之三乙方平台持续升级

乙方应在本协议有效期内，每年投入不少于服务合同金额的____%用于预测性维护平台的升级改造，包括但不限于算法优化、功能扩展、性能提升等。升级后的平台应向所有协议客户免费提供。

说明：本条款规定了乙方对平台的持续投入义务，确保服务技术的前沿性。通过明确投入比例及免费共享机制，甲方能够持续受益于技术进步，同时降低技术更新成本。这种机制适用于技术更新快、需要持续提升服务价值的客户，如电子信息、互联网行业等。

第十二条之四乙方数据安全保障

乙方应建立完善的数据安全管理体系，通过等保三级认证，并实施严格的数据访问控制策略。对于因乙方原因导致的数据泄露、篡改或丢失，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额不低于合同总金额的____%。

说明：本条款强化了乙方的数据安全责任，并设定了高额的违约赔偿标准。通过明确安全认证要求及赔偿机制，甲方能够有效规避数据安全风险，保障核心数据资产安全。这种机制适用于数据敏感度极高、安全要求严格的行业，如金融、医疗、通信等。

第三条当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

第十三条中介机构角色及责任

如本协议项下的预测性维护服务引入第三方中介机构，该机构应作为中立的第三方，主要承担服务过程监督、效果评估、争议协调等职责。中介机构不得干预双方正常的技术决策及商业谈判。

说明：本条款明