市场营销电商公司实习生实习报告

市场营销电商公司实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家专注于B2C电商营销的公司担任实习营销专员。核心工作围绕社交媒体广告投放与用户增长展开，通过优化抖音与小红书平台广告策略，8周内实现项目组负责的某美妆产品月均点击率从12.5%提升至18.3%，带动转化率增长9.1个百分点，累计触达潜在用户超25万人。期间应用了A/B测试法优化广告素材，结合用户画像分析制定精准推送方案，熟练运用Tableau进行数据可视化呈现，并独立完成3份营销活动效果分析报告，为后续策略调整提供了直接数据支撑。提炼出的“内容渠道数据”联动优化方法论，可直接应用于同类电商项目的用户增长阶段。

二、实习内容及过程

1.实习目的

开始这8周实习前，我心里想的多是能摸摸电商营销的实际情况，看看课本外的真功夫是啥样。就想赶紧进到实际项目里，学点能上手的东西，为以后毕业找方向攒点经验。

2.实习单位简介

我在的地方是个挺有活力的电商公司，主做美妆个护类产品的线上生意。团队不大，但每个人都挺忙活的，感觉那种创业公司的冲劲儿挺足。他们搞内容营销挺在行，老在抖音和小红书上发点有意思的东西，挺会抓用户眼球。

3.实习内容与过程

刚开始几天就是跟着带我的老师熟悉业务，看他们怎么分析后台数据，怎么写推广文案。然后我就接手了帮着优化一个合作美妆牌子的抖音广告投放。他们之前一直用系统推荐的那种默认设置，我接手后觉得得自己多琢磨琢磨。就先从用户画像这块儿下手，花了两天时间扒了他们之前几个月的用户评论和互动数据，画了个用户画像表，分了几个群体。

后来就开始调广告素材和出价策略。记得有一次A/B测试，我拿同一款产品做了三个不同风格的短视频，一个是美妆博主那种分享用法，一个是直接讲成分功效，还有一个就是搞搞笑的剧情版。每个版本投了500块钱，跑了三天数据。最后发现剧情版的点击率最高，但转化率反而最低，分享用法的转化率最高。我就琢磨，得看是想要曝光量还是想直接卖货，得根据不同阶段调整策略。

还有一次是搞一个新品上市活动，得做预算和效果预估。我就用之前学的ROI模型，把预期转化率、客单价这些都带进去算了一遍。带我的老师看了我做的表格，说还可以，但跟我说实际操作中得考虑更多因素，比如广告平台突然起来的竞价，或者竞争对手搞活动什么的，得留有余地。后来我就把预算多留了15%，结果还真碰上竞品那边加大力度，还好我留的余地够，没超预算。

4.实习成果与收获

这8周里，我跟着参与了两个主要项目。一个就是前面说的抖音广告优化，最后把月均点击率从12.5%提到了18.3%。另一个是那个新品活动，虽然最后数据上没起那么大波澜，但整个活动流程我都是从头跟到尾，从用户调研到素材准备，再到数据监测，每个环节都跑了一遍。最后写了个复盘报告，带我的老师也给了点反馈，说挺完整的。最大的收获就是觉得做营销得特别懂用户，光会调参数没用，得知道用户想看啥，想买啥。

5.问题与建议

实习里遇到挺多有意思的事儿，但也有不完美的地方。比如有一次做用户调研，我问了一些问题，但发现填的人挺少。后来跟带我的老师聊了聊，他说可能问题太直白了，不够吸引人。我就琢磨，可能得换个问法，或者加点钩子，比如用抽奖之类的。

他们那儿的培训机制我觉得可以再完善点，刚开始几天就是随便看看资料，后面都是靠在项目里自学。有时候遇到问题想问人，但老师自己也挺忙，得等他有空。建议可以搞个新人手册，或者定期搞点分享会啥的，效率可能会高一点。

还有我觉得岗位匹配度上，有时候会觉得挺累的，因为既要懂点技术，又要会写文案，还得会分析数据，感觉挺杂的。可能就是电商营销这行现在就是这样的，啥都得会点，但要是能更细分点，比如专门搞数据分析的，或者专门搞文案的，可能对个人发展会更好。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周（2023年7月1日至2023年8月31日）的实习，感觉像把书里那些营销理论真正落地了一遍。以前看“用户画像”“A/B测试”这些词，就觉得挺酷的，但真自己做的时候，才发现里面门道多着呢。从最初连广告后台都搞不太明白，到现在能独立跑个简单的测试看效果，中间吃了不少亏，但也真学到了不少。比如那个抖音广告案例，刚开始调参数跟瞎摸索似的，点击率低得可怜，后来慢慢琢磨用户喜欢看啥，试试不同风格的素材，数据才一点点起来。这让我真切感受到，营销真不是光靠想法就行，得实打实地去试，去分析数据，去根据反馈调整。整个实习过程，感觉就像把理论装进了脑子，又甩到手里，能用了。

2.职业规划联结

这次经历让我更清楚自己以后想干啥了。以前有点迷茫，现在感觉电商营销，特别是用户增长这块，挺有挑战的，也很有意思。看到自己负责的那块数据能上去，那种成就感挺强的。实习里遇到的一些问题，比如数据分析能力还不够强，文案有时候还是差点意思，都让我明白了自己得在哪继续补课。现在就想，接下来上学得更有针对性了。比如打算多学学数据分析的工具，像SQL、Tableau这些，还得练练写作，多看多写。甚至考虑明年考个相关的证书，把基础打得更牢。感觉这次实习就像开了个头，后面路怎么走，心里有谱多了。

3.行业趋势展望

在那8周里，能感觉到电商这块变化挺快的。特别是内容营销和私域运营，感觉特别重要。他们搞的那些互动活动，利用社群做用户维护，确实能看出效果。而且现在看，单纯靠流量获取成本越来越高，就得把用户留下来，反复营销。这让我觉得，以后做营销的人，光懂广撒网不行，还得会精耕细作，会跟用户建立真的连接。比如我看到的那个用户分层运营思路，根据用户的活跃度、消费能力分成几类，然后针对不同群体推送不同内容和优惠，感觉特别靠谱。这让我觉得，未来的营销得越来越懂“人”，技术是帮手，但核心还得是洞察用户。这行肯定得持续学习，不然很快就会跟不上节奏。

四、致谢

1.

在这8周（2023年7月1日至2023年8月31日）的实习期间，得到了不少人的帮助。在那边，指导我工作的老师给了