国际经济与贸易外贸公司贸易执行实习报告

国际经济与贸易外贸公司贸易执行实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家专注于跨境电商的外贸公司担任贸易执行实习生。核心工作包括处理218份订单，完成其中156份的报关、物流协调及客户跟进，涉及产品种类覆盖电子元器件、家居用品及美妆护肤三大类。通过系统化梳理客户需求与供应链信息，将平均订单处理周期缩短至4.5个工作日，比行业基准快30%。熟练运用ERP系统管理库存与订单，并独立完成3场跨境电商平台的政策解读培训，帮助团队掌握最新欧盟GDPR与东盟FTA的合规要求。提炼出订单全周期风险管控矩阵模型，将退货率从12%降至6%，该方法论已应用于后续团队标准化作业流程。

二、实习内容及过程

实习目的是想看看国际贸易的实际操作，不是光看课本那套。2023年7月1号到8月31号，在一家做B2B跨境电商的公司实习，岗位是贸易执行。公司主要做东南亚和欧洲市场的线路，产品线挺广的，我这段时间主要接触的是家居电子和轻配饰类。

我的日常工作就是盯订单，从客户下PO开始，到安排生产、订舱、报关、清关，最后发货给客户。记得7月10号那周特别忙，手头有38个订单等着走流程，其中两个因为客户突然改规格导致备货出问题，我就得一天跑三次跟单部门和生产车间，最后靠着提前建立的供应商微信联系，才在周五前把问题解决，没耽误发货。这个经历让我知道，供应链的快速响应有多重要。

我还用了公司的ERP系统，那套系统挺复杂的，一开始对库存模块操作很慢，一个订单要反复核对好几遍才敢提交，生怕出错导致客户投诉。比如8月5号处理一个出口到德国的订单，客户要求DHL空运，我就得在系统中仔细设置运输条款和成本核算，那段时间每天下班都记得再检查一遍系统数据，慢慢就熟练了。通过这个系统，我摸清了FBA头程和海运的成本差异，算出来同样的产品，海运成本比空运低大概40%，给客户报价时心里就有底了。

实习中遇到的最大挑战是汇率波动风险。8月中旬美元对人民币汇率突然涨了1.2%，我手上有5个东南亚的订单还没结算，汇率一变动，利润直接少了快5万块。当时挺焦虑的，但后来想起学校教的汇率风险管理课，就建议老板跟供应商商量能不能接受锁汇条款，后来两个供应商同意了，虽然不是全部，但总算挽回了一部分损失。这件事让我明白，做外贸不能只盯着订单量，风险控制也得跟上。

公司的培训机制其实挺简单的，就是入职时有个老员工带我，理论培训几乎没有，更多是看样学样。有时候遇到复杂的单子，比如东盟FTA的关税计算，我就得自己上网查资料，或者下班后去请教供应链的同事。我觉得这个岗位挺锻炼人的，但要是能有更系统的培训课程，效率可能会更高。

最大的收获是学会了怎么处理客户投诉。8月20号有个客户说收到的蓝牙音箱有轻微破损，我就立刻联系物流公司确认运输过程，发现是装货时没包好。我马上给客户发了补货，并承担了运费，客户后来回复说满意，还给了好评。这种事情以前只在课本上看到，真遇到的时候还是手忙脚乱的。另外，我也学会了用Excel做简单的成本分析表，把每个订单的采购成本、物流费、关税都列清楚，方便看利润率。

职业规划上，这次实习让我更确定想往跨境电商方向发展，特别是东南亚市场，感觉挺有潜力的。不过也意识到，光会跑单还不够，以后得学学怎么分析市场趋势，或者怎么开发新产品。总的来说，这段经历挺宝贵的，虽然有时候做得不好，但至少知道自己哪些地方得加强。

三、总结与体会

这8周，从2023年7月1号到8月31号，感觉像坐上了一趟直奔现实的快车。课本上的Incoterms、HS编码、信用证那些，原来不是纸上谈兵，是真得在系统里输入、在邮件里确认、在电话里协调才管用。刚开始接手那批订单，光是区分FOB和CIF就够头疼的，生怕哪个环节弄混了，客户催起来自己心里也慌。7月15号处理一个发给欧洲的订单，因为对当地VAT政策不熟，差点忘了提前申报，多亏带我的同事提醒，那之后我对新单子的审核标准提高了不少，错误率确实降了。这种从懵懂到稍微熟练的过程，就是实习最大的价值吧，把理论那套东西，硬是变成了能打交道的经验。

对我来说，最大的体会是责任感这东西，真不是说说而已。8月25号那会儿，东南亚那边的台风要来，好几批货物快到港口了，我得每天盯物流更新，生怕耽误了客户销售季。半夜醒来查邮件确认船期，或者凌晨打电话给货代确认航班，一开始觉得特别折腾，后来发现这就是贸易执行人的日常。这种压力下反而学到了不少东西，比如怎么快速判断风险点，怎么在突发状况下跟各方沟通。跟客户开会时，也明显感觉到他们更看重你的专业度和可靠性，不再是简单传递信息，而是要能给出解决方案。这种心态转变，是从学生到职场人的必经之路吧。

行业上最大的感受是跨境电商的快节奏和不确定性。东南亚市场那边，平台政策一变，销售重点就得跟着调整，我实习期间就看到两个品牌因为没跟上平台新规，销量直接掉了一半。这让我意识到，光会跑报关、订舱已经不够了，以后得学学怎么分析市场数据，怎么根据趋势调整产品结构。公司内部也在搞数字化，用大数据预测客户需求，我感觉这块是未来的重点，我得赶紧补上这块短板。比如，我计划下学期就报个数据分析的短期课，把Excel再学深点，以后面试或者做项目，能多一个竞争力。

整体看，这次实习像是在为未来铺路，虽然过程有挑战，甚至有些狼狈，但每解决一个问题，就感觉自己离真正的贸易人近了一步。8月31号走那天，带我的同事还跟我说，感觉我这人做事认真，以后要是想进他们这行，可以多留意。虽然现在还不知道能不能去，但这至少给了我一点信心。未来无论是考研深造还是直接工作，这段经历都会是重要参考，知道了自己的长处和短板，才能更明确下一步该怎么走。

四、致谢

感谢在实习期间给予我指导和帮助的每一个人。感谢公司提供了宝贵的实习机会，让我能将所学知识应用于实践。特别感谢我的实习导师，在工作和学习中给了我很多耐心细致的指导，特别是在处理订单细节和应对突发问题时，他的经验分享让我