2026年共享办公空间运营公司空间租赁价格体系管理制度

2026年共享办公空间运营公司空间租赁价格体系管理制度第一章总则第一条制定目的为规范公司旗下共享办公空间租赁价格体系的制定、调整、执行与监督管理，建立科学合理、公开透明、动态适配的价格机制，保障公司经营收益与市场竞争力，维护会员合法权益，结合共享办公行业市场环境及公司运营实际，依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规及公司经营管理规范，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司及旗下所有共享办公空间站点的工位、独立办公室、会议室、多功能厅、配套休闲区等各类空间租赁价格的制定、公示、执行、调整、优惠审批等全流程管理；适用于公司运营部、市场部、财务部、各站点运营人员等所有涉及价格体系管理的相关人员；适用于短期租赁、长期租赁、临时租赁等所有租赁模式的价格管控环节。第三条基本原则（一）成本覆盖原则：价格制定需综合覆盖空间运营成本、设施维护成本、人力成本、管理成本等核心成本，确保公司基本经营收益，同时兼顾市场接受度；（二）市场适配原则：价格体系需结合所在区域共享办公行业均价、周边同类竞品价格、目标客户群体消费能力等市场因素，保持价格的市场竞争力；（三）分级定价原则：根据空间位置、配套设施、使用面积、采光条件、租赁时长等维度划分价格等级，实行差异化定价，体现价格与价值匹配；（四）公开透明原则：基础租赁价格需对外公示，价格调整、优惠政策需明确适用条件与期限，严禁暗箱操作、随意定价，保障会员知情权；（五）动态调整原则：根据市场行情、运营成本、淡旺季需求等因素，定期评估价格体系合理性，按流程完成价格调整，确保价格适配经营需求；（六）合规经营原则：价格制定与执行需符合国家价格管理相关法律法规，严禁价格欺诈、哄抬价格、价格歧视等违规行为，保障经营合规性。第四条归口管理公司运营部为空间租赁价格体系管理的归口管理部门，负责牵头制定价格体系草案、组织市场调研、提出价格调整建议、监督价格执行情况；市场部负责开展竞品价格调研、分析市场需求变化、提供价格制定的市场依据；财务部负责核算空间运营成本、审核价格体系的成本覆盖合理性、监督价格执行中的费用核算；各站点运营人员负责严格执行既定价格体系、提报价格执行中的问题反馈、按流程办理优惠审批；所有相关人员需严格遵守本制度，确保价格管理标准化、规范化。第二章价格体系构建第五条价格分类标准（一）按租赁空间类型划分：1.开放式工位价格：指开放办公区单个工位的租赁价格，按日租、周租、月租、年租等不同周期制定对应价格；2.独立办公室价格：指封闭独立办公空间的租赁价格，按办公室面积、容纳工位数量、配套设施等制定对应价格；3.会议空间价格：指会议室、多功能厅等临时使用空间的租赁价格，按使用时长、容纳人数、配套设备（投影仪、音响、白板等）制定对应价格；4.配套空间价格：指休闲区、洽谈区、茶水间等增值配套空间的使用价格（如需单独计费），按使用时长或套餐形式制定价格；（二）按租赁时长划分：1.短期租赁价格：指单日、单周、单月的租赁价格，单价高于长期租赁；2.长期租赁价格：指3个月及以上的租赁价格，租赁周期越长，单价越低，体现长租优惠；3.临时租赁价格：指不足单日的碎片化租赁价格，按小时为单位制定价格，适用于临时办公、短时会议等场景；（三）按空间等级划分：1.一级空间价格：指核心位置、采光良好、配套设施齐全的优质空间租赁价格，为同类型空间最高档价格；2.二级空间价格：指常规位置、基础配套齐全的标准空间租赁价格，为同类型空间基准价格；3.三级空间价格：指非核心位置、配套设施简化的基础空间租赁价格，为同类型空间基础价格。第六条价格构成要素租赁价格需包含以下核心构成要素：（一）基础租金：指覆盖空间使用成本的核心价格，为租赁价格的主体部分；（二）服务费：指包含保洁、网络、水电、基础办公耗材、设施日常维护等服务的费用，可单独计费或纳入基础租金；（三）增值服务费：指超出基础服务的增值服务费用，如打印复印、会议室专属服务、前台代收快递等，按实际使用量计费；（四）押金：指保障空间设施完好、租赁费用按时支付的保证金，押金金额需明确标准，租赁结束无违约情况全额退还；各要素需在价格公示中明确区分，严禁混淆收费项目、变相提高价格。第七条价格制定流程（一）成本核算：财务部完成空间运营全成本核算，包括房租、物业费、水电暖费、设施采购及维护费、人力成本、管理费用等，明确各类空间的单位成本；（二）市场调研：市场部完成所在区域同类共享办公空间价格调研，收集至少5家竞品的价格体系、优惠政策、配套服务等信息，形成市场调研分析报告；（三）草案制定：运营部结合成本核算结果与市场调研数据，制定价格体系草案，明确各类空间、不同租赁周期、不同等级的价格标准；（四）内部审核：运营部组织市场部、财务部、各站点负责人召开价格审核会议，评估草案合理性，修改完善后形成价格体系初稿；（五）审批生效：价格体系初稿提交公司管理层审批，审批通过后正式生效，由运营部下发至各站点执行，同时完成对外公示准备。第三章价格制定与调整第八条初始价格制定要求新上线共享办公空间的初始价格制定需满足以下要求：（一）成本调研阶段需覆盖空间装修摊销成本、首批设施采购成本、前期运营筹备成本等特殊成本，确保初始价格具备成本覆盖能力；（二）市场调研需重点分析所在区域目标客户群体（中小企业、初创团队、自由职业者等）的价格接受区间，避免价格过高或过低；（三）初始价格需设置1-3个月的试运营期，试运营期间收集会员价格反馈，试运营结束后根据反馈微调价格体系；（四）初始价格公示需注明试运营期限及价格调整说明，保障会员知晓权。第九条价格调整触发条件（一）成本调整触发：空间运营核心成本（如房租、物业费、水电成本）上涨或下降幅度达到一定比例，影响成本覆盖的，需启动价格调整评估；（二）市场变化触发：所在区域同类竞品价格调整幅度较大、市场需求出现明显淡旺季波动、目标客户群体消费能力变化的，需启动价格调整评估；（三）运营需求触发：空间使用率持续过高或过低、特定类型空间租赁供需失衡、公司经营策略调整的，需启动价格调整评估；（四）定期评估触发：运营部每季度开展一次价格体系评估，每年至少完成一次全面价格体系审核，根据评估结果决定是否启动调整。第十条价格调整流程价格调整需按以下流程执行：（一）提报申请：运营部根据价格调整触发条件，收集成本、市场、运营等相关数据，填写《价格调整申请表》，说明调整原因、调整幅度、调整后的预期效果；（二）审核论证：组织市场部、财务部召开价格调整论证会，审核调整方案的成本合理性、市场适配性，形成论证意见；（三）公示告知：调整方案审批通过后，需提前15个工作日对外公示调整后的价格及执行时间，已签约未到期会员按原价格执行，新签约会员按调整后价格执行；（四）落地执行：价格调整执行时间到期后，各站点严格按新价格体系执行，运营部跟踪执行效果，收集会员反馈。第四章价格执行规范第十一条价格公示要求（一）公示载体：基础租赁价格需在各站点前台、公司官方线上渠道、会员服务手册等载体公示，确保会员可便捷查询；（二）公示内容：需明确各类空间的基础价格、租赁周期对应价格、价格包含的服务项目、不含的增值服务项目、发票开具标准等核心信息；（三）公示更新：价格调整后需在3个工作日内完成所有公示载体的信息更新，旧价格公示需注明作废，避免信息混淆；（四）公示留存：所有价格公示材料需留存电子版及纸质版档案，保存期限不少于2年，便于后续核查与追溯。第十二条签约价格规范会员签约租赁时需遵守以下价格规范：（一）签约价格需与公示的基础价格一致，如需享受优惠政策，需按流程完成审批并在租赁合同中注明优惠幅度、优惠期限、优惠条件；（二）租赁合同中需明确租赁价格、费用构成、支付周期、支付方式、价格调整条款等核心价格信息，避免后续价格纠纷；（三）长期租赁合约中，如需约定价格调整条款，需明确调整触发条件、调整幅度上限、调整通知时限等内容，保障双方权益；（四）签约前需向会员清晰说明价格包含的服务范围，严禁隐瞒收费项目、虚假承诺价格优惠。第十三条价格执行监督运营部需建立价格执行监督机制：（一）日常核查：每月随机抽查各站点租赁合同的价格执行情况，核对签约价格与公示价格、优惠审批的一致性，发现问题即时整改；（二）会员反馈：建立价格执行投诉反馈渠道，受理会员关于价格不合理、乱收费、优惠未兑现等投诉，1个工作日内响应，3个工作日内核实处理；（三）数据核对：财务部每月核对租赁费用收取数据，对比价格体系标准，排查异常收费、漏收、错收等情况，确保费用收取合规；（四）整改追责：发现价格执行违规行为的，需责令相关人员限期整改，造成公司损失的需追究对应责任。第五章优惠政策管理第十四条优惠类型界定（一）时长优惠：指根据租赁周期给予的价格优惠，如年租享月度单价折扣、长租满一定周期免部分租金等，优惠幅度需明确标准；（二）批量优惠：指租赁多个工位、多间办公室的团购优惠，租赁数量达到一定标准后享受对应折扣，避免零散租赁的恶意砍价；（三）节日优惠：指法定节假日、公司店庆等特殊节点推出的短期价格优惠，需明确优惠期限、适用空间类型；（四）老会员优惠：指续约会员、推荐新会员的老会员享受的专属优惠，需明确优惠条件与兑现方式；（五）特殊群体优惠：指针对初创企业、小微企业、大学生创业团队等特定群体推出的优惠政策，需明确群体认定标准、优惠期限。第十五条优惠审批流程优惠政策执行需按以下审批流程：（一）申请提报：会员申请价格优惠的，由站点运营人员填写《价格优惠审批单》，注明会员信息、租赁空间类型、申请优惠类型、优惠幅度、申请理由；（二）层级审批：1.小额优惠（优惠幅度不超过基础价格10%）：由站点负责人审批；2.中额优惠（优惠幅度10%-20%）：由运营部负责人审批；3.大额优惠（优惠幅度超过20%）：由公司管理层审批；（三）审批时限：各级审批需在1个工作日内完成，紧急优惠申请需即时响应；（四）备案留存：审批通过的《价格优惠审批单》需与租赁合同一并留存，作为费用核算与监督核查的依据。第十六条优惠执行管控优惠政策执行需严格管控：（一）优惠幅度管控：各类优惠政策的幅度需设置上限，严禁无底线优惠，确保公司基本收益；（二）优惠期限管控：所有优惠需明确执行期限，到期后自动恢复基础价格，严禁无期限优惠；（三）优惠追溯管控：优惠审批单需注明生效时间，严禁追溯调整已签约的租赁价格；（四）优惠统计：运营部每月统计优惠政策执行情况，分析优惠对营收的影响，评估优惠政策的有效性。第六章监督考核与违规处理第十七条考核机制价格体系管理工作纳入相关人员月度、季度考核：（一）考核指标：价格执行准确率、优惠审批合规率、价格公示及时率、会员价格投诉率、成本覆盖达标率；（二）考核方式：运营部每月汇总价格管理相关数据，结合日常监督核查结果形成考核结果；（三）考核应用：考核优秀者给予绩效加分、评优优先等奖励，考核不合格者给予批评教育、重新培训，连续2次考核不合格者调整岗位。第十八条违规行为界定（一）价格违规：指擅自提高或降低租赁价格、未按公示价格收费、隐瞒收费项目、价格欺诈等违反价格制定与执行规范的行为；（二）审批违规：指越权审批价格优惠、虚假填报优惠申请、未按流程审批优惠等违反优惠审批规范的行为；（三）监督违规：指未按要求开展价格监督、隐瞒价格执行问题、未及时处理会员价格投诉等违反监督规范的行为。第十九条违规处理措施发现价格管理违规行为的，按以下标准处理：（一）轻微违规：首次出现未及时更新价格公示、优惠审批单填写不规范等轻微违规行为，给予口头警告，责令限期整改；（二）一般违规：出现擅自审批小额优惠、未按公示价格收费但未造成损失等一般违规行为，给予书面警告、扣减绩效，要求提交整改报告；（三）严重违规：出现价格欺诈、越权审批大额优惠、故意隐瞒价格违规造成公司重大损失等严重违规行为，给予通报批评、解除劳动合同，涉嫌违法的移交相关部门处理。第七章附则第二十条补充规则本制度未尽事宜，参照《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规及公司成本管理、