门店运营安全管理制度

PAGE门店运营安全管理制度一、总则（一）目的为了加强门店运营安全管理，保障员工生命安全和身体健康，保护公司财产安全，确保门店运营活动的正常进行，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司实际情况，制定本安全管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司旗下所有门店的运营安全管理活动，包括门店的日常经营、人员管理、设施设备管理、商品管理等各个环节。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保门店运营过程中不发生安全事故，保障人员和财产安全。2.预防为主原则：强化安全防范意识，积极采取预防措施，及时消除安全隐患，防止事故发生。3.综合治理原则：运用多种手段，整合各方资源，共同做好门店运营安全管理工作，形成全员参与、全面治理的良好局面。二、安全管理职责（一）门店负责人职责1.全面负责门店的运营安全管理工作，是门店安全管理的第一责任人。2.组织制定并实施门店安全管理制度和安全操作规程，确保各项安全措施落实到位。3.定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患，对重大安全隐患要亲自督办整改。4.加强员工安全教育培训，提高员工安全意识和应急处理能力。5.组织制定并实施门店应急预案，定期组织演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。6.负责与当地政府相关部门、社区等保持良好沟通，及时了解和遵守安全法规要求，配合做好安全管理工作。（二）员工职责1.遵守国家法律法规和公司安全管理制度，严格执行安全操作规程。2.积极参加公司组织的安全教育培训，提高自身安全意识和操作技能。3.认真履行岗位安全职责，发现安全隐患及时报告上级领导，并积极协助整改。4.爱护门店安全设施设备，正确使用和维护消防器材、安全警示标识等。5.积极参与门店应急预案演练，熟悉应急处置流程，在突发事件发生时能够正确应对，保护自身和他人安全。（三）安全管理部门职责1.负责制定和完善公司安全管理制度，指导门店做好安全管理工作。2.定期组织安全检查和隐患排查，对发现的安全问题及时下达整改通知，并跟踪整改情况。3.组织开展安全教育培训工作，提高员工安全素质。4.参与门店应急预案的制定和修订，指导门店开展应急演练。5.负责收集、整理和分析安全管理信息，及时向上级领导汇报安全工作情况。三、安全管理制度（一）人员安全管理1.员工入职安全培训新员工入职时，必须接受公司组织的三级安全教育培训，包括公司级、门店级和岗位级。培训内容应涵盖安全法律法规、公司安全管理制度、安全操作规程、应急处置知识等，培训时间不得少于规定学时。培训结束后，应进行考核，考核合格后方可上岗作业。2.日常安全教育门店应定期组织员工进行日常安全教育，每月至少一次，每次教育时间不少于[X]分钟。教育内容可包括近期安全事故案例分析、安全操作规程复习、安全隐患排查情况通报等，以增强员工安全意识。3.特殊岗位人员管理对于电工、焊工、电梯操作员等特殊岗位人员，必须经专门的安全技术培训，取得相应资格证书后，方可上岗作业。特殊岗位人员应严格遵守安全操作规程，定期进行技能考核和健康检查。4.员工健康管理门店应关注员工身体健康状况，为员工提供必要的劳动保护用品，并监督员工正确佩戴和使用。定期组织员工进行健康体检，对于患有不适宜本岗位工作疾病的员工，应及时调整工作岗位。（二）设施设备安全管理1.设施设备采购与验收门店采购设施设备时，应选择具有良好信誉和质量保证能力的供应商，确保所采购的设施设备符合国家相关标准和安全要求。设施设备到货后，应组织相关人员进行验收，检查设备的质量、规格、型号等是否与合同一致，同时检查设备的安全防护装置是否齐全有效。2.设施设备安装与调试设施设备的安装应由专业人员按照安装说明书进行操作，确保安装牢固、连接正确、布线规范。安装完成后，应进行调试和试运行，检查设备运行是否正常，各项性能指标是否符合要求。3.设施设备日常维护保养门店应建立设施设备维护保养制度，明确维护保养责任人和维护保养周期。维护保养人员应按照规定对设施设备进行日常巡检、清洁、润滑、紧固等工作，及时发现和排除设备故障隐患。定期对设施设备进行全面检查和维护保养，确保设备处于良好运行状态。4.设施设备安全检查门店应定期组织设施设备安全检查，每月至少一次，对重点设备应增加检查频次。检查内容包括设备的运行状况、安全防护装置、电气系统、制动系统等，对检查中发现的问题应及时记录并安排维修整改。5.设施设备报废管理对于已达到报废条件或无法正常使用的设施设备，应及时进行报废处理。报废设备应填写报废申请单，经相关部门审核批准后，按照规定进行报废处置，严禁报废设备继续使用。（三）消防安全管理1.消防设施配备门店应按照国家相关标准和规定，配备足够数量、种类合适的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。消防设施设备应定期进行检查、维护和保养，确保其处于完好有效状态。2.消防通道管理保持消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物、停放车辆等。消防通道的门应能正常开启和关闭，且不得设置门锁或障碍物。3.用火用电安全严格遵守用火用电安全规定，严禁在门店内私拉乱接电线、违规使用电器设备。如需进行电气焊等明火作业，必须办理动火审批手续，经批准后方可作业，并采取相应的防火措施。4.消防安全培训与演练定期组织员工进行消防安全培训，培训内容包括消防法律法规、火灾预防知识、消防设施设备使用方法、火灾逃生自救技能等，培训时间不得少于规定学时。每年至少组织一次消防安全演练，检验和提高员工的应急处置能力。（四）商品安全管理1.商品采购安全严格把控商品采购渠道，选择合法合规的供应商，确保所采购的商品符合国家质量安全标准。索取并留存供应商的营业执照、生产许可证、产品质量检验报告等相关资质证明文件。2.商品储存安全按照商品的特性和储存要求，合理安排商品储存区域，分类存放商品，确保商品储存安全。定期检查商品储存情况，防止商品变质、损坏、过期等情况发生。3.商品销售安全销售人员应向顾客正确介绍商品的性能、使用方法、注意事项等，避免因顾客使用不当引发安全事故。对于易燃易爆、有毒有害等危险商品，应严格按照相关规定进行销售，确保销售过程安全。四、安全检查与隐患排查（一）安全检查计划1.门店应制定年度安全检查计划，明确检查的内容、时间、人员等。2.安全检查计划应涵盖人员安全、设施设备安全、消防安全、商品安全等各个方面，确保全面检查。（二）安全检查实施1.安全检查可采用定期检查、不定期检查、专项检查等多种方式进行。2.检查人员应按照检查标准和检查表进行检查，如实记录检查情况，对发现的问题要详细记录问题描述、发现时间、责任人等信息。（三）隐患排查与整改1.对检查中发现的安全隐患，应进行分类整理，确定隐患等级，建立隐患台账。2.针对安全隐患，应制定切实可行的整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改目标。3.整改责任人应按照整改措施要求，按时完成整改任务，并将整改情况及时反馈给安全管理部门。4.安全管理部门应对隐患整改情况进行跟踪复查，确保隐患得到彻底消除。对于重大安全隐患，应实行挂牌督办，直至整改完毕。五、应急预案与应急处置（一）应急预案制定1.门店应根据自身实际情况，制定完善的应急预案，包括火灾、地震、盗窃、突发疾病等各类突发事件的应急处置预案。2.应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施、应急物资保障等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有序地进行应对。（二）应急培训与演练1.定期组织员工进行应急培训，使员工熟悉应急预案内容，掌握应急处置技能。2.每年至少组织一次应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。演练结束后，应对演练效果进行评估，针对存在的问题及时对应急预案进行修订完善。（三）应急处置1.突发事件发生时，现场人员应立即按照应急预案的要求进行应急处置，并及时报告上级领导。2.应急组织机构应迅速启动应急预案，组织相关人员进行救援、疏散、抢险等工作，确保人员生命安全和减少财产损失。3.在应急处置过程中，应及时向上级主管部门、政府相关部门报告事件情况，并配合做好后续处置工作。六、安全事故管理（一）事故报告1.发生安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。2.单位负责人接到报告后，应当于[X]小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。（二）事故调查1.安全事故发生后，应按照相关规定成立事故调查组，对事故原因、经过、损失等进行调查。2.事故调查组应查明事故发生的经过、原