眼镜店内卫生管理制度

PAGE眼镜店内卫生管理制度一、总则1.目的为加强眼镜店卫生管理，确保店内环境整洁、卫生，为顾客提供安全、舒适的配镜环境，保障顾客的健康权益，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于店内所有区域，包括验光区、配镜区、展示区、仓库、办公区等。3.职责分工店长为本店卫生管理的第一责任人，全面负责店内卫生管理工作的组织、协调和监督。各区域员工负责本区域的日常卫生清洁工作，严格按照本制度要求执行。卫生管理小组定期对店内卫生情况进行检查和评估，对发现的问题及时督促整改。二、卫生标准及要求验光区1.验光设备每天使用后，用干净的软布擦拭验光仪器的表面，清除灰尘和污渍。定期对验光设备进行清洁保养，按照设备使用说明书的要求进行操作，确保设备正常运行。每季度对验光设备进行全面检查和维护，包括校准、调试等，保证验光结果的准确性。2.桌椅及周边环境每天擦拭桌椅表面，保持干净整洁，无灰尘、污渍。地面保持清洁，无杂物、纸屑，定期进行清扫和拖地。验光区的墙面、天花板保持清洁，无蜘蛛网、灰尘，定期进行擦拭。配镜区1.配镜设备及工具配镜设备如磨边机、清洗机等，每天使用完毕后，及时清理设备上的镜片残渣、碎屑等，并用干净的湿布擦拭设备表面。定期对配镜工具进行消毒，如镊子、螺丝刀等，可采用酒精擦拭或浸泡消毒的方式，确保工具卫生。每周对配镜设备进行深度清洁，检查设备的运行状况，及时排除故障。2.镜片展示及存放镜片展示架保持清洁，定期擦拭，确保镜片表面无灰尘、指纹。镜片存放区域要保持干燥、通风，避免镜片受潮、发霉。每天检查镜片的存放情况，如有异常及时处理。不同品牌、度数的镜片要分类存放，并有明显的标识，便于查找和管理。展示区1.眼镜陈列架每天擦拭眼镜陈列架，清除灰尘和污渍，保持陈列架的干净整洁。定期对陈列架进行整理和调整，确保眼镜摆放整齐、美观，便于顾客挑选。检查陈列架上的眼镜是否有损坏、变形等情况，如有问题及时更换或维修。2.展示样品展示的眼镜样品要保持清洁，定期擦拭镜片和镜架，确保无灰尘、指纹。对于展示的特殊款式或高端眼镜，要采取必要的防护措施，防止损坏或丢失。定期更换展示样品，保持展示区的新鲜感和吸引力。仓库1.货物存放各类眼镜、镜片、配件等货物要分类存放，摆放整齐，并有明显的标识。仓库要保持干燥、通风，避免货物受潮、发霉、变质。定期检查货物的存放情况，及时清理过期或损坏的货物。货物存放区域要保持清洁，无杂物、灰尘，定期进行清扫和整理。2.仓库卫生每天对仓库地面进行清扫，保持地面干净整洁。定期擦拭货架、货物表面，清除灰尘和污渍。仓库门窗要保持关闭，防止灰尘、蚊虫等进入仓库。办公区1.办公桌椅及设备办公桌椅每天擦拭，保持干净整洁，无灰尘、污渍。电脑、打印机等办公设备定期进行清洁，清除表面灰尘，保持设备正常运行。办公文件、资料要摆放整齐，保持桌面整洁有序。2.环境卫生办公区地面保持清洁，定期进行清扫和拖地。墙面、天花板保持清洁，无蜘蛛网、灰尘，定期进行擦拭。垃圾桶要及时清理，保持办公区环境整洁。三、清洁消毒制度1.消毒频率验光设备、配镜设备等每天使用后进行清洁消毒。眼镜陈列架、展示样品等每周进行一次全面消毒。仓库、办公区等区域每天进行清洁，每周进行一次消毒。2.消毒方法对于验光设备、配镜设备等，可使用专用的设备清洁剂进行擦拭消毒。眼镜陈列架、展示样品等可采用酒精擦拭消毒的方式，酒精浓度不低于75%。仓库、办公区等区域可使用含氯消毒剂进行喷雾消毒，按照消毒剂的使用说明进行操作。3.消毒记录每次消毒后，要做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒人员等，以备查阅。四、个人卫生要求1.员工着装员工上班期间要穿着整洁、统一的工作服，保持工作服干净、无污渍。工作服要定期清洗更换。员工要佩戴工作帽，保持头发整齐，不外露。2.手部清洁员工在为顾客服务前，要洗手消毒，可使用洗手液或酒精洗手液进行清洗。接触眼镜、镜片等物品前后，要洗手消毒，避免交叉污染。3.健康状况员工要保持良好的健康状况，如有发热、咳嗽、腹泻等症状，不得上岗工作，应及时就医并向店长报告。员工每年要进行健康体检，取得健康证明后方可上岗工作。五、卫生检查与考核1.检查频率卫生管理小组每天对店内卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。每周进行一次全面的卫生检查，对各区域的卫生状况进行评估打分。每月进行一次卫生管理工作的总结和分析，针对存在的问题制定改进措施。2.考核标准卫生检查按照卫生标准及要求进行评分，满分100分。90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。对于卫生检查中发现的问题，要明确责任区域和责任人，限期整改。整改后仍不符合要求的，要进行相应的处罚。3.考核结果应用将卫生考核结果与员工绩效挂钩，对于卫生工作表现优秀的员工给予奖励，对于不合格的员工进行批评教育或扣发绩效奖金。卫生考核结果作为评选优秀员工、晋升等的重要依据之一。六、环境卫生维护措施1.通风换气店内要保持良好的通风换气，每天定时打开门窗通风，确保空气清新。安装通风设备，如排风扇等，根据店内实际情况合理设置通风时间和强度。2.防鼠防虫仓库、办公区等区域要做好防鼠防虫措施，封堵鼠洞、缝隙，防止老鼠进入。定期清理店内垃圾，保持环境整洁，减少蚊虫滋生。可使用杀虫剂等进行防虫处理，但要注意安全使用。3.垃圾处理店内设置垃圾桶，垃圾桶要加盖，保持垃圾不外露。每天定时清理店内垃圾，将垃圾运至指定地点处理，避免垃圾在店内长时间存放产生异味和滋生细菌。对垃圾进行分类处理，可回收垃圾和不可回收垃圾要分别存放，便于环保处理。七、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生管理制度、清洁消毒方法、个人卫生要求等。通过培训，提高员工的卫生意识和操作技能，确保卫生管理工作的有效执行。培训后要进行考核，考核结果与员工绩效挂钩，促使员工认真学习卫生知识。2.顾客卫生宣传在店内显著位置张贴卫生宣传标语和海报，向顾客宣传卫生知识和注意事项。向顾客提供卫生宣传资料，如眼镜清洁保养指南等，提高顾客的自我