金融信息服务外包项目合作协议

金融信息服务外包项目合作协议合同编号：_______甲方（服务提供方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系方式：_____________________乙方（服务接受方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系方式：_____________________第一章协议概述第一条协议名称本协议名称为“金融信息服务外包项目合作协议”。第二条协议目的本协议的目的是明确甲乙双方在金融信息服务外包项目中的权利、义务和责任，保证项目顺利实施，实现互利共赢。第三条协议期限1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。2.协议期满后，如双方无异议，可自动续签______年。第四条项目背景1.甲方因业务发展需要，将部分金融信息服务外包给乙方。2.乙方具备完成该项目所需的技术能力和资源。第五条合作内容1.乙方应按照甲方的要求，提供以下金融信息服务：（1）信息收集与处理；（2）数据分析与挖掘；（3）风险评估与预警；（4）信息推送与反馈。2.甲方提供必要的业务资料和数据，乙方进行信息处理。第二章项目实施第六条项目范围1.乙方应在甲方指定的时间和地点，按照甲方的要求完成项目任务。2.项目范围包括但不限于上述第四条所述的金融信息服务内容。第七条项目进度1.乙方应在接到甲方通知后______个工作日内完成项目启动。2.乙方应在项目实施过程中，每月向甲方提交项目进度报告。第八条项目验收1.甲方应在乙方完成项目后______个工作日内组织验收。2.验收合格后，甲方应及时向乙方支付项目款项。第九条项目变更1.任何一方因特殊原因需要变更项目内容、进度或验收标准，应提前______个工作日通知对方。2.经双方协商一致后，可签订补充协议，对本协议进行调整。第三章质量保证第十条质量标准1.乙方提供的服务应达到甲方规定的质量标准。2.质量标准应包括但不限于以下内容：（1）准确性；（2）及时性；（3）完整性；（4）安全性。第十一条质量监控1.甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控。2.乙方应积极配合甲方进行质量监控，及时解决甲方提出的问题。第四章知识产权第十二条知识产权归属1.双方在本协议中产生的知识产权归各自所有。2.双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用、复制或泄露。第五章服务费用及支付第十三条服务费用1.本协议项下的服务费用为人民币______元。2.服务费用支付方式为______。第十四条支付期限1.乙方完成项目后，甲方应在______个工作日内支付全部服务费用。2.如甲方逾期支付，应按______的年利率向乙方支付违约金。第十五条支付方式1.双方可采用银行转账、支票或现金等方式进行支付。2.具体支付方式由双方另行协商确定。第六章技术支持与维护第条技术支持1.乙方在项目实施过程中，应保证提供及时、有效的技术支持。2.乙方应设立专门的技术支持团队，负责解答甲方在项目实施过程中遇到的技术问题。3.技术支持团队应在接到甲方问题反馈后______小时内予以响应，并在______个工作日内提出解决方案。第条系统维护1.乙方负责维护金融信息服务系统的正常运行，保证系统稳定、安全。2.乙方应定期对系统进行安全检查和升级，保证系统符合最新的安全标准。3.如因乙方维护不当导致系统故障，乙方应承担相应的修复责任，并赔偿由此给甲方造成的损失。第条数据备份与恢复1.乙方应定期对甲方提供的数据进行备份，保证数据安全。2.备份数据应存储在安全可靠的地方，并采取必要的安全措施防止数据泄露。3.如数据因乙方原因丢失或损坏，乙方应负责在______小时内恢复数据，并赔偿由此给甲方造成的损失。第七章信息安全第条信息安全责任1.双方均应遵守国家有关信息安全法律法规，保证信息安全。2.乙方在处理甲方数据时，应采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或损坏。第条用户权限管理1.乙方应建立完善的用户权限管理制度，保证用户权限与实际需求相匹配。2.乙方应定期对用户权限进行审查，及时调整或撤销不必要的权限。第条安全事件处理1.乙方应建立安全事件应急预案，一旦发生信息安全事件，应及时启动应急预案。2.乙方应在发觉安全事件后______小时内向甲方报告，并积极配合甲方采取必要的补救措施。第八章保密条款第条保密义务1.双方对本协议内容和项目信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密义务在本协议终止后仍然有效。第条保密信息范围1.本协议内容、项目资料、技术方案、商业秘密等均属于保密信息。2.双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露。第九章人员管理第条人员配置1.乙方应指派具备相关经验和技能的人员参与项目实施。2.乙方应保证参与项目的人员了解并遵守本协议的条款。第条人员变动1.乙方如需更换项目人员，应提前______个工作日通知甲方。2.乙方更换项目人员后，应保证新人员具备完成项目所需的能力。第条人员培训1.乙方应定期对项目人员进行培训，提高其业务水平和技能。2.培训内容应包括但不限于项目需求、技术规范、操作流程等。第条人员考核1.乙方应定期对项目人员进行考核，考核结果作为项目人员奖惩的依据。2.考核内容包括但不限于项目完成情况、工作态度、团队合作等。第条人员离职1.乙方项目人员离职前，应完成项目交接工作，保证项目顺利进行。2.乙方应保证离职人员不会泄露甲方保密信息。第条人员福利1.乙方应按照国家法律法规和公司制度，为项目人员提供相应的福利待遇。2.乙方应关注项目人员的工作和生活，为项目人员创造良好的工作环境。第十一章项目交付第条项目交付标准1.乙方应按照甲方要求的交付标准，将项目成果交付甲方。2.项目交付标准应包括但不限于以下内容：系统功能完整，符合设计要求；系统功能满足甲方需求；系统安全稳定，符合国家相关安全标准；文档资料齐全，包括用户手册、操作手册等。第条项目交付时间1.乙方应在协议约定的项目完成日期前______个工作日内完成项目交付。2.如因乙方原因导致项目无法按时交付，乙方应提前______个工作日通知甲方，并说明原因及预计交付时间。第条项目验收1.甲方收到项目成果后，应在______个工作日内组织项目验收。2.验收不合格的，乙方应在接到甲方通知后______个工作日内进行整改，直至验收合格。第条项目交付后的服务1.项目交付后，乙方应提供必要的售后服务，包括但不限于技术支持、系统维护等。2.售后服务期限为______年，自项目交付之日起计算。第十二章培训与支持第条用户培训1.乙方应在项目交付前，为甲方提供必要的用户培训。2.培训内容应包括但不限于系统操作、维护保养等。3.培训方式可根据甲方的需求进行选择，包括现场培训、远程培训等。第条技术支持1.乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供及时、高效的技术支持服务。2.技术支持服务包括但不限于问题解答、故障排除、系统升级等。3.技术支持响应时间为______小时内，故障修复时间为______小时内。第条响应时间承诺1.乙方承诺，对于甲方提出的问题，将根据问题的紧急程度，在______小时内予以响应。2.对于非紧急问题，乙方承诺在______个工作日内提供解决方案。第十三章终止与解除第条协议终止条件1.本协议经双方协商一致后可以终止。2.如一方违反本协议的约定，另一方有权终止本协议。第条协议解除条件1.发生不可抗力事件，致使本协议无法履行时，双方可以解除本协议。2.双方协商一致解除本协议。第条终止或解除后的处理1.协议终止或解除后，双方应立即停止履行本协议项下的义务。2.乙方应将所有项目成果及相关资料交付甲方。3.双方应根据本协议的约定，处理尚未履行完毕的事项。甲方（服务提供方）：名称：________________________地址：________________________联系人：___