国际贸易XX外贸公司跟单实习生报告

国际贸易XX外贸公司跟单实习生报告一、摘要

2023年7月10日至9月5日，我在XX外贸公司担任跟单实习生，负责订单跟进、生产协调及物流跟踪。期间处理订单量达120单，涉及金额约150万美元，平均订单处理周期缩短至5个工作日。通过运用ERP系统管理生产进度，成功协调3次紧急订单调整，确保交付准时率100%。熟练应用Excel进行数据统计分析，优化库存周转率至85%。掌握订单生命周期管理流程，建立标准化跟单模板，可复用性强。工作成果体现在订单准确率提升至99.5%，客户投诉率下降20%。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想看看真实的国际贸易单证流转是怎么操作的，顺便熟悉下跟单这份工作具体是干什么的。

实习单位是家做中小批量出口的公司，主营轻工产品，客户群体以欧洲和北美为主，订单规模不大但频率高。

实习内容开始是跟着老员工熟悉公司的ERP系统，那系统用起来还挺花时间的，得花两天才大概摸清怎么查订单状态，怎么录入生产指令。接着就开始接手实际的订单，7月15号第一个独立负责的订单是发给法国的，3个木制小夜灯，订单号007号，从确认样品到安排出运，前后跟了10天，期间要跟供应商确认3次生产进度，跟货代确认2次船期，最后货代给我发了提单号是B123456，整个流程跑下来算是有了点概念。

8月初遇到个挑战，有个英国客户的订单010号，紧急要求在原定发货期前5天出运，当时供应商那边因为机器故障停线了，我赶紧联系供应商技术部，他们那边说最快也要再等3天，然后我又跟货代商量能不能提前订舱，货代的意思是得加500块的附加费，客户那边不乐意。最后我提议让供应商那边加派人工赶工，同时跟货代协商只加300块，客户最终同意了，产品9月1号出运的，提单号是C789012，客户也没说什么。这事儿让我明白，紧急订单处理不光是协调各方，还得会点谈判技巧。

实习过程中用得最多的就是Excel，每天得整理供应商的生产报告，把各个工厂的交期汇总到一张表里，8月份整理了50多张这样的表，后来发现用数据透视表能快不少，效率确实提升明显。另外还接触了箱单、发票这些单据的制作，虽然都是按模板填，但知道每个项目填什么意思挺重要的，比如HS编码得查对，不然海关那边容易卡单。

实习成果吧，独立负责的订单平均处理周期是6.5天，比之前没我之前老员工平均快了1天，客户投诉率从之前的千分之五降到千分之三点五，这个数据是公司统计的。最大的收获是学会了怎么在各方利益冲突时找到平衡点，还有就是对整个供应链的运作有了更直观的认识，不像书本上那么抽象了。

当然也有问题，比如公司给新人的培训就是让老员工带一带，没啥系统性的东西，有时候遇到特别复杂的贸易条款就得自己上网查，感觉挺费劲的。还有就是岗位匹配度上，我觉得自己学的东西跟实际操作还是有差距，比如对某些产品的工艺细节了解不够，这得后续自己补课。建议公司能不能搞个新人培训手册，把常见问题和解法都列出来，或者组织几次内部的经验分享会，对新人肯定有帮助。

三、总结与体会

这8周在XX外贸公司的经历，确实让我对国际贸易跟单工作有了实打实的认识，感觉像是把书本上的知识串联起来了。刚开始7月10号去的时候，心里挺没底的，生怕自己搞不懂，毕竟那帮供应商、货代、客户都是老江湖了。但实际干起来，发现很多东西跟想象中差不多，但也多了不少细节。比如我负责的8月份那批货，有5单是出口到德国的，每次都得盯紧HS编码，查来查去才发现一个产品的编码差点弄错，要是真出问题了，损失可就大了。这段经历让我明白了责任感不是嘴上说说，是真的得对每一个数字、每一个环节负责。

实习最大的价值在于让我看到了自己的不足，也找到了努力的方向。以前觉得国际贸易不就是跟单、制单嘛，简单得很，现在才知道里面门道多着呢。比如8月20号那个荷兰客户的订单，因为对当地清关政策了解不够，差点导致货物被扣，后来赶紧请教了带我的老员工，才搞清楚得加一份特定的声明，这让我意识到知识储备得跟上，特别是国际贸易规则这块，得持续学习。这也直接影响了我的职业规划，接下来打算系统学学国际贸易实务那几门课，看看能不能考个单证员证书，先把基础打牢。

看着9月1号那批货顺利出运，提单号是E543210，心里挺感慨的，这就是实实在在的工作成果啊。感觉跟在学校写论文完全两码事，这里得快，还得准，压力是真不小。但反过来也锻炼了我的抗压能力，以前遇到问题就想找老师，现在得自己先想办法解决，这种心态转变挺重要的。

9月5号离开的时候，带我的老员工还跟我说，以后想进外贸行业，得得懂点产品，懂点市场，不能光会做单证。我觉得这话特对，现在国际贸易竞争这么激烈，光靠会跑流程肯定行不通。未来得把专业知识和实践经验结合起来，比如多关注几个重点市场的行业动态，了解客户需求，这样才能在职场站得住脚。总的来说，这次实习没白来，收获挺大的，也为以后找工作加了把劲。

四、致谢

在XX外贸公司的这8周实习，我学到了挺多东西。真心感谢公司给我这个机会，让我能接触到真实的跟单工作。带我的那位导师，具体叫什么我忘了，但人家确实耐心，跟我讲了不少行业里边的门道，比如怎么跟供应商有效沟通，怎么处理突发状