物联网解决方案专家绩效评定表

物联网解决方案专家绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分技术方案设计与创新能力方案完整性（需求覆盖度）35%100%根据方案对业务需求的覆盖程度进行评分，100%覆盖得满分，每低10%扣5分，最低得0分技术先进性（新技术应用）至少应用2项新技术根据方案中新技术应用的种类和深度进行评分，每应用1项新技术得5分，最多得10分方案可行性（成本效益）成本节约率≥15%根据方案实施后的成本节约率进行评分，每高5%得5分，最多得20分方案创新性（差异化）提出至少1项创新性解决方案根据方案的创新程度进行评分，提出创新性解决方案得10分，未提出得0分文档质量（技术文档）文档准确率≥95%根据技术文档的准确性和完整性进行评分，每低5%扣5分，最低得0分项目交付与实施能力项目按时交付率30%100%根据项目是否按时交付进行评分，100%按时交付得满分，每延迟1天扣2分，最低得0分方案实施成功率≥90%根据方案实施后的成功率进行评分，每高5%得5分，最多得30分客户满意度（实施后）平均分≥4.5分根据客户满意度调查得分进行评分，每高0.1分得2分，最多得20分问题解决效率平均解决时间≤24小时根据问题解决的平均时间进行评分，每低2小时得2分，最多得10分团队协作（跨部门）无重大协作问题根据跨部门协作的顺畅程度进行评分，无重大协作问题得满分，每出现1次严重问题扣5分，最低得0分客户关系与沟通能力客户沟通频率20%每月至少与客户沟通3次根据与客户的沟通频率进行评分，每多1次得2分，最多得10分需求理解准确度需求理解偏差率≤5%根据需求理解偏差率进行评分，每低5%得5分，最多得25分客户反馈响应速度平均响应时间≤4小时根据客户反馈的平均响应时间进行评分，每低1小时得2分，最多得10分客户投诉率投诉率≤2%根据客户投诉率进行评分，每低1%得5分，最多得10分客户留存率≥85%根据客户留存率进行评分，每高5%得5分，最多得25分学习成长与知识分享新技术学习数量15%每年学习至少3项新技术根据每年学习的新技术数量进行评分，每学习1项新技术得5分，最多得15分知识分享次数至少进行2次内部知识分享根据内部知识分享的次数进行评分，每次分享得5分，最多得10分培训参与度参与培训完成率≥90%根据培训参与和完成的程度进行评分，每高10%得3分，最多得15分专利或论文发表至少发表1篇技术论文根据专利或论文发表情况进行评分，发表1篇论文得10分，未发表得0分团队知识传承培养至少1名新员工根据团队知识传承的贡献进行评分，培养1名新员工得10分，未培养得0分本考核表用于评估物联网解决方案专家的工作表现，请根据员工在各个维度的实际表现进行评分。权重分配如下：技术方案设计与创新能力35%，项目交付与实施能力30%，客户关系与沟通能力20%，学习成长与知识分享15%。评分时请参考每个指标的具体目标和评分标准，确保评分的客观性和公正性。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：