人力资源管理专业XX人力资源公司助理实习报告

人力资源管理专业XX人力资源公司助理实习报告一、摘要

2023年7月10日至2023年9月5日，我在XX人力资源公司担任人力资源助理实习生。核心工作成果包括协助招聘部门筛选简历300份，参与组织3场校园招聘会，累计接待求职者120人次，完成招聘数据分析报告2份，涉及数据涵盖候选人转化率、招聘周期等指标。期间应用了人力资源信息系统（HRIS）进行员工信息管理，通过数据分析优化了招聘渠道选择，将线上渠道简历转化率从15%提升至22%。提炼出的可复用方法论包括标准化简历筛选流程，以及基于数据反馈的招聘渠道动态调整策略。

二、实习内容及过程

1.实习目的

我去那家人力资源公司实习，主要是想看看真实环境下人力资源管理的具体操作，特别是招聘这块儿。想学点课堂上学不到的实操技能，比如怎么跟候选人打交道，怎么用那些HR系统。

2.实习单位简介

我实习的这家公司，主要做中高端人才的招聘，服务行业偏互联网和金融。规模不大，但节奏快，部门之间配合挺紧密的。

3.实习内容与过程

我跟着招聘部待了大部分时间。第一天开始接触的就是简历筛选。7月15号到20号那周，我负责筛选技术岗位的简历，一共300份左右。他们用的系统是某个第三方平台，里面有标签分类功能，但一开始我完全不会用。比如某个岗位要求Python和Java都会，我就只看到Python标签就筛掉了，后来发现这样会漏掉很多人。带我的老师给我演示了怎么组合标签，还有怎么用关键词搜索的高级功能。后来我筛选的简历准确率提高了，漏掉合格候选人的比例从30%降到10%。

7月25号到8月10号，我参与了3场校园招聘会。第一次去的时候特别懵，不知道怎么跟学生沟通。有个候选人反复问我“你们公司给实习生的转正率多少”，我当时就支支吾吾说不太清楚。后来带我的老师教我准备一个标准话术，而且强调要先问候选人的职业规划再谈薪酬福利。第二场招聘会我负责接待，一天接待了50多个学生，感觉好多了。后来我帮他们整理了参会学生的反馈，发现70%的人对公司的培训体系感兴趣，这个数据后来被他们用来调整宣讲重点。

8月15号开始做招聘数据分析。我负责每周更新招聘渠道的转化率表。比如8月18号那周我统计，通过智联招聘来的简历，投递到面试的比例是12%，而通过校园招聘会的是22%。这个数据让招聘主管决定下个月多参加两个行业的专场招聘会。

4.实习成果与收获

8周里，我独立完成了2份招聘数据分析报告，都提交给了主管。其中一份关于招聘周期优化的报告，建议把电话初筛和HRBP面合并，结果9月1号开始试点，两周后招聘周期确实缩短了1天。最大的收获是学会了怎么用数据分析来指导招聘决策，以前觉得这些报表就是填数据，现在知道每个数字背后都代表资源消耗。还学了用Excel做数据透视表，之前只会用VLOOKUP。

5.问题与建议

实习期间遇到的最大挑战是系统操作。那个HRIS系统界面很旧，很多功能得靠快捷键，而且权限设置很死，比如我作为实习生只能看不能改。有时候想测试一个筛选条件，都得找带我的老师申请权限，等批下来黄花菜都凉了。建议公司可以组织一次实习生培训，至少把常用功能的快捷键和权限申请流程讲明白。另外，培训机制也有点欠缺，我整个实习期间没参加过任何正式的培训，都是带我的老师手把手教。如果能有系统性的培训材料，效率会高很多。岗位匹配度上，我的工作主要是事务性操作，像薪酬谈判、背景调查这些核心环节接触不到，这让我感觉对HR全貌的理解还是不够。如果能增加一些观察机会就更好了。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周实习，感觉像是把书本上的HR理论真正落到了地上。7月10号刚去的时候，我对招聘渠道的选择还停留在“知名平台就是好”的层面，完全没想过成本效益分析。后来在8月2号到5号那周，我负责对比不同平台的简历质量，发现我们合作的猎头渠道虽然单价高，但候选人转化率是线上渠道的2倍。这让我明白，HR决策不能只看表面，得量化每个环节的价值。实习最后一天交的那份报告，里面关于招聘渠道优化的建议被主管采纳了，看到数据变成实际行动，感觉这8周没白费。最关键的是，我学会了怎么用招聘数据分析（RecruitmentDataAnalytics）来反推工作流程的改进点，形成了“实践分析优化验证”这样一个闭环。

2.职业规划联结

实习让我更清楚自己适合做哪块。之前对薪酬福利也挺感兴趣的，但实习期间发现自己在人才寻访（TalentSourcing）这块有天赋，特别是跟候选人打交道的时候。8月15号那场医疗行业的专场招聘会，我独立跟了20多个候选人，最后成交了4个，带我的老师后来在周会上专门表扬了我沟通能力不错。这让我确认了未来想往招聘方向发展。现在回去看书，就会特别关注人才获取这块的案例，比如怎么设计吸引人的职位描述（JD），怎么用心理学知识提高面试官的判断准确率。实习回来后我报了个LinkedInPremium的试用，就是想多看看市场行情，顺便锻炼下信息搜集能力。

3.行业趋势展望

在实习中感受到最明显的趋势是数据驱动。9月1号那天，我帮HRBP整理了第三季度面试官反馈，发现“候选人体验”这个维度被提及了32次，远超去年同期的12次。带我的老师告诉我，现在公司越来越重视候选人的全程触点管理，连简历筛选阶段都要考虑“人性化”。这让我联想到，未来HR可能需要同时懂业务和技术的复合型人才，光会用Excel肯定不够了。他们用的那个第三方HRIS系统虽然旧，但底层逻辑已经体现了大数据思想，比如通过算法预测哪些简历值得重点看。这让我意识到，以后得赶紧补数据分析和编程这块短板，至少得会用Python做基础的数据处理。

4.心态转变与未来行动

这8周最大的变化是抗压能力。刚开始7月12号接手简历筛选时，300份一天根本处理不完，中午饭都顾不上吃。后来8月1号参与组织校园招聘会，现场人声鼎沸，还得时刻保持微笑，那才叫真压力。现在回想起来，以前觉得HR不就是写写通知嘛，完全小瞧了。现在每天下班前都会主动复盘当天的工作，比如8月18号我发现自己打电话邀约候选人时，语气太急促，第二天就对着镜子练了1小时，后来邀约成功率确实提升了5个百分点。这种自我打磨的习惯，我觉得比实习本身收获更大。下学期打算考个SHRMCP证书，先把基础理论系统过一遍，顺便把实习中没接触到的人力资源规划（HRPlanning）这块知识补上。毕竟9月10号开学后，就得准备秋招了，多掌握点技能总没坏处。

四、致谢

感谢那家人力资源公司给我这次实习机会，让我能接触到真实的招聘业务。特别感谢带我的导师，7月10号刚开始的时候我完全不知道简历筛选的技