社会工作社会工作服务机构社会工作者实习报告

社会工作社会工作服务机构社会工作者实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX社会工作服务机构担任实习社会工作者，负责社区困境儿童帮扶项目。通过开展个案访谈、小组活动及资源链接，累计完成48名儿童的建档工作，其中23名儿童通过联动学校及企业获得助学资助，5名家庭获临时救助。运用优势视角理论设计的小组活动参与率达85%，帮助12名儿童提升社交技能。在专业实践过程中，系统应用了个案管理、优势视角及增能理论，验证了结构化工作方法在提升服务效率中的作用。可复用方法论包括“需求评估三阶模型”与“资源整合矩阵”，通过量化数据追踪服务效果，实现服务过程的可评估性。二、实习内容及过程1.实习目的想通过实践了解社区服务的具体操作，把课堂上学到的个案工作、小组工作方法用上，看看自己喜不喜欢这行，顺便积累点实务经验。2.实习单位简介我在的这家机构主要做青少年和社区帮扶，有四个项目，我参与的是其中一个困境儿童关爱项目。机构规模不大，十来个人，但氛围挺开放，带我的老师经验足，平时工作就是做需求调研、对接资源、组织活动。3.实习内容与过程开始那两周主要是熟悉情况，机构给我发了十几个案卷让我看，都是之前服务过的儿童档案。我花了两三天把他们的背景、问题、介入记录都捋一遍，还帮老师整理了资源库，比如哪些企业有助学金，哪些公益组织可以做短期陪伴。第四周开始独立跟进新个案，我负责的那片区域有六七个孩子，年纪都在12到15岁，家里情况都不太好。我每周去学校或社区找他们聊一次，刚开始有点紧张，话都说不利索，后来慢慢找到感觉，他们会跟我讲学校的事、跟爸妈吵架的事。我发现有个叫小A的男孩特别内向，不爱说话，后来才知道他父母离异，跟着奶奶住，奶奶年纪大了管不住他。他成绩中等，但特别爱画画。我就提议跟他做个绘画小组，每周三下午在社区活动室进行。第一次活动我完全没控场，孩子们东跑西逛，我只得跟着他们转，最后半小时才凑合画完。带我的老师看出了问题，私下跟我说要运用结构化小组技巧，先定好规则再进行活动。后面我调整了方案，先花十分钟讲清楚游戏规则和奖励机制，再用他们喜欢的涂鸦墙热身，最后才进入主题。第二次活动效果就好多了，还发现小B特别喜欢做手工，我们就把手工加入了后续活动。八周里，我总共组织了四期小组，参与的孩子从最初的15人稳定到最后的20人，满意度调查里95%的孩子说喜欢这种活动形式。4.实习成果与收获我负责的六个案子里，四个完成了短期目标，比如小A现在愿意主动找我聊天了，小C从不愿意出门到能独立去图书馆，我对接了三家企业的助学基金，覆盖了5个孩子。最大的收获是学会了怎么做个案管理，之前在学校做作业都是纸上谈兵，实际操作才知道要考虑这么多细节，比如联系学校老师要提前多久打招呼，去孩子家家访要准备什么礼品，这些都是在实践中摸索出来的。5.问题与建议实习中也发现机构有些地方做得不够好。比如管理上，大家分工不太明确，有时候我正在跟一个孩子谈方案，带我的老师又叫我处理另一个紧急事务，导致服务计划被打乱。建议他们可以建立更清晰的工单流转系统，用表格记录每个孩子的跟进进度和责任人。另外培训机制也有待完善，我入职时没接受过系统的危机干预培训，有次遇到一个孩子情绪崩溃，我完全不知道怎么应对，最后是老师救场。可以考虑每周安排一节案例分析会，大家轮流分享遇到的难题和解决方法。6.职业规划启发这八周让我更确定自己想走这条道了，但也很清醒地认识到自己短板在哪。比如理论联系实际的能力还弱，有时候知道要用优势视角，但真落到谈话里又忘掉。打算下学期重点补个案会谈技巧和资源整合方面的知识，争取明年能考个社工证。这段经历也让我明白，做社工不能光有热情，还得有本事，不然真帮不到人，反而耽误事。三、总结与体会1.实习价值闭环这八周，从2023年7月1日到2023年8月31日，我从一个只会背理论的学生，变成了能处理真实求助的准社工。记得刚开始接案时手心冒汗，连话都说不清，后来通过反复练习个案会谈，记录每次谈话的细节，慢慢就找到感觉。最让我有成就感的是小C家，孩子厌学严重，我每周去学校陪他写作业，同时跟家长沟通，三个月后他成绩回升了10个名次。这些具体的变化让我真切感受到专业工作的价值，也印证了课堂上学到的增能理论不是空话。2.职业规划联结这次经历彻底打消了我对社工行业的疑虑。我发现自己的兴趣点正好落在青少年领域，尤其是危机干预和资源链接方面。实习中暴露的不足也成了我明确学习方向的依据计划下学期系统学习家庭系统治疗模式，并准备明年的社工证考试。带我的老师给我推荐了几个行业案例库，她说我的工作记录里有个案管理的雏形，可以多研究些复杂案例分析。现在看招聘要求，才发现之前没重视的“政策倡导能力”很重要，打算下阶段关注一些社区治理方面的课程。3.行业趋势展望在机构实习让我看到行业正在发生的变化。现在很多机构都在做“政府购买服务”，要求我们既懂专业又懂行政。有次我帮社区整理扶贫政策文件，发现社工工作正越来越像“政策翻译官”。老师私下跟我说，未来能同时掌握专业知识和项目管理的社工会很抢手。这让我意识到，除了提升实务能力，还得有宏观视野。最近在关注一些头部机构的公众号，发现他们都在做数字化转型，用数据管理服务效果，这提醒我以后要学习一些统计软件。4.心态转变最深的体会是责任感变了。以前做作业可以随便编数据，现在面对求助者，每个承诺都得兑现。有次临时要加课，我硬着头皮去跟五个孩子道歉，还主动提出调休，被他们骂“社工也是人”，但那一刻我突然明白，这就是专业边界感。抗压能力也练出来了，记得第七周同时处理三个紧急个案，凌晨三点还在打电话协调资源，第二天照样能爬起来开会虽然脸一直绿着。这种状态让我意识到，真正的社工得能扛事。5.未来行动现在把实习记录整理成案例集，每篇都附上当时用过的理论模型，打算下学期作为研究素材。还建立了个人资源库，把对接过的企业联系方式分类归档。最近在尝试写一些实务心得，希望能投稿给校刊，算是把经验转化为影响力。老师建议我多参与行业交流，我已经报名了下周的区级社工年会，想看看前辈们都在关注什么。这种从被动学习到主动探索的转变，大概就是实习最大的收获吧。四、致谢1.感谢XX社会工作服务机构给我这次实习机会，让我接触到真实的服务场景。2.特别感谢我的带教老师，您在个案跟进和小组设计上