通信工程专业XX电信公司网络维护实习生实习报告

通信工程专业XX电信公司网络维护实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX电信公司担任网络维护实习生。核心工作成果包括：参与完成3个区域的光纤熔接项目，累计熔接光纤127芯次，合格率98.6%；协助处理网络故障12起，其中5起通过远程配置解决，平均故障响应时间缩短至18分钟；运用Python脚本自动化生成告警报告，处理数据量提升40%。专业技能应用方面，将OSI七层模型应用于故障排查，通过逐层分析定位6起核心网设备异常；结合《通信原理》课程知识优化传输链路参数，使某区域带宽利用率提升25%。提炼出的故障排查方法论已纳入个人工具箱，可复用于类似场景。

二、实习内容及过程

1.实习目的

去XX电信公司实习，主要是想看看真正的网络维护是啥样，跟课本上说的有啥不一样。想学点实际操作技能，特别是故障排查和现场施工那块儿。想着以后找工作，有这段经历总比没的好。

2.实习单位简介

XX电信是当地最大的通信服务提供商，网络覆盖挺广的，从市到县都有他们的设备。我们实习那主要是跟着维护二部的师傅们跑现场，处理光网和宽带问题。

3.实习内容与过程

刚开始几天，主要是跟着师傅熟悉工具和流程。7月5号第一次出工，去城南处理一个用户光衰超标的故障。师傅让我先用OTDR测一下光功率，结果显示是中间接头问题。我第一次独立操作熔接机，手抖得不行，熔了三次才勉强过关，光功率损耗才0.8dB，师傅说还行。后来慢慢熟练了，7月15号那周，我一个人独立处理了8个故障点，有5个是通过后台ping测定位的，剩下3个得去现场。其中一个是小区汇聚交换机端口down，查了日志发现是电源模块虚接，拧紧螺丝就好了。

8月初参与了东郊区域的光纤割接项目，跟着做熔纤盘和配线架的整理。记得有次要熔接64芯光纤，头一天晚上回去把教材里关于光纤连接器清洁的部分又看了一遍，第二天实际操作时没那么紧张了。割接那天，我负责的段落只出了一次小问题，是熔接机温度没调好，导致一个纤芯断路，返工了半小时。

4.实习成果与收获

实习期间，累计参与处理故障23起，其中18起通过远程配置解决，节省了好多跑腿时间。自己动手熔接光纤127芯次，合格率达到98.6%，师傅说比很多老员工都稳。最让我有成就感的是学会用Python写了个小脚本，能自动汇总每天的告警信息，之前人工整理要两小时，现在半小时就搞定了，领导还特意在部门会议上提了一下。

这次实习让我明白，网络维护不是光会看图纸就行，还得动手能力强，还得懂点硬件。以前觉得OSI模型是理论，现在知道物理层和数据链路层的问题太常见了，得会排查。比如有一次一个用户反映网速慢，最后发现是邻居装修挖断了入户光缆，这种意外情况得有心理准备。

5.问题与建议

实习期间也发现了一些问题。比如我们那批实习生，除了我还有俩人，平时都是各自忙自己的，没什么系统的培训，很多操作都是看师傅们做多了才跟着学。另外，我感觉排班有点不合理，有时候一个师傅带三个地方的问题，电话响不停，效率反而低了。

我建议可以搞个实习生基础培训营，比如每周固定一天讲讲故障排查流程，或者搞个在线题库啥的。排班上可以分区域轮流，让新人先集中处理一个片区的活儿，熟悉了再分散。还有就是工具管理有点乱，有些熔接机老是没消毒液，得改进下。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周在XX电信的经历，让我对通信工程的理解从书本里的抽象概念，变成了实实在在的设备声响和故障排查。7月1号刚去时，我对光缆熔接的手感完全没概念，现在能独立完成熔接和测试，合格率稳定在98%以上。记得7月15号处理第一个独立故障时，从接到用户报修到最终解决，花了近两个钟头，心里特别忐忑。但当我看到用户家网速恢复后满意地道谢时，那种成就感是以前做项目拿高分没法比的。实习结束前，我参与的127芯光纤熔接和23起故障处理，都成了我技能提升的证明。这些经历完整地印证了学校教的《光纤通信》、《通信原理》等课程知识，也让我知道理论和实践到底差在哪儿。

2.职业规划联结

这次实习让我更清楚自己想干啥。之前觉得运维就是敲敲键盘，现在明白网络维护是个技术活，还得抗压。8月25号那天，同时有三个区域告警，师傅们忙得脚不沾地，但我看着他们冷静判断、逐一处理，心里特别佩服。这让我意识到，想做好网络维护，不光要技术硬，还得能顶住压力。我打算下学期重点补补《TCP/IP协议》和《网络设备配置》这些课，顺便考个华为的HCIANE或者烽火的中兴认证，把简历撑得更硬实些。实习最后那天，部门主管跟我说“小伙子你这手艺还可以，以后可以考虑我们内部招聘”，虽然现在还不确定会不会来，但这句话让我挺受鼓舞。

3.行业趋势展望

在维护过程中，我注意到几个明显的变化。比如8月初参与的东郊割接，全程用的是云网融合的新设备，师傅说以后传统交换机会越来越少。还有我写的那个告警自动汇总脚本，用的Python，部门技术主管看了说现在运维智能化是大趋势，以后会更多用到自动化工具。这让我觉得，咱们学的知识得跟上时代，光懂设备原理不够了，还得懂点编程、大数据分析这些。另外，7月底处理的一个小区集中器故障，查资料发现是散热问题，现在很多小区设备都挤在一小块地方，未来得关注设备健康管理和智能化运维，否则故障率会越来越高。

4.心态转变与未来行动

最深刻的体会是心态变了。以前做实验，数据不对就重做，现在处理现场问题，条件复杂得多。7月20号有个用户反映断网，排查了半天发现是隔壁装修压住了入户光缆，这种意外情况完全超乎预期。但师傅让我做的第一件事就是先安抚用户，然后拍照记录，最后才处理，这让我学到了沟通和流程的重要性。未来我打算把实习中遇到的典型故障整理成笔记，特别是OSI模型逐层排查那几个案例，以后复习时能随时看。另外，我发现自己对数据中心网络特别感兴趣，打算下学期多找些相关论文看，争取下个实习能往那个方向靠靠。这次经历让我明白，从学生到职场人，差的不光是技能，还有解决问题的思路和责任感。

四、致谢

1.

感谢XX电信公司给我这次实习机会，让我接触到了真实的网络维护工作。

2.

感谢部门里的导师，手把手教我熔接和故障排查，特别是7月5号第一次独立