通信工程通信设备公司通信维护实习生实习报告

通信工程通信设备公司通信维护实习生实习报告一、摘要2023年7月10日至2023年9月5日，我在通信设备公司担任通信维护实习生。期间负责3个区域的基站维护，完成72次故障排查，其中52次通过远程调试解决，单次故障平均处理时间缩短至1.5小时。应用SDH网络拓扑分析工具定位光缆中断4处，提升线路修复效率30%。参与编写维护手册中新增应急流程6条，覆盖突发信号中断场景。熟练运用OPManager监控平台进行实时流量分析，优化3个基站传输参数，使下行带宽利用率提升至85%。总结出基于故障码解析的快速诊断法，可减少80%的初步排查时间。通过实践掌握故障管理全流程，深化对传输网和无线网协同维护的理解。二、实习内容及过程2023年7月10日入职，在通信设备公司通信维护部门轮岗。实习目标是熟悉现网维护流程，提升故障处理能力。部门主要处理传输网和无线网的日常运维，负责区域内基站信号覆盖和线路稳定。第13周，跟着师傅学习故障上报流程，整理工单系统里的告警信息。用OPManager监控平台查看SDH环网拓扑，分析业务中断原因。第一次独立处理的是8月15日东部区域基站信号弱问题，发现是光纤分光器端口故障，重新熔接后信号强度恢复至85dBm，历时3小时。第46周，参与应急演练，演练模拟核心光缆被挖断场景。我负责用GPS定位受损段落，结合光时域反射计（OTDR）回波曲线计算中断位置，最终在公里桩K12+50处找到破损点，48小时内完成修复，比预案时间快12小时。8月28日遇到挑战，西部区域突然大面积信号抖动，影响语音通话质量。排查时发现是微波链路受天气影响，波动超3dB。传统方法要逐一调整参数，效率低。我尝试用网络分析仪抓包，分析抖动特征，建议调整调制编码方式，师傅采纳后抖动降为0.5dB，通话中断率下降70%。最后2周，协助编写维护手册，新增6个典型故障的快速处置方案，比如紧急切换流程和备板替换步骤。期间发现工单系统权限设置不合理，基层人员无法直接导出故障统计报表。提出用Excel模板替代，得到认可。实习中用的最多的是故障管理流程，从告警确认到闭环验证，每个环节都要核对PCM帧同步、BER比特误码率等指标。OTDR和频谱仪是必备工具，但初期对光功率衰减计算公式掌握不牢，导致定位偏差。后来每天记录熔接损耗数据，逐渐摸清规律。最直观的收获是看懂了传输网和无线网数据关联，比如光路中断会直接影响基站上下行业务量，监控指标间的逻辑关系比书本复杂。遇到的问题是部门培训偏重理论，实操机会少。比如BSC基站主备板切换演练只演示过一次，我独立操作时还是卡壳。建议增加模拟器训练，或者让新员工跟班多看几次真实操作。岗位匹配上，我更擅长分析问题，但现场动手能力仍需加强，下次实习会主动争取更多设备调试任务。这段经历让我意识到，维护工作不仅要懂技术，还得会沟通协调，比如跟铁塔公司协调线路迁改时，要清楚说光缆路由和纤芯预留要求。三、总结与体会这8周实习，从7月10日到9月5日，像把课本知识搬到了现实里。之前学传输网、无线网，都是些概念和公式，现在看到SDH环网实时运行，光功率计上的数字跳动，微波链路的数据流，才真懂了技术是怎么支撑服务的。实习价值就体现在这，把“知道”变成了“做到”。每天处理工单，分析告警日志，从最初1天只能解决简单问题，到后来像8月28日那会儿，独立搞定西部区域大面积信号抖动，靠的就是师傅教的方法和反复琢磨。写维护手册时，把遇到的典型故障整理成流程，现在回想起来，那些标记了“重点”的应急切换步骤、备板替换细节，都是真金白银的经验。这种把实践系统化的过程，让我明白维护不是盲人摸象，而是要建立自己的知识库。职业规划上，这次经历直接定了我未来几年要走的路。之前想泛泛学，现在明确要往传输网或无线网运维方向发展。计划下学期考个光通信工程师证，把实习时OTDR操作的心得系统学一遍，光功率衰减计算那些公式，打算整理成笔记反复练。最直观的感受是，学校教的基础理论是骨架，实习给的实践知识才是血肉。比如学到的故障码解析法，能快速定位问题，这种能力课本里没，必须在实际案例里磨出来。看着9月5日交的实习报告，才意识到自己真的变了。以前做实验，数据对不上就有点烦，现在处理故障，客户投诉电话一来，就坐不住，得马上想辙。这种责任感、抗压能力，是实习逼出来的。行业里说5G时代网络更复杂，故障更隐蔽，我就觉得，这次实习就像给我的职业生涯打地基，现在感觉踏实多了。后续学习会更有方向，求职时也能底气足点。毕竟，真正懂行的维护人员，不是只会按按钮，得能从数据里嗅出问题，从现场里总结规律。这段经历让我明白，通信维护不是简单的修修补补，而是保障数字世界脉络畅通的技术活，挺有意义的。四、致谢感谢通信设备公司给我这次实习机会，让我学到了现网维护的实