二级供应商考核制度

PAGE二级供应商考核制度一、总则1.目的为加强公司对二级供应商的管理，确保二级供应商提供的产品和服务符合公司要求，保障公司供应链的稳定和高效运作，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于与公司有合作关系的所有二级供应商。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。全面系统原则：对二级供应商的考核应涵盖产品质量、交货期、价格、服务等多个方面，全面评估供应商的综合表现。持续改进原则：通过考核发现问题，督促二级供应商持续改进，不断提高供应水平。激励约束原则：建立合理的激励和约束机制，鼓励优秀供应商，淘汰不合格供应商。二、考核内容与标准1.产品质量（40分）质量体系（10分）供应商应具备完善的质量管理体系，通过ISO9001等相关质量管理体系认证得810分。有质量管理体系但未通过认证得47分。无质量管理体系得03分。产品检验（15分）产品批次合格率达到98%及以上得1215分。产品批次合格率在95%97%之间得811分。产品批次合格率低于95%得07分。质量问题处理（15分）对公司反馈的质量问题能够及时响应，在规定时间内采取有效措施解决，且整改效果良好得1215分。能响应质量问题，但解决时间较长或整改效果一般得811分。对质量问题响应不及时，解决措施不力得07分。2.交货期（20分）按时交货率（15分）按时交货率达到98%及以上得1215分。按时交货率在95%97%之间得811分。按时交货率低于95%得07分。交货期灵活性（5分）在遇到公司紧急订单时，能够积极配合，调整生产计划，按时交货得45分。能够配合紧急订单，但需要一定协调时间得23分。对紧急订单不配合得01分。3.价格（15分）价格合理性（10分）与市场同类产品相比，价格具有竞争力，综合性价比高得810分。价格基本合理得47分。价格明显偏高得03分。价格调整（5分）在原材料价格波动等情况下，能够合理调整价格，并提前通知公司得45分。价格调整较滞后得23分。不配合价格调整得01分。4.服务（25分）售前服务（5分）能够及时、准确地提供产品信息和技术支持得45分。提供信息和支持基本满足需求得23分。服务不到位得01分。售中服务（10分）订单处理流程顺畅，及时反馈订单进度，协调解决生产过程中的问题得810分。订单处理有一定延迟，反馈不及时得47分。订单处理混乱，问题解决不及时得03分。售后服务（10分）对产品售后问题响应迅速，处理及时，客户满意度高得810分。能响应售后问题，但处理时间较长得47分。售后问题处理不及时，客户投诉较多得03分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由采购部门、质量部门等相关人员根据日常工作中与二级供应商的合作情况进行记录和评价。定期考核：每季度末对二级供应商进行一次全面考核，综合日常考核结果，按照考核标准进行评分。专项考核：针对二级供应商出现的重大质量问题、交货延迟等情况，及时进行专项考核，深入分析问题原因，评估供应商责任。2.考核周期定期考核每季度进行一次，时间为每个季度最后一个月的下旬。日常考核随时记录，专项考核根据实际情况及时开展。四、考核流程1.考核准备采购部门负责组织考核工作，提前制定考核计划，明确考核时间、内容、人员分工等。收集整理二级供应商的相关资料，包括质量检验报告、交货记录、价格明细、服务反馈等。2.数据收集与分析各相关部门按照考核内容，对二级供应商的各项表现进行数据收集和整理。对收集到的数据进行分析，与考核标准进行对比，确定各项指标的得分情况。3.现场评估（如有需要）对于部分关键指标或存在疑问的情况，可组织相关人员到二级供应商现场进行实地评估。现场评估内容包括生产设备、工艺流程、质量管理等方面，确保考核结果的准确性。4.考核评分根据数据收集与分析结果，结合现场评估情况，按照考核标准对二级供应商进行评分。采购部门汇总各项得分，计算出二级供应商的综合考核得分。5.结果反馈采购部门将考核结果以书面形式反馈给二级供应商，明确指出其在各方面存在的问题和不足。与二级供应商进行沟通，听取其意见和解释，共同探讨改进措施。五、考核结果应用1.等级划分优秀（90分及以上）：二级供应商在产品质量、交货期、价格、服务等方面表现出色，能够持续稳定地满足公司需求，是公司重点合作的优质供应商。良好（7089分）：供应商整体表现较好，基本能够满足公司要求，但在某些方面还有一定提升空间，需继续保持和改进。合格（6069分）：供应商各项指标基本达到要求，但存在一些问题，需要加强管理和改进，否则可能影响合作。不合格（60分以下）：供应商在多个方面存在严重问题，无法满足公司基本需求，公司将考虑采取相应措施，如减少订单、暂停合作等。2.激励措施优秀供应商在年度供应商大会上给予表彰和奖励，颁发荣誉证书。优先获得公司新订单，在订单分配上给予倾斜。提供一定的合作优惠政策，如价格折扣、延长付款期等。良好供应商给予适当的口头表扬和鼓励，肯定其工作表现。在同等条件下，优先考虑合作机会。与供应商共同探讨进一步提升的方向和措施，帮助其改进。3.改进措施合格供应商采购部门与供应商进行深入沟通，明确指出存在的问题，要求其制定详细的整改计划。对整改情况进行跟踪检查，确保供应商按时完成整改任务。在整改期间，适当减少订单量或加强对产品的检验频次。不合格供应商立即暂停与供应商的新订单合作，要求其限期整改。组织相关人员对供应商进行实地考察，帮助其分析问题根源，提出切实可行的整改建议。如供应商在规定时间内未能有效整改，解除合作关系，并在公司供应商库中予以标注。六、供应商申诉1.二级供应商如对考核结果有异议，可在收到考核结果反馈后的5个工作日内，向采购部门提出书面申诉。2.采购部门接