2026年旅游市场营销与策划实战练习题

2026年旅游市场营销与策划实战练习题一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）1.某旅行社推出“丝绸之路深度游”产品，主要面向对历史文化感兴趣的游客。该产品最符合哪种市场营销策略？A.差异化策略B.成本领先策略C.集中化策略D.规模化策略2.在社交媒体营销中，微信朋友圈广告与抖音短视频广告的主要区别在于？A.目标受众不同B.营销成本不同C.互动性不同D.平台属性不同3.某景区在淡季推出“夜游项目”，主要目的是？A.提高门票收入B.增强游客体验C.扩大市场影响力D.降低运营成本4.旅游企业进行市场细分的主要依据是？A.地理因素B.心理因素C.行为因素D.以上都是5.在旅游产品定价时，采用“高端定位”策略的企业，通常更注重？A.价格竞争力B.品质与服务C.销售量D.促销力度6.某酒店推出“亲子套餐”，主要针对家庭游客。该策略属于？A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化经营7.在旅游营销中，KOL（关键意见领袖）推广的主要优势是？A.成本低廉B.影响力强C.覆盖面广D.数据精准8.某旅行社通过大数据分析发现，年轻游客更倾向于线上预订。该旅行社应优先发展？A.线下门店B.线上渠道C.电话销售D.直播带货9.在旅游产品组合策略中，“捆绑销售”属于？A.一体化策略B.互补性策略C.竞争性策略D.分散性策略10.某景区通过VR技术让游客提前体验景点，属于哪种营销手段？A.体验式营销B.内容营销C.关系营销D.感知营销二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）1.旅游企业进行品牌推广时，常用的渠道包括？A.旅游展会B.线上广告C.合作代言D.口碑传播E.社交媒体2.影响旅游消费者购买决策的因素包括？A.经济水平B.个人兴趣C.社会文化D.产品价格E.气候条件3.在旅游产品设计中，提升竞争力的方法包括？A.独特体验B.价格优惠C.服务创新D.文化融合E.技术应用4.旅游企业进行市场调研时，常用的方法包括？A.问卷调查B.访谈调查C.网络数据D.竞品分析E.实地观察5.在旅游营销中，危机公关的主要内容包括？A.信息发布B.沟通协调C.负面应对D.形象修复E.预防措施三、简答题（共5题，每题4分，合计20分）1.简述旅游市场细分的标准和方法。2.如何利用社交媒体进行旅游营销？3.旅游产品定价的主要策略有哪些？4.旅游企业如何进行有效的客户关系管理？5.分析“双减”政策对旅游市场的影响。四、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）1.某海滨城市近年来游客数量下降，旅游业面临困境。该城市旅游局计划推出“慢生活体验游”，请分析其营销策略要点。2.某旅行社推出“非遗文化深度游”产品，但销售效果不佳。请分析可能的原因并提出改进建议。五、策划题（共1题，20分）某山区景区计划在国庆期间推出“生态研学游”产品，目标客户为亲子家庭。请为其设计一份营销策划方案，包括目标市场、产品定位、推广渠道和预算分配。答案与解析一、单选题1.A解析：差异化策略是指企业通过提供独特的产品或服务，满足特定市场需求。该旅行社的“丝绸之路深度游”产品具有独特性，适合对历史文化感兴趣的游客。2.D解析：微信朋友圈广告基于熟人社交，互动性强；抖音短视频广告则更偏向大众传播，覆盖面广。两者平台属性不同。3.A解析：夜游项目能有效利用景区资源，增加淡季收入，而非长期目标。4.D解析：市场细分可基于地理、心理、行为等因素，综合运用。5.B解析：高端定位强调品质与服务，而非价格。6.A解析：市场渗透是指通过现有产品满足现有市场需求，如针对家庭游客的亲子套餐。7.B解析：KOL推广能快速提升品牌影响力，而非其他优势。8.B解析：大数据分析显示年轻游客倾向线上预订，应优先发展线上渠道。9.B解析：捆绑销售属于互补性策略，如机票+酒店套餐。10.A解析：VR技术让游客提前体验，属于体验式营销。二、多选题1.A、B、C、D、E解析：旅游品牌推广可综合运用多种渠道，包括线下展会、线上广告、合作代言、口碑传播和社交媒体。2.A、B、C、D解析：经济水平、个人兴趣、社会文化和产品价格均影响消费者决策，气候条件属于外部因素。3.A、C、D、E解析：提升竞争力的方法包括独特体验、服务创新、文化融合和技术应用，价格优惠虽重要但非核心。4.A、B、C、D、E解析：市场调研方法多样，包括问卷调查、访谈调查、网络数据、竞品分析和实地观察。5.A、B、C、D、E解析：危机公关需发布信息、沟通协调、负面应对、形象修复和预防措施。三、简答题1.简述旅游市场细分的标准和方法。答：市场细分标准包括地理因素（如地区、城市）、人口因素（如年龄、收入）、心理因素（如兴趣、生活方式）和行为因素（如消费习惯、旅游目的）。方法包括单一标准细分、复合标准细分和动态细分。2.如何利用社交媒体进行旅游营销？答：可通过微信公众号发布内容、抖音短视频推广、小红书种草、微博话题互动等方式，结合KOL合作和用户生成内容（UGC）提升传播效果。3.旅游产品定价的主要策略有哪些？答：包括成本导向定价（如成本加成）、竞争导向定价（如跟随定价）和需求导向定价（如高峰定价、淡季优惠）。4.旅游企业如何进行有效的客户关系管理？答：可通过会员体系、个性化服务、客户反馈收集和持续沟通等方式，提升客户满意度和忠诚度。5.分析“双减”政策对旅游市场的影响。答：政策导致学生假期增多，亲子游、研学游需求上升；同时，部分家长倾向短途、安全型旅游。四、案例分析题1.某海滨城市推出“慢生活体验游”营销策略要点：-目标市场：厌倦快节奏生活的都市人群、亲子家庭。-产品定位：结合当地海岛资源，打造“海上渔村+民宿+休闲活动”套餐。-推广渠道：通过小红书、抖音传播，与旅行社合作推出定制游。-预算分配：60%用于线上推广，30%用于线下体验店，10%用于KOL合作。2.“非遗文化深度游”销售不佳原因及改进建议：-原因：产品体验不足、宣传不足、价格偏高、目标客群定位模糊。-改进：增加互动环节（如手工艺体验）、降低价格、精准定位（如历史文化爱好者）、联合博物馆推广。五、策划题“生态研学游”营销策划方案：1.目标市场：6-12岁亲子家庭，注重教育意义和自然体验。2.产品定位：结合山区生态资源，设计“自然课堂+户外拓展+民俗体验”套