医院OA管理考核制度

PAGE医院OA管理考核制度一、总则（一）目的为加强医院OA系统的规范管理与有效应用，提升医院办公效率、优化管理流程、促进信息共享，依据医院发展战略和管理需求，特制定本考核制度。本制度旨在确保OA系统在医院日常运营管理中发挥最大效能，推动医院信息化建设与管理水平的提升，更好地服务患者与医护人员，保障医院各项工作的顺利开展。（二）适用范围本制度适用于医院全体员工，包括行政管理人员、医护人员、后勤保障人员等。涵盖医院各个科室、部门及分支机构，凡使用医院OA系统进行办公事务处理、信息传递与协作沟通的人员均需遵守本制度。（三）考核原则1.客观公正原则：以OA系统的实际使用记录、操作行为及工作成果为依据，进行全面、客观、公正的考核评价，确保考核结果真实反映员工在OA系统应用方面的表现。2.量化考核原则：对OA系统应用的各项关键指标进行量化设定，明确考核标准和评分细则，使考核结果具有可比性和可衡量性，便于准确评估员工的工作成效。3.激励与约束并重原则：通过考核，对在OA系统应用中表现优秀的员工给予适当激励，如表彰、奖励等；对未达要求的员工进行相应约束，如督促改进、绩效扣分等，以促进员工积极主动地提升OA系统应用能力。4.持续改进原则：考核制度应根据医院OA系统应用的实际情况和发展需求，不断进行优化和完善，以适应医院信息化建设的持续推进，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）系统登录与使用频率1.考核标准每月登录OA系统次数不少于[X]次，每次登录时长不少于[X]分钟，得[X]分。每月登录OA系统次数在[XX]次之间，每次登录时长在[XX]分钟之间，得[X]分。每月登录OA系统次数少于[X]次，或每次登录时长少于[X]分钟，得[X]分。2.数据来源：通过OA系统后台登录记录进行统计分析，获取员工每月登录次数及每次登录时长数据。（二）流程审批执行情况1.考核标准流程发起及时、准确，审批流程顺畅，无超期审批情况，得[X]分。流程发起基本及时、准确，审批过程中出现少量超期情况，但能及时整改，得[X]分。流程发起频繁出现错误或延误，超期审批情况较多，得[X]分。2.数据来源：以OA系统中流程审批记录为依据，统计流程发起的准确性、及时性以及审批超期情况。（三）信息发布与共享1.考核标准积极主动在OA系统发布与工作相关的重要信息、通知、公告等，内容准确、完整，每月发布数量不少于[X]条，得[X]分。能按要求发布信息，但发布数量或质量一般，每月发布数量在[XX]条之间，得[X]分。很少发布信息，或发布内容存在较多错误、不完整情况，每月发布数量少于[X]条，得[X]分。2.数据来源：统计员工在OA系统信息发布平台上的发布记录，包括发布时间、内容、数量等。（四）协同办公与沟通协作1.考核标准积极参与OA系统中的协同项目，与团队成员沟通协作良好，及时反馈工作进展，无因沟通不畅导致的工作延误，得[X]分。能参与协同项目，但沟通协作效果一般，偶尔出现工作延误情况，得[X]分。对协同项目参与度低，沟通协作存在较多问题，经常导致工作延误，得[X]分。2.数据来源：通过OA系统协同办公模块的工作记录、沟通日志以及团队成员评价等综合评估员工在协同办公与沟通协作方面的表现。（五）系统安全与数据维护1.考核标准严格遵守OA系统安全规定，妥善保管个人账号密码，无违规操作导致系统安全问题，得[X]分。出现轻微系统安全违规行为，如账号密码保管不当等，但未造成严重后果，得[X]分。发生严重系统安全违规行为，如泄露账号密码、恶意破坏系统数据等，得[X]分。同时，对及时发现并报告系统安全隐患或数据异常情况的员工，给予额外加分[X]分。2.数据来源：依据OA系统安全日志记录以及相关事件报告，判断员工在系统安全与数据维护方面的行为表现。三、考核方式与周期（一）考核方式1.系统自动统计：利用OA系统自身的统计功能，对员工的登录与使用频率、流程审批执行情况、信息发布记录等数据进行自动收集和整理。2.人工检查与评价：由OA系统管理部门定期对员工在协同办公、沟通协作等方面的表现进行人工检查，参考团队成员评价、工作成果反馈等信息，对员工进行综合评价。3.专项检查：针对系统安全与数据维护情况，不定期进行专项检查，核实员工是否遵守相关规定，有无违规行为。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对员工当月OA系统应用情况进行全面考核。考核结果于次月上旬公布，并反馈给员工本人及所在部门。四、考核结果应用（一）绩效挂钩1.将OA系统考核结果与员工月度绩效奖金挂钩。考核得分在[X]分及以上的员工，绩效奖金发放比例为[X]%；考核得分在[XX]分之间的员工，绩效奖金发放比例为[X]%；考核得分低于[X]分的员工，绩效奖金发放比例为[X]%。2.连续三个月考核得分低于[X]分的员工，除降低绩效奖金发放比例外，给予警告处分，并要求其制定改进计划，提交至所在部门及OA系统管理部门备案。（二）晋升与评优参考1.在员工晋升、职称评定等方面，OA如果考核结果作为重要参考依据之一。同等条件下，OA系统应用能力强、考核成绩优秀的员工将优先获得晋升机会。2.在医院年度评优评先活动中，OA系统考核成绩突出的员工将在评选中予以优先考虑，作为评选优秀员工、先进工作者等荣誉称号的重要参考因素。（三）培训与辅导1.对于OA系统考核成绩不理想的员工，所在部门应根据其具体情况，安排针对性的培训与辅导，帮助其提升OA系统应用能力。培训内容包括系统操作技能、流程规范、信息管理等方面。2.OA系统管理部门负责提供培训资源和技术支持，协助部门开展培训工作，并跟踪员工培训后的改进情况。五、申诉与处理（一）申诉渠道员工如对OA系统考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向OA系统管理部门提出书面申诉。申诉材料应详细说明申诉理由及相关证据。（二）申诉处理1.OA系统管理部门收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行调查核实。调查方式包括查阅相关记录、与当事人及相关人员沟通了解情况等。2.根据调查结果，如确实存在考核失误或不公正情况，OA系统管理部门应及时调整考核结果，并将处理结果反馈给申诉员工。如申诉理由不成立，应向员工说明情况，做好解释工作。六、附则（一）解释权本制度由医院OA系统管理部门负责解释。在制度执行过程中，