招生办工作人员考核制度

PAGE招生办工作人员考核制度一、总则（一）目的为加强招生办工作人员队伍建设，提高工作效率和服务质量，确保招生工作的顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在客观、公正、全面地评价招生办工作人员的工作表现，激励工作人员积极履行职责，提升工作水平，保障招生工作的公平、公正、公开，促进学校招生工作的健康发展，符合教育行业相关法律法规及招生工作的行业标准。（二）适用范围本制度适用于招生办全体工作人员，包括但不限于招生专员、招生主管、招生数据分析员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价工作人员的表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等多个方面对工作人员进行全面考核，涵盖工作态度、业务能力、工作业绩、廉洁自律等方面。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，激励工作人员积极进取，同时对不称职的行为进行约束和改进。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与工作人员的沟通交流，及时反馈考核结果，促进其不断提高工作绩效。二、考核内容与标准（一）德1.政治素质坚定拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习和思想政治教育活动，得[X]分。政治立场不坚定，出现违反政治纪律和政治规矩的言行，该项不得分，并视情节轻重给予相应处理。2.职业道德热爱招生工作，具有强烈的责任心和敬业精神，主动承担工作任务，得[X]分。对工作敷衍塞责，责任心不强，视情节扣[XX]分。遵守招生工作纪律，诚实守信，廉洁奉公，无违规违纪行为，得[X]分。出现违规违纪行为，如接受考生家长贿赂、泄露招生机密等，该项不得分，并依法依规严肃处理。3.团队协作积极与同事协作配合，共同完成招生任务，得[X]分。工作中推诿扯皮，影响团队协作，视情节扣[XX]分。（二）能1.业务知识熟悉国家招生政策法规、学校招生章程及相关招生业务流程，得[X]分。对业务知识掌握不扎实，出现政策法规理解错误或业务流程操作失误，视情节扣[XX]分。2.沟通能力具备良好的沟通能力，能够与考生、家长、学校及其他相关部门进行有效沟通，得[X]分。沟通不畅，导致工作出现问题或引起考生及家长不满，视情节扣[XX]分。3.组织协调能力能够有效地组织和协调招生工作中的各项活动，如招生宣传、咨询会、录取工作等，得[X]分。在组织协调工作中出现失误，影响招生工作顺利进行，视情节扣[XX]分。4.问题解决能力：能够及时、有效地解决招生工作中出现的各种问题，得[X]分。对工作中出现的问题解决不力，导致问题扩大或影响招生进度，视情节扣[XX]分。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作考勤制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得[X]分。迟到、早退每次扣[X]分，旷工每次扣[X]分，并按学校相关规定处理。2.工作态度工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，得[X]分。工作态度消极，敷衍了事，视情节扣[XX]分。（四）绩1.招生任务完成情况按照学校下达的招生计划，圆满完成招生任务，得[X]分。招生任务完成率达到[X]%以上，每超过[X]个百分点加[X]分；未完成招生任务，按比例扣分，完成率低于[X]%，每低[X]个百分点扣[X]分。2.招生质量所招学生的综合素质较高，生源结构合理，得[X]分。通过对新生入学后的表现跟踪评估，如学习成绩、综合素质发展等，对招生质量进行评价。若招生质量出现明显下滑趋势，视情节扣[XX]分。3.招生宣传效果积极开展招生宣传工作，有效扩大学校知名度和影响力，吸引更多优质生源，得[X]分。根据招生宣传活动的参与人数、咨询量、媒体报道等指标进行评估。宣传效果不佳，视情节扣[XX]分。4.招生创新举措在招生工作中提出创新性的思路和方法，并取得良好效果，得[X]分。创新举措得到学校或上级部门认可和推广，给予额外加分[X]分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律规定，自觉抵制各种利益诱惑，无违规收受礼品、礼金、有价证券等行为，得[X]分。发现有违反廉洁自律规定的行为，该项不得分，并依法依规严肃处理。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由招生办负责人及相关主管对工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每学期末或招生工作结束后，进行一次全面的定期考核。工作人员需提交个人工作总结，考核小组根据日常考核记录、个人述职、同事评价、学生及家长反馈等进行综合评价。3.专项考核：针对招生工作中的重点项目或特殊任务，进行专项考核。考核小组根据项目目标和任务要求，对相关工作人员的工作表现进行专项评估。（二）考核周期考核周期为每学期一次，特殊情况可根据招生工作实际需要进行调整。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，由招生办负责人、相关主管及部分教师代表组成，负责考核工作的组织实施。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期及程序等。3.准备考核所需的表格、文件等资料。（二）实施阶段1.工作人员进行个人工作总结，填写考核自评表，提交个人工作业绩、成果等相关材料。2.考核小组收集日常考核记录及相关评价意见。3.组织同事互评、学生及家长满意度调查等。4.考核小组对各项考核资料进行综合分析，形成初步考核意见。（三）反馈阶段1.考核小组向工作人员反馈考核结果，指出优点和不足，提出改进建议。2.工作人员如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行调查核实，并给予答复。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，确定工作人员的绩效等级，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.与工作人员的薪酬调整、奖励表彰、岗位晋升等挂钩。优秀等级：给予奖励，如奖金、荣誉证书等，并在岗位晋升、培训学习等方面优先考虑。良好等级：给予适当鼓励，可作为薪酬调整的参考依据。合格等级：要求工作人员针对存在的问题进行整改，继续履行岗位职责。不合格等级：视情节轻重给予警告、诫勉谈话、调岗、辞退等处理。五、考核结果申诉与处理（一）申诉程序工作人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相