市场调查和营销试题库+参考答案

市场调查和营销试题库+参考答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1.从理论上讲、决策最终选择的理想方案、应该是追求方案（）

A、最满意化

B、最科学化

C、最合理化

D、最优化

正确答案：D

2.某小区有110户抽样.采用等距离抽样方法抽取样本11户.如果第

5个样本号是52.则起抽号码为多少？（）

A、3

B、5

C、1

D、2

正确答案：D

3.专业化程度高，专营某类商品的某个品牌的批发商是（）

A、专业批发商

B、批发交易市场

C、大类商品批发商

D、普通商品批发商

正确答案：A

4.某轮胎公司分别为飞机制造商和汽车制造商提供不同品级的轮胎。

其市场细分标准和目标市场策略分别是（）

A、用户规模，差异性营销策略

B、用户规模，选择性专门化策略

C、用户要求，差异性营销策略

D、用户要求，选择性专门化策略

正确答案：C

5.生活日用品市场调研的结果往往发表在（）

A、报纸

B、电视

C、广播

D、互联网

正确答案：C

6.〃酒香不怕巷子深〃所体现的市场营销观念是（）

Ax市场营销观念

B、推销观念

C、产品观念

D、生产观念

正确答案：C

7.“列出若干选项.有被调查者按重要性决定先后顺序”的答案设计

形式是（）

A、比较法

B、多项选择

正确答案：B

8.联合国新闻委员会在1999年的年会匕提出的“第四媒体”是（）

A、报纸

B、互联网

C、广播

D、电视

正确答案：B

9.企业非公开的二手资料包括（）。

A、企审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等

B、企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调查研究报告等

C、财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等

D、统计报告、财务报告、审计报告、专业调查研究报告等

正确答案：B

10.下列说法正确的是（）

A、产品线相容度实际上就是指各产品线之间的差异性优检

B、产品线宽度是指一个企业所拥有产品线及产品项目的数目

C、企业实际生产经营中，由于各产品线深度不同，所以产品线深度

很难确定

D、销售目录中，那些品牌、规格或价格档次有所不同的单个品种就

是产品项目

正确答案：D

11.开放性问题适合于调查（）。

A、已经弄清各种可能答案但潜在答案类型较多的问题

B、比较复杂、很难把答案设计周全的问题

C、尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题

D、尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较少的问题

正确答案：C

12.一般来说、重复抽样的误差（）不重复抽样的误差。

A、大于

B、小于

C、等于

D、以上都不对

正确答案：B

13.市场调研报告中最长的部分是（）

A\结果

B、结论和建议

C、调研设计

D、资料分析

正确答案：A

14.市场调查的两个关键环节是（）0

A、问卷设计和实地调查

B、确定总体和抽取样本

C、实地调查和数捱处理

D、问卷设计和抽样设计

正确答案：D

15.如果要研究较为隐秘的问题、如个人隐私问题、或者对一些复杂

产品的使用效果评价、适合的调查方法是（）。

A、观察与试验

B、座谈会

C、访谈调查

D、深入访问

正确答案：D

16.坚持（）是观察法首要的和最起码的要求。

A、深入持久性原则

B、客观性原则

C、全面性原则

正确答案：B

17.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案、而是由被调

查者自由作答的问题是（

A、动机性问题

B、开放性问题

C、封闭性问题

D、态度性问题

正确答案：B

18.“您觉得这种电冰箱的质量怎么样？”这一提问有什么问题？

（）o

A、包含的内容过多

B、没有表明时间

C、内容过于笼统

D、问题具有诱导性

正确答案：C

19.访问调查的最主要优点是（）。

A、容易对调查人员进行控制

B、调查的成本较低、调查结果较为准确

C、调查的成本较低、周期较短

D、回答率较高、调查结果较为准确

正确答案：D

20.下列属干随机抻样方法的是（）

A、目的抽样

B、任意抽样

C、配额抽样

D、抽签抽样

正确答案：D

21.下列说法错误的是（）o

A、开放式问句可能会向外向性格的、善于表达自己意思的应答者发

生偏斜。

B、开放式问句不需要“追问”、以免干扰被访者思路。

C、开放式问句是一种应答者可以用自己的语言自由地回答和解释有

关想法的问句类型。

D、对开放式问句叵答的分析也能作为解释封闭式问句的工具。

正确答案：A

22.市场预测程序是（）

A、明确目的、收集资料、预测、分析

B、明确目的、收集资料、分析、预测

C、分析、明确目的、收集资料、预测

D、收集资料、明确目的、分析、预测

正确答案：B

23.关于企业定价的利润目标，下列说法错误的是（）

A、企业以获取投资收益为定价目标时，投资收益率一般应高于同期

的银行存款利息率

B、企业以获取最大利润为定价目标时，所有产品必然定高价。

C、以获取合理利润为目标来定价，可以使企业避免不必要的竞争，

获得长期利润

D、获取利润是企业从事生产经营活动的最终目标，是企业经营的直

接动力

正确答案：B

24.市场调查人员开始调查时（）。

A、总是先搜集第一手资料、再决定是否需要搜集第二手资料

B、总是先搜集第二手资料、再决定是否需要搜集第一手资料

C、只是搜集第一手资料

D、有时是先搜集第二手资料、有时先搜集第一手资料

正确答案：B

25.市场调查的核心内容是（）。

A、市场商品资源调查

B、市场环境调查

Cv市场商品需求调查

D、市场流通渠道调查

正确答案：C

26.某企业运用威胁一机会综合矩阵对当前所面临的环境进行了分析,

发现企业所面临的机会大但威胁也大，这个企业属于（）

A、理想企业

B、成熟企业

C、艰苦企业

D、投机企业

正确答案：D

27.“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲、这一

问题在哪一方面不清楚？（）。

AxWhere（何处）

B、When（何时）

C、Who（谁）

D、What（什么事）

正确答案：A

28.某商场销售的钢笔价格为9.98元，这是采用心理定价策略中的

（）

A、系列定价

B、尾数定价

C、习惯定价

D、声望定价

正确答案：B

29.种新兴的调查方式.成本低、反应快且发展迅速.这种调查方式是

（）

A、网上调查

B、邮寄访问

C、电话访问

D、留置调查

正确答案：A

30.就方法本身来说、（）是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一

种折衷方法。

A、实地调查

B、文案调查

C、电话调查

D、留置调查

正确答案：C

31.实验法的本质特点在干它的（

A、动态性

B、综合性

C、客观性

D、实践性

正确答案：D

32.下列情况中采用折扣定价策略的是（）

A、眼镜店对学生实行价格优惠

B、商店对换季商品实行价格优惠

C、电影院对白天的票价实行优惠

D、商店对式样过时的商品实行价格优惠

正确答案：B

33.市场调查首先要解决的问题是（）

A、选定调查对象

B、解决调查费用

C、明确调查目的

D、确定调查方法

正确答案：C

34.（）是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进

行的专题调查C

A、观察性调查

B、因果性调查

C、探测性调查

D、描述性调查

正确答案：B

35.市场营销观念的核心思想是（）

A、公司应重点抓好强力推销

B、重点是制造能够销售出去的产品

C、只要产品质量好，自然会顾客盈门

D、公司应把重点放在扩大生产规模上

正确答案：B

36.下列选项中、属于掌握市场动态变化的科学的是（）

A、经营决策

B、市场调查

C、市场预测

D、市场信息

正确答案：D

37.问卷中甄别部分的主要目的是（）0

A、确保被调查者合格

B、确保调查结果准确

C、确保问卷的完整性

D、确保问卷的回收率

正确答案：A

38.问卷法一般是（）。

A、非标准化调查

B、口头调查

C、间接调查

D、直接调查

正确答案：C

39.公众对企业的商品和市场营销活动的态度深刻地影响和制约着企

业的经营，下列属于社团公众的是（）

A、投资公司

B、环境保护组织

C、企业的员工

D、广播电台

正确答案：B

40.“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法、主要用来

检查（）

A、价格问题

B、服务质量

Cx信息质量

D、产品质量

正确答案：C

41.促销的具体方式有：（）

A、广告

B、人员推广

C、销售促进

D、公共关系

正确答案：A

42.千艺电影公司宣称：“我们经营娱乐”。该宣传口号体现了产品

整体概念中的（）

A\附加产品

B、核心产品

C、有形产品

D、延伸产品

正确答案：B

43.如果购买的某种产品单位价格（）、购买行为是属干偶而购买的、

冒风险的和高度自我表现的、就属于高度介入购买。

A、较高

B、较低

C、很高

D、很低

正确答案：C

44.根据对访问内容是否进行统一设计、访问法可分为（）。

A、一般性访问和特殊性访问

B、直接访问和间接访问

C、个别访问和集体访问

D、标准化访问和非标准化访问

正确答案：D

45.下列属于观察法的缺点是（）。

A适用性强

B、客观

C、直接可靠

D、费用导）

正确答案：D

46.人口、购买力、购买欲望三者互相联系、相互制约、共同构成企

业的（）。

A、宏观市场

B、买方市场

C、卖方市场

D、微观市场

正确答案：B

47.市场营销环境包括宏观环境和微观环境，以下属于微观环境的是

（）

A\人口环境

B、公众

C、社会文化环境

D、科学技术环境

正确答案：B

48.就其类型而言、（）兼有几率抽样与非几率抽样的特性。

A、任意抽样法

B、判断抽样法

C、系统抽样法

D、配额抽样法

正确答案：A

49.市场调查对象是根据下列哪一选项选定的市场活动的参与者（）

A、调查项目

B、调查方法

C、调查目的

D、抽样方法

正确答案：C

50.“您经常去看电影吗？”如果按6W准则来推敲、这一提问在哪

一方面不清楚？（）。

AvWhat（什么事）

B、Who

C、When（何时）

D\How

正确答案：C

二、多选题（共28题，每题1分，共28分）

1.以下情况下，新产品可采取渗透定价策略（）

A、企业生产能力强

B、新产品无明显特色，且市场已被他人领先

C、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低

D、新产品竞争激烈

正确答案：ABCD

2.影响抽样数目多少的因素有（）

A、抽样方法

B、抽样时间

C、单位标志值的变异程度

D、允许误差范围

正确答案：ACD

3.多样化经营战略的模式包括（）

A、相关多样化

B、发散多样化

C、核心多样化

D、横向多样化

正确答案：AD

4.影响定价的内部因素主要有（）

A、兄争

B、成本

C、需求

D、市场营销组合策略

正确答案：BD

5.对配额抽样与判断抽样描述正确的是（）

A、抽样要求不同

B\抽样方式不同

C、抽样方法不同

正确答案：ABC

6.一份完整的问卷通常包括（）

A、调查主题内容

B、编码构成。

C、标题

D、问卷说明

正确答案：ABCD

7,短渠道的好处是（：）

A、市场信息反馈快

B、节省流通费用

C、产品上市速度快

D、产品市场渗透能力强，覆盖面广

正确答案：ABC

8.目标市场营销策略包括（）

A、全面覆盖

B、密集单一

C、无差异营销

D、差异营销

正确答案：CD

9.企业营销物流包括（）等几个部分

A、物资搬运

B、存货控制

C、仓储

D、运输

正确答案：ABCD

10.下列属于非随机抽样方法的有（）

A、判断抽样

B、分层抽样

C、任意抽样

D、配额抽样

正确答案：ACD

11.为正确制定决策方案、所收集的信息应力求（）

A、全面

B、及时

C、完整

D、系统

正确答案：ABCD

12.地理细分变数有（）

A、气候

B、地形

C、城乡

D、交通运输

正确答案：ABCD

13.人员推销方式的不足之处在于（）

A、信息反馈不及时

B、需要培训专职的推销人员

C、费用开支较大

D、一般不适用于工业用户

正确答案：BC

14.企业在市场定位过程中（）

A、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

B、要避开竞争者的市场定位

C、要了解竞争产品的市场定位

D、要选定本企业产品的特色和独特形象

正确答案：ACD

15.产品组合包括的要素有（）

A、广度

B、长度

C、梯度

D、宽度

正确答案：BD

16.细分消费者市场的标准有（）

A、地理环境因素

B、人口因素

C、心理因素

D、行为因素

正确答案：ABCD

17.一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓。

A、新潮产品

B、高科技

C、消费者偏好相对稳定

D、技术相对稳定

正确答案：CD

18.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）

A、企业内部条件

B、社会整体利益

C、企业利润

D、市场需求

正确答案：BCD

19.态度测量表法中、测量的量表主要分为（）

Av需求表

B、类别量表

C、差距量表和等比量表

Dv顺序表

正确答案：BCD

20.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素

的影响。

A、需要和动机

B、感受

C、消费者的收人水平

D、年龄和性格

正确答案：AB

21.下列不属于随机抽样方法的是（）

A、抽签抽样

B、任意抽样

C、配额抽样

D、目的抽样

正确答案：BCD

22.下列属于直接营俏方式的有（）

A、电话营销

B、邮购

C\家庭展示会

D、上门推销

正确答案：ABCD

23.企业讨价还价的对象涉及到（）

A\竞争对手

B、供应方

C、政府机构

D、买方

正确答案：BD

24.在顾客矩阵中，说明价值的几个方面包括（）

A、成本

B、使用价值

C、利润

D、价格

正确答案：BD

25.市场营销环境的特征是（）

A、差异性

B、客观性

C、稳定性

D、多变性

正确答案：ABCD

26.市场调查应遵循的原则主要有（）

A、勤俭节约的原则

B、深入、反馈的原则

C、实事求是的原则

D、全面系统的原则

正确答案：ABCD

27.在选择目标市场策略时介、小应综合考虑的因素有（）

A、产品所处生命周期的不同阶段

B、竞争者的市场营销策略

C、产品的同质性

D、企业资源或实力

正确答案：ABCD

28.选择销售渠道一般遵循的原则是（）

A、维护信誉

B、高效率

C、快速

D、低费用

正确答案：ABD

三、判断题（共58题，每题1分，共58分）

1.企业定价总的要求是追求利润的最大化。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

2.调查内容较少、项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调

查。（）

Ax正确

B、错误

正确答案：B

3.在（）情况下、资料来源等于实际的调研对象。A普查B抽样调

查C重点调查D典型调查

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.在rb场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争

对手以致命的打击。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

5.网站优化，指网站设计要精美。（）

Ax正确

B、错误

正确答案：B

6.中小企业可以通过为“会员”提供一定的利益来吸引更多的浏览

者成为网站会员，提高网站的点击率与知名度。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

7.会员制下的会员与非会员的价格差别是基于顾客差异的差别定价。

A、正确

B、错误

正确答案：A

8.在市场调查中、当被调查者同质差异较大时、调查者应选择群抽

样的方式确定样本。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

9.数据资料的（）主要取决于该数据资料反映真实情况的程度。A

质量B相关性C适时性D完整性

Ax正确

B、错误

正确答案：B

10.一般只有实力雄厚的大企业才能采用完全市场覆盖策略。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

11.产品项目是指产品集中具有某些相同功能的一组产品。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

12.（）指仅根据对目标总体的一部分而不是全部进行调查来估计总

体特征所引起的误差。A调查误差B抽样误差C非抽样误差D访

问误差

A、正确

B、错误

正确答案：B

13.无差异性营销策略一般适用于需求广泛、市场同质性高且能大量

生产、大量销售产品。（）

Ax正确

B、错误

正确答案：A

14.下列描述错误的为（）。A通常的市场调查尤其对于大型市场母

体的调查、采取抽样调查的形式B在一些特殊领域里、某些测试是

破坏性的、此时抽样调查是唯一可能的选择C普查是调查所有个体、

没有抽样误差D当非抽样误差成为调查质量控制的主要对象时、普

查比抽样调查更有优势

A、正确

B、错误

正确答案：B

15.进行描述性调查、方法要尽量简单、时间要短、着重发现问题是

关键。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

16.市场占有率、是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在

市场商品的总销售量或销售额中占的比重。（）

Av正确

B、错误

正确答案：B

17.绿色营销也可以叫做环境营销。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

18.在企业难以估算成本而且打算和同行和平共处的情况下，企业往

往采取随行就市定价法。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

19.婚姻状况分为“已婚”、“未婚”和“离异”、这属于（）。A

类别量表B顺序量表C等距量表D等比量表

A、正确

B、错误

正确答案：A

20.市场信息直接构成市场调查的基础和作用对象。（）

Av正确

B、错误

正确答案：B

21.在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境

因素，创造更有利于企业营销活动的空间。()

A、正确

B、错误

正确答案：B

22.高机会水平和低威胁水平的企业是成熟企业。()

A、正确

B、错误

正确答案：B

23.市场调查就是针对消费者所作的调查、以科学的方法搜集有关消

费者购买商品、消费商品的各种事实、意见、态度及动机的信息。

()

A、正确

B、错误

正确答案：B

24.定价是一门科学，也是一门艺术。()

Av正确

B、错误

正确答案：A

25.渠道管理是指制造商为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管

理以确保渠道成员之间相互协调和通力合作的一切活动。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

26.社会文化因素的核心部分带有传统的持续性且有自己的特点，其

时刻对企业的市场营销活动产生着巨大的影响。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

27.企业要了解其所处的经济环境，就需要着重分析消费者收入水平、

消费者支出模式与消费结构、消费储蓄与消费信贷的状况3个主要

经济因素。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

28.产品概念已经扩大，超越了传统的有形实物范围，思想、策划作

为产品的重要形式也能向市场销售。（）

Ax正确

B、错误

正确答案：A

29.人员推销组织形式中的复合结构式适宜经营品种技术强、生产工

艺复杂、营销技高:企业经营品种多而买主又不大相同的企业。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

30.从理论上讲、由于整群抽样的调查单位相对集中、因而调查结果

的准确性较差。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

31.市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的市

场形象，赢得顾客的认同。（）

Av正确

B、错误

正确答案：B

32.由于某种原因消费者或用户的偏好发生了变化，此时企业应采用

重新定位策略。（）

Ax正确

B、错误

正确答案：A

33.只要预测准确、决策就会是正确的。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

34.密集性渗透策略适用于市场容量很大，消费者熟悉这种产品，但

对价格反应敏感，并且潜在竞争威胁较大的市场环境中。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

35.在总体情况复杂、各单位之间差异较大、样本单位数量较多、宜

采用的抽样（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

36.销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降

这一规律。（）

Ax正确

B、错误

正确答案：B

37.企业的宏观环境因素包括人口环境、经济环境、营销中介、公众

和社会文化环境等方面0（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

38.迎头定位的市场风险较小，成功率较高，能使企业较快地在市场

上站稳脚跟，被多数企'也采用。

A、正确

B、错误

正确答案：B

39.获取市场信息是市场调查的目的。（）

Av正确

B、错误

正确答案：A

40.调查所得结果与总体真实数据之间的差异是（）。A调查误差B

抽样误差C非抽样误差D访问误差

Ax正确

B、错误

正确答案：A

41.面对激烈的市场竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始

终坚持只降价不提价的原则c（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

42.面对目前市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家

政策的支持和经济形势的好转。（）

A、正确

B、错误

正确答案：A

43.服务型市场调查公司的主要业务是（）。A定期搜集有关市场信

息并将信息出售给用户B定期搜集有关市场信息并为用户