医院员工考核制度及细则

PAGE医院员工考核制度及细则一、总则（一）目的为加强医院员工队伍建设，提高员工素质和工作效率，确保医院各项工作的顺利开展，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，特制定本考核制度及细则。（二）适用范围本制度适用于医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤服务人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价员工表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对员工进行全面考核，综合评价员工的工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，同时对表现不佳的员工进行约束，促进其改进提高。4.动态管理原则：根据医院发展和员工工作表现，适时调整考核标准和方法，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国，热爱人民，热爱医疗卫生事业，具有良好的职业道德和社会公德。2.职业道德：遵守医院各项规章制度，诚实守信，廉洁奉公，尊重患者，团结协作，具有强烈的责任心和敬业精神。3.个人品德：为人正直，品行端正，作风正派，具有良好的个人修养和道德品质。考核标准：政治品德、职业道德和个人品德表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在明显问题得60分以下。（二）能1.专业知识与技能：具备扎实的专业知识，熟练掌握本岗位所需的专业技能，能够独立完成工作任务。2.学习能力：具有较强的学习意识和学习能力，能够不断更新知识，提高业务水平。3.沟通协调能力：具备良好的沟通能力，能够与同事、患者及家属进行有效的沟通，协调解决工作中的问题。4.应急处理能力：能够迅速、有效地应对突发情况，采取合理的措施进行处理。考核标准：专业知识与技能熟练、学习能力强、沟通协调能力和应急处理能力优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在明显不足得60分以下。（三）勤1.出勤情况：严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有良好的工作态度和工作作风。3.工作纪律：遵守医院各项工作纪律，服从工作安排，保守医院机密。考核标准：出勤情况良好、工作态度积极、工作纪律遵守得90100分；表现较好得7589分；表现一般得6074分；存在旷工等违纪行为得60分以下。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成本岗位工作任务，工作数量和质量达到规定要求。2.工作业绩：在工作中取得显著成绩，如医疗技术创新、服务质量提升、科研成果等。3.团队协作：积极参与团队工作，与团队成员协作良好，共同完成团队目标。考核标准：工作任务完成出色、工作业绩突出、团队协作能力强得90100分；表现较好得7589分；表现一般得6074分；工作任务完成较差得60分以下。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，不以权谋私。2.廉洁从业：在医疗服务、药品采购、设备招标等工作中，遵守廉洁从业的有关规定，不接受回扣、红包等。考核标准：廉洁自律、廉洁从业表现优秀得90100分；表现良好得7589分；表现一般得6074分；存在廉洁问题得60分以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人负责对本科室员工进行日常考核，记录员工的工作表现、出勤情况、任务完成情况等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由医院考核工作领导小组组织实施，采取个人述职、民主测评、综合评价等方式进行。定期考核以日常考核为基础，综合评价员工的季度工作表现。3.专项考核：根据医院工作需要，对特定岗位或特定工作任务进行专项考核，如医疗质量考核、护理质量考核、科研项目考核等。专项考核由相关职能部门负责组织实施。（二）考核周期1.日常考核：每天进行记录，每周进行小结，每月进行汇总。2.定期考核：每季度末进行考核，考核结果于下季度初公布。3.专项考核：根据具体工作任务的时间安排进行考核，考核结果及时反馈。四、考核程序（一）成立考核工作领导小组医院成立考核工作领导小组，由医院领导、相关职能部门负责人组成。考核工作领导小组负责制定考核制度及细则，组织实施考核工作，审定考核结果，处理考核中的争议问题。（二）制定考核方案考核工作领导小组根据医院实际情况，制定具体的考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期及程序等。考核方案应提前向员工公布，确保员工了解考核要求。（三）组织考核实施1.日常考核：各科室负责人按照日常考核要求，对本科室员工进行日常考核记录，并定期将考核情况反馈给员工。2.定期考核：每季度末，员工按照考核方案要求，进行个人述职，总结本季度工作表现。科室负责人对本科室员工进行民主测评，填写测评表。考核工作领导小组组织相关人员对员工进行综合评价，结合日常考核情况，确定员工的定期考核结果。3.专项考核：相关职能部门按照专项考核方案，组织对特定岗位或特定工作任务进行考核。考核过程中，可采取查阅资料、现场检查、问卷调查等方式，全面了解员工的工作情况。考核结束后，形成专项考核报告，反馈考核结果。（四）考核结果反馈与沟通考核工作结束后，考核结果应及时反馈给员工。员工如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。考核工作领导小组应组织专人对申诉进行调查核实，并将处理结果及时反馈给员工。同时，考核工作领导小组应与员工进行沟通，帮助员工分析工作中的优点和不足，提出改进建议，促进员工成长和发展。（五）考核结果应用1.绩效奖金发放：考核结果与员工的绩效奖金挂钩，根据考核得分确定绩效奖金系数，发放相应的绩效奖金。2.岗位晋升与调整：考核结果作为员工岗位晋升、调整的重要依据。连续考核优秀的员工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑；考核不称职的员工，视情况进行岗位调整或待岗培训。3.评先评优：考核结果作为评选优秀员工、先进工作者等荣誉称号的重要依据。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向医院考核工作领导小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理程序考核工作领导小组收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行调查核实。调查核实可采取查阅考核资料、听取当事人陈述、走访相关人员等方式进行。经调查核实后，如申诉理由成立，考核工作领导小组应及时调整考核结果，并将处理结果反馈给申诉人；如申诉理由不成立，应向申诉人说明情况，维持原考核结果。（三）申诉处理期限考核工作领导小组应在收到申诉材料之日起[X]个工作日内完成申诉处