中交二航局绩效考核制度

PAGE中交二航局绩效考核制度一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在建立科学、合理、公平、公正的员工绩效评估体系，激励员工积极履行工作职责，提高工作效率和质量，促进公司整体业绩提升，确保公司战略目标的实现。（二）适用范围本制度适用于中交二航局全体员工，包括总部职能部门员工、项目管理人员、一线施工人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，避免主观随意性，确保考核结果真实反映员工工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，防止片面性。3.沟通反馈原则：考核过程中注重与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。4.激励发展原则：通过绩效考核，激励员工不断提升自身能力，实现个人与公司的共同发展。二、考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月末进行，主要对员工当月工作任务完成情况、工作表现等进行考核。2.季度考核：每季度末进行，在月度考核基础上，对员工季度工作整体表现进行综合评价。3.年度考核：每年年末进行，全面评估员工一年来的工作业绩、能力和态度，作为员工晋升、调薪、奖励等的重要依据。三、考核内容与指标（一）工作业绩1.项目指标对于项目管理人员，考核项目进度、质量、安全、成本控制等方面的指标完成情况。例如，项目按时交付率、工程质量优良率、安全事故发生率、成本节约率等。一线施工人员考核个人工作任务完成量、施工质量、施工效率等指标。如每日完成的工程量、施工质量达标情况、施工任务按时完成率等。2.业务指标总部职能部门员工根据其岗位职责，考核相关业务工作的完成情况。如市场部门考核市场拓展业绩、合同签订金额等；财务部门考核财务报表准确性、资金管理效率等。（二）工作能力1.专业技能：考核员工所具备的与工作相关的专业知识和技能水平，是否能够熟练运用专业技能解决工作中的问题。2.沟通协调能力：评估员工在与同事、上级、客户等沟通交流过程中的表现，包括沟通效果、协调资源能力等。3.团队协作能力：观察员工在团队工作中与他人合作的能力，是否能够积极配合团队成员，共同完成工作任务。4.学习能力：考察员工获取新知识、新技能的能力，以及是否能够将所学知识应用到实际工作中。（三）工作态度1.责任心：考核员工对工作任务的负责程度，是否认真履行工作职责，积极主动地完成工作。2.敬业精神：评估员工对工作的敬业程度，是否全身心投入工作，有无敬业奉献的精神。3.工作积极性：观察员工在工作中的主动性和热情，是否主动寻求解决问题的方法，积极推动工作进展。4.纪律性：考察员工遵守公司规章制度的情况，有无迟到、早退、旷工等违纪行为。四、考核实施（一）考核主体1.上级考核：员工的直接上级对其进行考核，全面了解员工的工作表现。2.同事互评：员工之间相互评价，有助于促进团队协作和相互监督。3.自我评价：员工对自己的工作进行自我评价，增强自我认知和自我管理能力。4.客户评价（适用与客户有直接接触的岗位）：对于与客户有直接接触的岗位，客户评价可以反映员工在服务客户方面的表现。（二）考核流程1.制定计划：考核周期开始前，各级考核主体制定详细的考核计划，明确考核指标、考核标准、考核时间等。2.日常记录：考核主体在日常工作中对员工的工作表现进行记录，包括工作任务完成情况、工作亮点、问题与不足等。3.自我评价：员工在考核周期结束后，按照要求进行自我评价，填写自我评价表，总结自己的工作表现。4.上级评价：直接上级根据日常记录和员工自我评价，对员工进行评价，填写上级评价表。5.同事互评：员工之间进行互评，评价结果作为考核参考。6.综合评价：考核主体对各项评价结果进行综合分析，形成最终的考核结果。7.结果反馈：考核主体将考核结果及时反馈给员工，与员工进行沟通交流，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。（三）考核评分标准考核结果采用百分制评分，具体评分标准如下：1.优秀（90100分）：工作业绩突出，全面完成各项工作任务，工作能力强，工作态度积极主动，在团队中起到模范带头作用。2.良好（8089分）：工作业绩较好，能够完成工作任务，工作能力较强，工作态度认真负责，表现较为突出。3.合格（6079分）：基本完成工作任务，具备一定的工作能力，工作态度基本端正，无重大工作失误。4.不合格（60分以下）：未能完成工作任务，工作能力不足，工作态度不认真，出现重大工作失误或违反公司规章制度。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀的员工：给予较大幅度的薪酬调升，调升幅度根据公司薪酬政策和员工岗位情况确定。2.年度考核结果为良好的员工：给予适当的薪酬调升，调升幅度相对较小。3.年度考核结果为合格的员工：维持原薪酬水平，可根据公司情况给予一定的绩效奖金。4.年度考核结果为不合格的员工：视情况降低薪酬，或进行岗位调整。（二）晋升与岗位调整1.连续多次考核优秀的员工：在晋升机会上给予优先考虑，可根据公司岗位空缺情况晋升到更高层次的岗位。2.考核结果不理想的员工：对于连续多次考核不合格或在某一考核周期内表现较差的员工，进行岗位调整，如降职、调岗等，以使其能够更好地适应工作要求。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工的不足之处，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力。2.对于工作能力较强但缺乏某些专业知识或技能的员工，提供相应的培训机会，促进其职业发展。（四）奖励与惩罚1.奖励：对考核结果优秀的员工给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等，激励员工积极工作。2.惩罚：对考核结果不合格的员工进行批评教育，责令其限期改进。如多次考核不合格且无明显改进，给予相应的纪律处分，如警告、记过、降职等。六、绩效申诉（一）申诉条件员工如对考核结果有异议，可在考核结果反馈后的规定时间内提出申诉。申诉条件包括：1.考核过程中存在明显的不公平、不公正现象。2.考核结果与实际工作表现严重不符。（二）申诉流程1.提交申诉材料：员工向所在部门或人力资源部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。2.受理申诉：部门或人力资源部门收到申诉材料后，进行审核，并决定是否受理申诉。如受理，将组成申诉处理小组。3.调查核实：申诉处理小组对申诉事项进行调查核实，听取员工、考核主体及相关人员的意见。4.做出处理决定：根据调查核实情况，申诉处理小组做出处理决定，并及时反馈给员工。如维