服务器数据恢复合同协议

服务器数据恢复合同协议甲方（客户）：[客户公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[客户公司地址]联系电话：[客户联系电话]电子邮箱：[客户电子邮箱]乙方（服务商）：[服务商公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[服务商公司地址]联系电话：[服务商联系电话]电子邮箱：[服务商电子邮箱]鉴于甲方因[简述数据丢失原因，例如：服务器硬件故障、人为误操作、软件错误、病毒攻击等]导致其位于[服务器地址或描述]的服务器上的数据丢失或无法正常访问，甲方希望委托乙方提供专业的服务器数据恢复服务，乙方同意接受甲方的委托。为明确双方的权利与义务，经友好协商，达成协议如下：第一条服务内容与范围1.1服务目标：乙方旨在帮助甲方恢复其服务器[服务器名称/IP地址/描述]上因上述原因丢失的数据，使其尽可能恢复到可正常访问和使用的状态。1.2服务对象：位于[服务器地址或描述]的服务器，操作系统为[操作系统类型及版本]，数据存储设备为[硬盘/存储阵列类型等描述]。1.3数据范围：需要恢复的数据主要包括[列举主要数据类型，如：操作系统、应用程序、数据库、用户文件等]，具体数据清单由甲方在服务启动后提供给乙方（如有）。1.4恢复方法：乙方将根据数据丢失的具体情况，采用专业的数据恢复技术和工具，可能包括但不限于逻辑恢复、物理恢复或混合恢复方法。1.5交付标准：恢复后的数据应保证基本完整性和可访问性，关键业务数据和功能应能正常使用。具体验收标准见第十三条。第二条服务期限与时间表2.1服务开始：本合同服务自乙方收到甲方委托及必要的数据/设备访问权限之日起开始。2.2预计完成时间：乙方根据初步评估，预计在[]个工作日内完成数据恢复工作并交付恢复结果。（此为预估时间，实际完成时间可能因数据丢失原因的复杂程度、数据量大小、甲方配合程度等因素而调整，乙方将在过程中及时与甲方沟通）2.3服务阶段：a)评估阶段：乙方对丢失数据进行初步检查和分析，确定恢复可能性和大致方案，此阶段预计需[]个工作日。b)恢复阶段：在甲方确认评估报告和方案后，乙方开始进行数据恢复操作。c)验证阶段：恢复工作完成后，乙方将恢复的数据交付甲方，甲方进行测试验证。2.4加急服务：如甲方需加急处理，应提前书面通知乙方，并额外支付加急费用，具体标准见第四条。加急服务将优先排程，但乙方仍保留对实际完成时间的合理判断权。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用：本项数据恢复服务的总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。此费用[包含/不包含]评估阶段费用、[包含/不包含]硬件额外更换费用、[包含/不包含]数据传输费用等，具体请以合同附件或乙方书面说明为准。3.2付款方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。a)预付款：本合同签订后[]日内，甲方向乙方支付总服务费用的[]%，即人民币[金额]元。b)进度款：乙方完成数据恢复主要工作/阶段性成果，并经甲方确认后[]日内，甲方向乙方支付总服务费用的[]%，即人民币[金额]元。c)尾款：甲方验收服务成果合格后[]日内，甲方向乙方支付剩余总服务费用的[]%，即人民币[金额]元。3.3付款账户：开户行：[乙方开户银行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]3.4乙方在收到每期款项后应及时向甲方开具等额合规发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：a)有权要求乙方按照合同约定提供专业、高效的数据恢复服务。b)应在合同签订后[]日内，向乙方提供进行数据恢复所需的必要访问权限（包括但不限于服务器远程登录账号、存储设备访问权限等），并确保乙方人员能够顺利开展工作。c)应向乙方提供与数据丢失相关的详细情况说明，并根据乙方的要求提供必要的背景资料和辅助信息。d)应配合乙方的评估和恢复工作，及时响应乙方提出的合理请求。e)应确保其委托恢复的数据来源合法，如因数据来源问题导致恢复失败或产生法律风险，责任由甲方自行承担。f)应按照本合同约定按时足额支付服务费用。g)指定[姓名]作为本次服务的主要联系人，联系方式[电话及邮箱]，并保持信息畅通。4.2乙方的权利与义务：a)有权根据服务需要，对甲方数据进行必要的诊断和分析，以确定最佳的恢复方案。b)应组建专业的技术团队，采用行业认可的技术和标准，尽最大努力进行数据恢复工作。c)应采取严格的数据安全措施和保密措施，保护甲方数据的机密性、完整性和安全性。乙方及其技术人员不得将甲方数据用于任何其他目的，或向任何第三方泄露（法律法规另有规定的除外）。d)应在服务过程中，根据情况及时向甲方通报服务进展，尤其是在遇到重大困难或预计时间显著延长时。e)恢复服务完成后，应根据甲方要求提供恢复数据的交付方式（如恢复到原始设备、提供可引导的恢复介质、传输到指定存储等）。f)应对服务过程中产生的，经甲方事先书面同意的、超出合同约定范围或由甲方原因造成的额外成本（如需更换损坏的物理硬盘等），有权向甲方收取相应费用，但应事先告知并说明理由。g)对在服务过程中了解的甲方商业秘密和技术信息承担永久保密义务。第五条数据安全与保密5.1双方确认，在合作过程中，双方都将接触到对方的商业秘密和技术信息，特别是甲方的核心业务数据。5.2双方及其授权代表、参与服务的工作人员均应严格遵守保密义务，不得以任何形式泄露、使用或允许第三方接触对方的保密信息。5.3保密期限为本合同有效期内及合同终止后[]年。5.4除非事先获得对方书面同意，任何一方不得将对方的保密信息提供给任何第三方，但为履行本合同目的而必要的披露除外。5.5乙方应确保其采取的技术和物理措施能够合理保障甲方数据的在服务期间的安全。第六条验收标准与程序6.1验收标准：a)恢复的数据在文件系统层面基本完整，关键目录和文件结构得以保留。b)恢复的数据能够被操作系统正常识别和访问。c)甲方核心业务功能或关键数据能够按预期运行或访问。d)乙方提供的恢复介质或数据能够被甲方成功挂载和使用。（具体验收标准可由双方在评估阶段后协商确定，并可作为合同附件）6.2验收程序：a)乙方完成数据恢复并交付恢复结果（如恢复介质、数据文件等）后，应书面通知甲方进行验收。b)甲方应在收到通知后[]个工作日内，按照第六条1.1款约定的标准对恢复结果进行测试和验证。c)验收合格：若甲方在上述期限内确认恢复结果符合标准，应签署《验收确认书》。d)验收不合格：若甲方认为恢复结果不符合标准，应在上述期限内书面说明具体不符合之处及理由。双方应友好协商，由乙方进行必要的补充恢复或调整。协商不成的，可按争议解决条款处理。甲方无正当理由逾期未进行验收或未提出异议的，视为验收合格。第七条违约责任7.1若甲方未按本合同第三条约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[百分之几]。逾期超过[]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及所有应付款项。7.2若乙方未能按第二条2.2款约定的预计时间（扣除不可抗力及甲方原因后的合理时间）完成核心恢复工作，应向甲方支付合同总金额的[百分之几]作为违约金。但乙方明确告知甲方预计延迟且已采取积极措施，或延迟主要由甲方原因（如提供信息不及时、配合不力）造成，则违约金不予承担。违约金上限为[合同总金额的百分之几]。7.3若乙方因重大过失或故意行为导致恢复失败，或泄露、损坏甲方数据，造成甲方直接经济损失的，乙方应在其服务费用中扣除相应赔偿，若赔偿不足以弥补损失的，乙方应承担补充赔偿责任，但赔偿总额不超过合同总金额的[倍数或具体金额]。7.4任何一方违反第五条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.5因不可抗力导致合同无法履行或无法完全履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并在合理范围内采取措施减少损失。第八条不可抗力8.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、网络攻击、严重系统故障、法律政策重大变化等。8.2通知：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后[]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。8.3处理：双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否暂停、延期履行或解除合同。受影响方应采取积极措施努力克服困难，减少损失。不可抗力影响消除后，应尽快恢复合同履行。第九条法律适用与管辖9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]人民法院诉讼解决/按照[指定仲裁机构名称]的仲裁规则进行仲裁。第十条通知10.1双方在本合同首部载明的地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[]日视为送达）或发送至电子邮箱（以进入对方系统之日视为送达）。10.2任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。第十一条完整协议11.1本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定、谅解。11.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。第十二条转让12.1未经对方事先书面