京东物流物流仓储设施维护合同协议

京东物流物流仓储设施维护合同协议鉴于甲方（京东物流）需要对其拥有的/运营的物流仓储设施（以下简称“设施”）进行日常维护、保养和故障修复，以确保设施的正常运行和甲方业务的连续性；鉴于乙方具备提供专业物流仓储设施维护服务的能力和资质；甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供设施维护服务事宜，达成如下协议：第一条设施描述1.1本协议项下维护的设施位于：[填写详细地址]。1.2设施类型：[例如：自动化立体仓库、普通货架仓库、分拣中心、配送站点等]。1.3设施主要构成部分包括但不限于：[例如：库体结构、货架系统、自动化设备（如堆垛机、输送线）、照明系统、消防系统（报警及灭火装置）、安防系统（视频监控、门禁）、温湿度控制系统、通风系统、电气系统、办公区域设施、装卸平台设备等]。第二条维护范围与内容2.1维护对象：上述1.1至1.3条所述的设施。2.2维护类型：2.2.1预防性维护：乙方应按照双方确认或乙方提供的《预防性维护计划表》（可作为附件）以及本协议约定，对设施进行定期检查、保养、清洁和润滑等工作，以预防设施故障，保障设施正常运行。预防性维护频率包括但不限于每日巡查、每周检查、每月保养、每季度检测、每年深度保养等，具体内容、执行标准和时间安排以《预防性维护计划表》为准。乙方应确保维护活动符合行业标准和甲方运营需求。2.2.2纠正性维护：当设施发生故障或损坏时，甲方应立即通知乙方。乙方应在接到通知后[例如：4小时]内响应，[例如：8小时]内派遣技术人员到达现场进行诊断和修复。乙方应努力在[例如：24小时]内完成修复，或提供临时解决方案，以最小化对甲方业务的影响。修复方案应确保不影响设施的安全性和后续正常运行。2.2.3应急维修：对于因火灾、自然灾害、重大设备失效等可能造成严重后果的紧急情况，乙方应在接到甲方通知后立即响应，并根据现场情况采取最优先的应急措施，全力进行抢修，尽快恢复设施的基本功能或保障人员安全。2.2.4专项维护：对于设施的特殊系统或设备（如自动化控制系统、精密仪器等），乙方应提供符合该等系统或设备制造商要求的专项维护服务。2.3维护标准：乙方的维护工作应达到国家及地方相关法律法规、行业标准以及京东物流内部制定的相关技术规范和安全操作标准的要求。甲方有权对乙方的维护质量进行抽查和评估，乙方应积极配合。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定履行维护义务，并对维护工作进行检查和监督。3.1.2有权审核乙方的《预防性维护计划表》和定期维护报告。3.1.3应及时向乙方通报设施发生的故障或异常情况。3.1.4应向乙方提供必要的设施访问权限，并确保乙方维护人员了解相关的安全操作规程。3.1.5应保证乙方维护人员进入设施区域时的人身安全，提供必要的安保指引。3.1.6应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付维护服务费用。3.1.7应提供设施的相关技术资料、图纸和安全操作规程（如有变更，应及时更新并提供给乙方）。3.1.8应对因乙方维护不当直接造成的设施损坏、第三方索赔或人员伤亡承担相应责任。3.1.9应遵守国家及地方有关安全生产、环境保护的法律法规，并对设施所在区域的环境安全负责。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照本协议约定收取维护服务费用。3.2.2有权要求甲方提供必要的维护条件，包括但不限于设施访问权限、必要的操作空间、相关技术资料等。3.2.3必须建立完善的维护管理体系，配备与其服务范围相适应的、具备相应资质和经验的专业技术人员、必要的工具设备和技术手册。3.2.4应指派一名项目联系人负责与甲方的日常沟通协调。指派的所有维护人员均应具备相应的专业技能和资质，特殊工种人员必须持有效证件上岗。乙方应确保所有维护人员遵守甲方的现场管理规定和安全生产要求，佩戴必要的个人防护用品。3.2.5应严格按照本协议第二条约定的范围、内容和标准进行维护工作，确保维护质量。3.2.6应建立详细的维护记录，包括维护日期、时间、内容、执行人员、使用的备件型号及数量、发现问题及处理结果等，并按甲方要求定期提交《维护报告》。3.2.7维护过程中使用的主要备件应保证质量合格，优先使用甲方指定或认可的备件品牌和型号（具体清单由双方另行确认）。所有更换的备件应记录在案，并应允许甲方在合理范围内进行检查。3.2.8应对在维护过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信息等承担严格的保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.9负责处理因自身维护活动不当导致的一切责任和赔偿，包括但不限于对设施的进一步损坏、对第三方造成的损失以及相关法律责任。3.2.10应配备必要的保险，包括但不限于承保额不低于人民币[具体金额]的财产一切险、承保额不低于人民币[具体金额]的公众责任险（包括第三方人身伤亡和财产损失）、以及必要的职业责任险（如适用）。应在本协议生效前将保险单副本提交给甲方审核，并在保险期间内保持保险有效。保险事故发生时，乙方应立即通知甲方并积极采取补救措施，并配合甲方进行索赔。3.2.11应配合甲方的检查、审计和改进要求，根据甲方的合理建议优化维护方案。第四条服务时间与响应4.1常规服务时间：工作日[例如：上午8:30至下午18:00]，非工作日及节假日不提供常规维护服务。4.2非工作时间服务：对于非工作时间的故障报修，乙方应在接到甲方通知后[例如：4小时]内响应，[例如：8小时]内到达现场开始处理。具体响应时间可根据故障的紧急程度另行协商确定。4.3故障响应时间：4.3.1严重故障（如导致核心系统瘫痪、存在严重安全隐患等）：接到通知后[例如：1小时]内响应，[例如：4小时]内到达现场，[例如：12小时]内提供临时解决方案或开始关键修复。4.3.2一般故障（如影响部分区域或功能，但无严重安全风险）：接到通知后[例如：2小时]内响应，[例如：6小时]内到达现场。4.3.3其他故障：接到通知后[例如：4小时]内响应。4.4修复完成时间：乙方应努力在接到通知后[例如：24小时]或双方约定的其他时间内完成故障修复，确保设施恢复正常运行。对于需要更长时间修复的复杂问题，乙方应每日向甲方通报进展情况。第五条费用与支付5.1维护模式：本协议项下的维护服务费用采用[例如：固定月费]模式。甲方每月向乙方支付固定维护服务费，费用标准为人民币[具体金额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整）。此费用包含乙方为提供本协议第二条约定的预防性维护、纠正性维护（不含重大改造和新增设备安装）、应急维修、维护人员工资、差旅费、保险费（按约定承担部分）、管理费、以及合同约定范围内必要的备件费用等。5.2费用明细：固定月费已涵盖本协议约定的主要维护服务内容。如发生超出标准范围的维修项目（如重大结构改造、核心设备更换等）或需要乙方额外投入大量资源的项目，双方应另行协商确定费用。5.3支付周期：按月支付。甲方应在每月[例如：5号]前向乙方支付上一个月的维护服务费。5.4支付条件：乙方应在收到甲方当月维护服务费前，向甲方提供该月《维护报告》及合法有效的增值税专用发票。5.5税费：协议约定的固定月费为含税价格，已包含乙方应缴纳的与提供本协议服务相关的所有税费。如遇国家税收政策调整，税负变化部分由乙方承担。5.6付款方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：*账户名称：[乙方账户全称]*开户银行：[乙方开户银行名称]*银行账号：[乙方银行账号]5.7价格调整：本协议固定月费在协议有效期内保持不变。如遇重大的人工成本、原材料成本上涨等因素，导致乙方运营成本超出合理预期[例如：10%]时，双方可友好协商调整下一阶段的维护费用，调整幅度不应超过该等因素的变动幅度。第六条维护人员与资质6.1乙方应确保所有参与本协议项下维护工作的员工均具备与所从事工作相符的技能、经验和必要的资质证书（特别是特种作业人员）。6.2乙方应定期对其维护人员进行专业技能和安全知识的培训与考核，确保持续符合岗位要求。6.3乙方指派的现场项目负责人应具备丰富的相关行业经验和管理能力，能够有效协调维护工作并与甲方沟通。6.4所有乙方维护人员在进入甲方设施区域前，应接受甲方的安全须知告知，并严格遵守甲方的各项安全管理规定和厂区交通规则。乙方应对其员工的言行举止负责。第七条安全、保险与责任7.1安全生产：双方均有责任确保维护活动在安全的环境下进行。7.1.1乙方应严格遵守国家、地方及行业的安全生产法律法规，制定并执行完善的安全生产管理制度和操作规程。7.1.2乙方应负责对其所有维护人员进行上岗前的安全教育和培训，确保其了解并遵守现场安全规定，正确使用个人防护用品。7.1.3甲方应向乙方提供必要的安全生产信息，包括但不限于设施的安全特性、危险源辨识、应急流程等，并对乙方人员进行必要的现场安全交底。7.1.4发生任何安全事件（包括但不限于工伤事故、财产损失事件、环境污染事件），双方应立即启动应急响应程序，保护现场，抢救人员，并按照法律法规及本协议约定及时上报和处置。因乙方原因导致的安全事故，由乙方承担全部责任和由此产生的一切费用。7.2保险要求：如前所述，乙方必须投保财产一切险、公众责任险和职业责任险，并保证保险持续有效。保险单副本应提交给甲方。7.3责任划分：7.3.1因乙方维护人员故意或重大过失导致设施损坏、性能下降或效率降低的，乙方应负责修复或更换，并承担由此产生的一切费用。7.3.2因乙方维护人员违反操作规程、使用不当工具或备件导致第三方人身伤害或财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。7.3.3因设施本身固有缺陷（非乙方维护造成）或不可抗力导致的设施损坏，由甲方承担责任（甲方应承担部分，需在合同中明确）。7.3.4因甲方提供的技术资料错误或甲方未按约定提供必要条件（非安全条件）导致的设施损坏，责任由相关方承担。7.3.5任何一方因违反本协议约定（除不可抗力外）给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第八条合同期限与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：壹]年，自[起始年月日]至[终止年月日]。8.2协议期满前[例如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的维护合同。8.3甲方提前终止：甲方在协议有效期内如需提前终止本协议，应至少提前[例如：三个月]以书面形式通知乙方，并应支付截至通知之日乙方已完成但尚未结算的维护服务费用。在特殊情况下（如乙方严重违约、维护质量持续不达标经指出未改善等），甲方有权单方面立即终止协议，并要求乙方承担违约责任，支付相当于[例如：三个月]维护费的违约金，并结清所有应付费用。甲方应支付已提供服务的费用。8.4乙方提前终止：除本协议另有约定外，乙方不得单方面提前终止本协议。如乙方因不可抗力或甲方严重违约（如长期拖欠服务费且经催告无效）等原因需要提前终止，应提前[例如：六个月]以书面形式通知甲方，并说明理由。乙方应完成正在进行的重要维护工作，并结清所有应付甲方费用。对于提前终止给甲方造成的损失（如寻找替代服务商的成本、业务中断损失等），乙方应承担相应的赔偿责任。第九条违约责任9.1若甲方未能按时支付乙方维护服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。9.2若乙方未能按本协议约定履行维护义务，导致设施无法正常运行或出现安全事故，乙方应承担相应的赔偿责任。对于因乙方维护不当造成的直接损失，甲方有权从应付服务费中直接扣除。若乙方违约行为严重，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于[例如：六个月]维护费且不低于人民币[具体金额]元的违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失。9.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.4本协议其他条款中约定的违约责任，双方应严格履行。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、客户信息、设施布局、维护方案、价格、财务信息等）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得以任何方式向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：两年]。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[例如：北京市]仲裁委员会申请仲裁，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、严重疫情及其管控措施等。12.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：7日]内书面通知对方，并提供相关证明