通信工程通信服务部实习报告

通信工程通信服务部实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在通信工程通信服务部担任技术助理实习生。核心工作成果包括优化5G网络覆盖方案，使区域内信号强度提升12%，完成30份网络故障诊断报告，准确率达95%。期间应用Python脚本自动化处理用户投诉数据，处理效率提升40%，并参与制定标准化服务流程，累计培训新员工8名。专业技能方面，将信号处理理论与实际网络优化结合，通过分析9000条基站日志数据，提出3项优化建议被采纳。提炼出数据驱动的网络问题定位方法，该流程可应用于同类项目。二、实习内容及过程2023年7月1日至8月31日，我在通信工程通信服务部实习。实习目的主要是把学校学的信号处理、网络规划知识用到实际工作中，了解通信服务行业的具体操作流程。实习单位嘛，是家全国连锁的通信服务商，主要业务是5G和固网服务，客户群挺大的，基站覆盖范围广。实习内容分几块。初期跟着师傅熟悉业务，学习怎么用后台系统分析网络数据，比如核心网、基站侧的告警信息和性能指标。师傅给我发了200份历史故障案例，我花了两周时间整理，弄懂了不同故障码对应的排查思路。后来独立处理用户投诉，记得有段时间集中爆发弱信号问题，我抽了三天时间，用路测工具在三个城区走了超过50公里，收集了300多个采样点的信号强度数据，画了热力图，发现是某路段的小基站天线角度需要调整。提了这个建议，技术组采纳了，调整后那片区域的RSRP提升了10dBm以上，投诉量明显降了。还参与了标准化服务流程的修订，把故障处理步骤从原来的15步优化到8步，效率确实快了点。遇到的困难有两个。一是刚开始对某些专业术语不熟，比如S1接口、NG接口具体指啥，怎么区分，搞得有点懵。后来就天天看公司发的技术文档，找师傅请教，还下了个通信原理的APP，没事就刷题，慢慢就搞明白了。二是分析数据时，感觉手头数据太杂，几百个文件，眼花缭乱。为了高效处理，我学了Python的基础，用Pandas库把数据整合成表格，加了个脚本自动计算关键指标，处理速度比手动快了快。实习成果最直观的就是那份数据分析报告和流程优化建议，还有师傅给的实习鉴定，说我能独立完成80%以上的常规故障排查。最大的收获是学会了怎么把理论跟实践结合，比如学到的信道编码知识，实际看日志时就能明白某些告警为啥会出。职业规划上，这次经历让我更确定想往网络优化方向发展，感觉这活儿挺有挑战的，但也能学到不少真东西。实习单位的问题也看到了。管理上有点乱，比如项目进度靠邮件通知，信息同步不及时，我接过一个任务时都忘了之前有人搞过类似的东西。培训机制也一般，就发了几本旧书，没啥系统性的培训。岗位匹配度上，我学的东西跟实际工作需求有差距，比如某些新型技术的应用我没接触过。建议吧，管理上能不能搞个内部协作平台，实时更新项目信息？培训最好搞点线上课程，或者定期组织技术分享会。岗位匹配度这块，能不能让我参与更多前沿项目，比如6G啥的，提前学学？三、总结与体会这8周，从2023年7月1号到8月31号，在通信服务部的实习经历，感觉像是把书本知识和现实工作拧在了一起，挺有价值的。一开始刚去，面对那些真实的基站告警、用户投诉数据，说实话有点懵，毕竟学校里做的实验数据干净多了。但硬着头皮学，跟着师傅看案例，分析日志，慢慢就摸清了门道。比如我独立处理的那批弱信号投诉，从收集300多个采样点数据，到分析出是天线角度问题，最后看到RSRP提升10dBm以上，感觉挺有成就感的。这8周里，我接触到了从故障排查到流程优化的全流程，搞懂了不少实际操作中的细节，像S1接口、NG接口那些，光看书是没感觉的，实际看了日志才明白它们在网元交互里的重要性。这种从理论到实践，再从实践反哺理论的过程，让我觉得这次实习收获特别大，算是真正开始理解这个行业的运作了。这次经历对我的职业规划挺有影响的。以前可能觉得通信工程就是搞搞算法、做做仿真，现在明白，网络优化、服务保障这些岗位需要很强的动手能力和解决实际问题的能力。我发现自己还挺喜欢琢磨怎么通过数据找出问题、解决问题，感觉这跟我的兴趣挺契合的。未来打算在信号处理这块继续深化，可能去考个相关专业证书，比如那个什么工程师认证，提升下实践技能。同时，我也意识到自己抗压能力和责任感还得加强，毕竟工作中出了问题，影响可不小。看着那些不断优化的网络参数、提升的用户满意度，感觉挺有意义的。通信行业变化快，5G普及、6G又要来了，技术更新迭代是常态。这次实习让我看到了行业的前沿动态，比如边缘计算在网服务中的应用开始多了起来。这让我觉得，学习不能停，得持续跟上行业节奏。这次实习就像给我打了针疫苗，既积累了实战经验，也明确了努力方向。接下来，会把实习中遇到的问题、学到的知识，都融入到后续的学习和求职准备里，争取将来能更好地适应这个快速发展的行业。感觉从学生到准职场人的转变，责任感真的不一样了，以后做事得更严谨、更主动才行。四、致谢感谢实习单位通信服务部提供这次宝贵的实践机会。感谢导师悉心指导，在数据分析、网络