积极推进ZADL二期建设完善浙江省数字图书馆服务浙江省高校图工委资料讲解

积极推进ZADL二期建设完善浙江省数字图书馆服务-浙江省高校图工委（一）ZADL发展简要回顾

3项目建设起始于2008年5月由浙江省财政厅资助、教育厅直接领导面向浙江全省高校的数字图书馆项目项目启动联合全省高校图书馆，以CERNET为依托以CALIS和CALIS华东南地区文献信息中心为后盾基本建成我省研究级学科文献保障体系的基础框架为浙江省高等教育提供可靠的文献信息保障建设目标建成国内一流的数字化文献信息资源库建立覆盖全省高校的数字图书馆服务体系培养一支数字图书馆管理与服务的优秀人才队伍任务指标1.1ZADL项目概况1.2ZADL建设组织架构图

4……ZADL建设领导小组ZADL建设委员会服务组技术组秘书处分中心分中心办公室省中心参建成员馆参建成员馆…资源组ZADL项目服务中心浙江高校数字图书馆

1.3ZADL服务体系架构与分布图5ZADL省中心ZADL小和山分中心ZADL下沙分中心ZADL滨江分中心参建成员馆………省中心小和山分中心下沙分中心滨江分中心温州分中心宁波分中心小和山分中心省中心下沙分中心滨江分中心用户…参建成员馆用户ZADL宁波分中心ZADL温州分中心ZADL建设保障ZADL建设保障ZADL建设保障ZADL建设保障ZADL建设保障ZADL建设保障共建资源协同服务利用资源享受服务6组织区域特色资源数字化建设、保存与在线利用特色资源组织引进数字资源联合采购。旨在增强谈判优势、帮助成员馆有效降低采购成本,减少重复工作联合采购使成员馆乃至国内外所有协作机构的资源成为本馆的延伸馆藏文献传递组织馆员和技术人员的数字图书馆业务培训与研讨交流人员培养

1.4五位一体的ZADL服务体系组织整合成员馆全部可用资源,实现一站式揭示与服务服务平台浙江高校数字图书馆1.5

ZADL一期服务成效一、组织联合采购

以增强谈判优势，有效降低成员馆资源采购成本为首要目标，连续6年组织引进数字资源联合采购。经比较，ZADL组团联采价格明显低于学校单独购买或其他集团采购价格，据测算，6年来我省成员馆节约资源采购经费总计已超过2亿元1.5

ZADL一期服务成效二、特色资源建设从保存浙江历史文化、传扬浙江艺术、展现浙江人文地理、倡导健康生活、支撑浙江特色行业学科发展出发，立项建成33个特色数据库开启了浙江特色文化资源挖掘、数字化保存与在线利用服务1.5

ZADL一期服务成效三、在成员馆的大力配合与支持下，组织、整合全省50余所高校资源，建成浙江高校联合目录实现全省高校资源的整合揭示对我们意味着什么？基于全省资源整合，建成的ZADL联合目录为全省高校师生提供了一站式发现、获取与利用全省高校图书馆资源的途径和平台联合目录整合资源的规模与覆盖面大大超越任何单体图书馆，已能基本满足我省高校师生教学、科研、社会服务的信息需求整合元数据1.9亿条1.5

ZADL一期建设成果四、完成区域数字图书馆基础设施建设，建成成员馆资源共建共享服务平台，包括：

分布六个中心的基础技术平台、服务平台和应用体系建设用户身份统一接入认证服务目前，我省高校师生只要登录ZADL门户，就可以：通过联合目录与统一检索平台，一站式浏览、检索与发现ZADL成员馆（浙江省高校图书馆）拥有的全部资源通过全文链接技术方便地下载利用从服务平台发现的书目信息的全文通过云文献传递(邮箱接收全文)服务，方便（只需填写接收的邮箱）地、快速（有时仅几分钟）地获得本校图书馆没有的文献全文1.5

ZADL一期服务成效五、在人才队伍建设方面，组织了74场次、涉及数字图书馆各类业务的培训与交流研讨活动，包括培养：技术骨干20人特色资源建设人员79名合格文献传递与馆际互借员88人文献传递新系统服务人员128人参考咨询馆员80人服务推广与用户教育师资33人科技查新人员72人学科服务馆员133人数字资源检索利用馆员85人1.6

从ZADL资源服务利用看ZADL运行成效日期访问量2011年度1994641人次2012年度8464961人次2013年度10654872人次1、3年来，ZADL联合目录\统一检索服务平台（平台）被我省高校师生用户访问利用已超过2000万人次ZADL服务平台正在被我省高校师生有效利用1.6

从ZADL资源服务利用看ZADL运行成效2、从成员馆提供文献传递服务情况看到目前为止，ZADL成员馆已有60多家启动并参与文献传递协作服务

成员馆积极参与了ZADL服务项目3、从我省高校师生利用文献传递服务情况看从2008年10月至2014年3月，我省高校师生通过ZADL文献传递服务，获得本馆缺藏各类文献全文总计过142.4095万篇，其中：向基于CALIS系统的ZADL文献传递服务申请，并获得文献10.9115万篇向嵌入ZADL联合目录/统一检索平台的云文献传递服务申请，并获得131.4980万篇师生对文献的大量需求，通过ZADL服务得到了满足1.7从一期运行看ZADL发展的需要（1）ZADL作为区域高校数字图书馆的普及性及其资源服务利用的便利性还有进一步提升的空间比如：ZADL应用平台系统稳定性、交互性、及业务统计等功能需要不断完善门户资源与服务功能需要得到更好的展现，以引导利用拥有广泛需求的随书光盘也需要纳入到应用平台学科服务需要支持平台浙江高校数字图书馆

1.7从一期运行看ZADL发展的需要（2）

从ZADL文献传递申请量等统计数据看，

ZADL资源服务在许多成员单位得到很好的使用同时，统计数据也显示，成员馆间对ZADL资源服务利用程度存在显著差异，意味着可能有大量师生还不了解ZADL的可用资源与服务，或许，即使是使用量居前的学校，大量用户仍处在潜在状态等待激活因此，我们还需要努力让更多师生了解ZADL,受惠于ZADL的资源与服务浙江高校数字图书馆

1.7从一期运行看ZADL发展的需要（3）ZADL项目已经从建设期，进入发挥建设成效、进一步完善与发展为特征的运维期性质与定位的变化：从项目演变为联盟从一个或几个少数单位牵头建设过渡到成员馆协同服务、共享建设成果因此ZADL的运行效益将来自成员机构的共同参与和紧密协作浙江高校数字图书馆1.8从众多共享系统联盟并存现状看ZADL发展的需要数字化、网络化环境下，以联盟的方式推进资源服务的协同建设与共享成为中外图书馆发展的共同趋势，从CALIS、CASHL、到ZADL，多种共享系统与协作联盟并存的局面，导致资源服务不可避免地存在重叠与交叉，给用户造成利用困惑，因此，我们还需要：

理顺ZADL、CALIS、CASHL等各类共享系统与联盟的可用资源,将多种来源的资源服务有机融入ZADL以及本馆资源服务体系，以最合理、最便于用户发现、使用的方式呈现给目标用户浙江高校数字图书馆1.9从信息环境变化看ZADL发展的需要从技术、资源发展趋势看，数字图书馆移动服务模式日渐成熟新型在线教育模式——大规模在线开放课程（MassiveOpenOnlineCourses，MOOCs）正在引发传统高等教育重大变革移动服务、MOOCs大趋势下，势必会对图书馆带来冲击，抑或机遇。为有效应对由此带来的挑战，把握图书馆发展机遇，我们需要密切关注数字图书馆相关技术与服务走向，积极开展探索与实践，才能更好地满足用户不断变化与提升的需求

（二）ZADL二期建设目标与主要内容

2.1ZADL二期建设指导思想有效发挥一期建设成果增进各分中心、工作组和成员馆的交流与合作继续推进全省高校信息资源共建共享服务体系建设不断改进ZADL门户资源服务的用户体验有效引导成员单位师生对ZADL资源服务的利用2.2ZADL二期建设目标一、规范、有序实施基础性与常规工作，支持和保障运行，发挥ZADL作为浙江省域高校数字图书馆联盟的现实效益二、扎实推进多种来源与类型的资源整合与服务平台建设，进一步完善ZADL服务体系三、

开展数字图书馆前瞻技术跟踪与探索研究，服务ZADL未来发展2.3ZADL二期建设内容一、常规与普适服务FAQ知识库建设继续推进文献传递服务开展面向师生用户的数字信息素养教育及ZADL资源服务推广活动二、提升与拓展外延资源服务的整合与融合创建学科服务平台随书光盘共享服务平台三、前瞻技术跟踪与探索2.3.1FAQ知识库建设建设背景因种种原因，包括对ZADL资源服务体系缺乏必要的了解，高校师生在访问ZADL门户、寻获与利用所需信息的过程中，往往会碰到各式各样的疑难问题，对这些常见咨询问题（FAQ）提供在线准确在效的解答，可使用户随时获得帮助FAQ知识库建设就是为了引导师生用户有效利用数字图书馆资源服务，针对常见咨询问题，提供在线解答和切实有效的帮助实施内容：组织经验丰富的资深咨询馆员,成立FAQ知识库建设小组，收集整理用户利用数字图书馆的障碍与常见咨询问题，建设和动态维护FAQ知识库，并上线提供服务预期进度：2014年底，完成常见咨询问题的解答，并上线提供服务。2.3.2

文献传递服务建设背景：文献传递服务可为高校师生提供他找不到的文献全文，是深受师生喜爱服务项目。因而要巩固和发展ZADL一期文献传递系统建设成果与服务成效，以充分发挥全省高校图书馆资源共建共享系统的服务效益内容与进度：组织成员馆，继续推进文献传递服务修订和完善文献传递服务质量规范和管理制度，做好相关服务组织和管理工作10月份组织成员馆文献传递服务量的数据统计，11月按统计数据发放文献传递经费补贴，年终或次年初组织评优表彰和经验交流分享活动2.3.3

用户数字信息素养教育活动目标：有效促进省内高校师生对数字图书馆及其资源服务的认知与利用，培育其在数字时代高效获取与利用信息资源的能力内容与形式：服务组牵头，应成员馆要求，结合ZADL资源服务利用推广，开展面向师生用户的数字信息素养教育①组织专家、讲师，走入成员馆，举办面向师生用户群的走入式ZADL资源服务推广活动，传递数字信息素养知识与技能②试点举办高校学生夏令营，选拔省内高校优秀学生进行信息素养知识与技能、ZADL资源服务利用等多方面的培训，使他们成为数字时代的信息达人，并得以在群体中示范ZADL资源服务利用2.3.4ZADL二期引进资源联采服务内容：由资源组继续组织原有25个数据库集团采购外，新接纳3-5个数据库（清单正在征集中）进度安排：价格和服务方案预谈判（4-5月）通知成员馆参加集团采购并收集回执（5-6月）向教育厅申请当年预算下拨（7-9月）招标及付款（9-11月）请有需要的成员馆与资源组及时沟通联系2.4.5ZADL二期特色数据库建设内容与实施：ZADL二期特色资源数据库将以打造精品为宗旨，由资源组牵头，从一期特色数据库中择优选取5-6个予以续建支助，另外注重吸纳一期有意向加入但未获立项的图书馆参与，鼓励跨馆、跨系统协作申报2-3个具有浙江文化特色的数据库。申报时间：4月16日-5月15日请有意向的成员馆与资源组及时沟通联系，积极申报2.3.6ZADL二期资源评估与数据更新开展资源利用效率统计及评估对联合目录、统一检索、云传递数据库数据之元数据收集与更新请大家积极配合，保障联合目录、统一检索之元数据的全覆盖与及时更新2.3.7ZADL二期技术支撑工作工作内容与实施：由技术组负责，提供平台运维管理、功能升级优化、平台技术应用推广服务一旦发现ZADL门户和服务平台运行有问题，请及时向技术组人员或项目服务中心秘书处反映，以便及时修复与解决问题，保障正常运行2.3.8

数字图书馆业务培训内容与实施：组织面向全省高校成员馆的数字图书馆业务培训与研讨由服务组牵头组织，每年分别在3-5月、10