农村网格管理员考核制度

PAGE农村网格管理员考核制度一、总则（一）目的为加强农村网格管理员队伍建设，规范网格管理员工作行为，提高农村社会治理水平，保障农村各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所管辖区域内的农村网格管理员。（三）考核原则1.客观公正原则考核过程要以客观事实为依据，全面、准确地评价网格管理员的工作表现，确保考核结果公平、公正。2.注重实绩原则重点考核网格管理员在履行职责过程中取得的工作实绩，突出工作成果和工作效率。3.激励约束并重原则通过考核，激励网格管理员积极履行职责，同时对工作不力的人员进行约束和督促，促进整体工作水平提升。二、考核内容与标准（一）基础工作1.网格信息采集按照规定的时间和要求，全面、准确地采集网格内的人口、房屋、企业、社会组织等基础信息，确保信息的完整性和准确性。每少采集一项重要信息扣[X]分。及时更新网格信息，对信息变更情况进行动态跟踪记录，信息更新不及时每次扣[X]分。2.工作台账记录认真做好各类工作台账，包括走访记录、问题处理记录、矛盾纠纷排查记录等，台账记录清晰、完整。台账记录不规范或缺失一项扣[X]分。定期对工作台账进行整理和归档，确保资料可查可追溯。未按时归档每次扣[X]分。（二）政策宣传与落实1.政策法规宣传积极向网格内群众宣传党和国家的方针政策、法律法规以及各类惠民政策，确保群众知晓率达到[X]%以上。每降低[X]个百分点扣[X]分。通过多种形式开展宣传活动，如张贴标语、发放宣传资料、组织培训等，宣传形式单一酌情扣分，每次扣[X][X]分。2.政策落实跟踪协助相关部门做好各项政策的落实工作，跟踪了解政策实施效果，及时反馈群众意见和建议。对政策落实不到位的情况未及时反馈每次扣[X]分。积极推动各类惠民项目在网格内的实施，确保项目顺利推进，因工作不力导致项目受阻的每次扣[X][X]分。（三）社情民意收集与反馈1.社情民意收集定期走访网格内群众，主动了解群众的需求、困难和问题，每月走访户数不少于网格总户数的[X]%。每少走访[X]个百分点扣[X]分。畅通群众诉求渠道，及时收集群众通过电话、微信、信箱等方式反映的问题，对群众诉求响应不及时每次扣[X]分。2.问题反馈与处理对收集到的社情民意进行分类整理，及时反馈给相关部门，并跟踪问题处理进度，确保问题得到妥善解决。问题反馈不及时或处理结果未达到群众满意的每次扣[X][X]分。对于一些复杂问题，积极协调相关部门共同解决，在规定时间内未能有效解决的酌情扣分，每次扣[X][X]分。（四）安全隐患排查与整治1.安全隐患排查定期对网格内的消防安全、生产安全、食品安全等隐患进行排查，做到不留死角。每发现一处安全隐患未排查到扣[X]分。对排查出的安全隐患进行详细记录，包括隐患地点、隐患类型、隐患程度等，记录不完整每次扣[X]分。2.隐患整治跟踪督促相关责任单位对排查出的安全隐患进行整改，跟踪整改落实情况，确保隐患整改到位。对未按时整改或整改不彻底的情况未及时跟进每次扣[X]分。协助相关部门做好安全事故的预防和应急处置工作，在安全事故发生时未能有效配合的酌情扣分，每次扣[X][X]分。（五）矛盾纠纷调解1.矛盾纠纷排查每周对网格内的矛盾纠纷进行排查，及时发现各类矛盾纠纷隐患，做到早发现、早报告、早处理。每少排查一次扣[X]分。对排查出的矛盾纠纷进行详细登记，分析矛盾纠纷产生的原因和可能发展的趋势，登记不详细或分析不准确每次扣[X]分。2.纠纷调解处理积极参与矛盾纠纷调解工作，运用合理有效的方法化解矛盾纠纷，确保矛盾纠纷得到妥善解决，调解成功率达到[X]%以上。每降低[X]个百分点扣[X]分。对于一些重大矛盾纠纷，及时向上级报告，并协助做好协调处理工作，因处理不当导致矛盾激化的每次扣[X][X]分。（六）环境卫生监督1.环境卫生巡查定期对网格内的环境卫生状况进行巡查，重点检查垃圾清理、污水排放、乱堆乱放等问题，每周巡查次数不少于[X]次。每少巡查一次扣[X]分。对巡查中发现的环境卫生问题进行详细记录，记录不完整每次扣[X]分。2.问题反馈与整改将巡查中发现的环境卫生问题及时反馈给相关部门或责任人，并跟踪整改情况，确保环境卫生问题得到及时解决。问题反馈不及时或整改未落实每次扣[X]分。积极组织开展环境卫生整治宣传活动，提高群众的环保意识，宣传活动开展不力酌情扣分，每次扣[X][X]分。（七）工作纪律与作风1.出勤情况严格遵守工作考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。2.工作态度对待工作认真负责，积极主动，不得敷衍塞责、推诿扯皮。工作态度不端正被群众投诉或上级批评的每次扣[X][X]分。遵守职业道德，保守工作秘密，不得泄露工作中涉及的敏感信息。因违反职业道德造成不良影响的每次扣[X][X]分。3.廉洁自律严格遵守廉洁自律规定，不得利用工作之便谋取私利。发现有违规违纪行为的，视情节轻重给予相应的纪律处分，并扣[X][X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由网格管理员所在的村（社区）负责人负责对网格管理员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、群众满意度等方面，每月进行一次小结。2.季度考核每季度末，由公司/组织成立考核小组，对网格管理员进行全面考核。考核小组通过查阅工作台账、实地走访、群众测评等方式，对网格管理员本季度的工作进行综合评价。3.年度考核年度考核在季度考核的基础上进行，结合全年工作情况，对网格管理员进行全面、系统的考核。年度考核结果作为网格管理员评先评优、奖励晋升的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放网格管理员的绩效奖金。考核结果为优秀的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果为良好的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果为合格的，绩效奖金按照[X]%发放；考核结果为不合格的，不发放绩效奖金。（二）评先评优考核结果优秀的网格管理员，在公司/组织年度评先评优活动中优先推荐，并给予相应的荣誉称号和奖励。（三）岗位调整连续两个季度考核结果不合格的网格管理员，公司/组织将视情况对其进行岗位调整，如降职、调岗等。（四）培训与发展根据考核结果，针对网格管理员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和业务水平。对于表现优秀的网格管理员，提供更多的晋升机会和职业发展空间。五、考核申诉（一）申诉渠道网格管理员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向公司/组织考核领导小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉人姓名、所在网格、申诉事项及理由等内容