餐饮企业清洁工作协议

餐饮企业清洁工作协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（餐饮企业）：__________，法定代表人：__________，注册地址：__________，联系电话：__________乙方（清洁服务提供商）：__________，法定代表人：__________，注册地址：__________，联系电话：__________（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方拥有位于______的餐饮经营场所（以下简称“服务区域”），需要专业的清洁服务以维持其经营环境的高标准卫生，乙方拥有提供此类清洁服务的专业能力和资质，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释1.1除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“服务区域”指甲方用于餐饮经营的具体场所，包括但不限于大厅、厨房、卫生间、员工休息区、仓库、外围区域等，具体范围详见本协议附件一《服务区域明细图》。“清洁标准”指本协议附件二《清洁服务标准》中规定的各项清洁质量要求，该标准符合国家及地方相关法律法规和行业规范。“清洁项目”指本协议第二条约定的所有清洁服务内容。“服务时间”指乙方提供清洁服务的具体时间段，包括但不限于每日营业结束后、非营业时间，或根据甲方需求分时段进行，具体安排由双方协商确定。“甲方指定人员”指甲方授权负责与乙方沟通、协调及验收清洁服务的联系人。“乙方指定人员”指乙方授权负责现场清洁工作的负责人或其委派人员。1.2甲方同意聘请乙方提供本协议约定的清洁服务。第二条服务内容与范围2.1乙方应按照本协议约定，在服务区域内提供以下清洁服务：2.1.1日常清洁：(a)对服务区域内的地面（包括大厅、走廊、餐厅、厨房地面、仓库地面等）进行每日清扫、拖洗和吸尘，确保地面干净无污渍、无垃圾、无积水。(b)对顾客用桌椅、餐具（如乙方负责清洗）进行每日擦拭和清洗消毒。(c)对服务区域内的墙面、天花进行定期（如每周或每月）除尘，清除污渍。(d)对窗户、玻璃进行定期（如每月或每季度）内外侧清洁，使其明亮通透。(e)对门窗框、玻璃进行定期擦拭。(f)对洗手池、水槽进行每日清洁和定期消毒。(g)对垃圾桶进行每日清理、消毒，并按要求将垃圾运至甲方指定地点。(h)对高频接触点（如门把手、电梯按钮、扶手、收银台表面、卫生间冲水按钮等）进行每日或定期消毒。2.1.2定期深度清洁：(a)每月/每季度对厨房设备（包括但不限于灶台、烤箱、排烟系统、洗碗机、冰箱、冰柜等）进行深度清洁和消毒。(b)每季度/每半年对地毯/地垫进行吸尘、清洗或根据需要更换。(c)每季度对卫生间便器、洗手台、隔断进行深度清洁和强力消毒。(d)每半年/每年对服务区域的重点区域（如入口处、收银台附近）进行深度地面清洁。(e)根据甲方需求或约定，对其他区域或设备进行深度清洁。2.1.3专项清洁：(a)餐饮活动或特殊事件后的额外清洁工作。(b)其他经双方书面确认的清洁需求。2.2清洁服务的频率：(a)日常清洁工作应在每日营业结束后及营业前进行，或根据甲方需求安排在非高峰时段。(b)定期深度清洁的具体频率（如每月、每季度）及项目详见本协议附件二《清洁服务标准》。(c)专项清洁根据实际需求安排。2.3服务人员：(a)乙方应确保派遣的服务人员具备良好的职业素养和身体健康（需提供有效健康证明）。(b)服务人员应佩戴统一标识（如工牌），穿着整洁的统一工装。(c)服务人员应遵守甲方的场内规章制度，服从甲方现场管理人员的合理指引。(d)乙方应对其服务人员进行必要的安全操作规程、清洁标准及客户服务方面的培训。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(a)按照本协议约定，向乙方提供清洁所需的必要条件，包括但不限于清洁用水、电源接入点、清洁剂存放空间、清洁作业通道等。(b)指定一名甲方指定人员，负责与乙方就清洁服务事宜进行沟通、协调、监督及验收。(c)在乙方进行清洁作业前，应将清洁区域内的个人物品、可移动物品进行整理或移开，为清洁工作提供便利。对于大型固定障碍物，应提前与乙方协商处理方案。(d)有权对乙方提供的清洁服务结果进行初步检查和确认，并在验收合格后签署相应的验收记录。(e)按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付清洁服务费用。(f)向乙方提供本协议附件三《服务区域特殊要求说明》（如有），并对乙方人员进行必要的现场指导。(g)保证清洁区域内设施设备的安全，并对乙方人员在使用甲方设施设备时可能造成的损害不承担责任（因乙方人员故意或重大过失造成的除外）。3.2乙方的权利与义务：(a)按照本协议第一条约定的服务内容、第二条约定的服务标准、第二条约定的服务频率及第三条约定的服务时间，使用安全、环保、有效的清洁剂和工具，提供专业、高质量的清洁服务。(b)遵守国家及地方有关安全生产、职业健康、环境保护的法律法规，以及甲方的场内各项规章制度。确保清洁作业过程安全，避免对甲方人员、财产及环境造成损害。(c)保证所有服务人员持有有效的健康证明，并定期进行健康检查。(d)确保服务人员着装整齐、佩戴标识，行为规范，维护乙方及甲方的良好形象。(e)采取有效措施管理服务人员，确保其遵守甲方的现场管理规定。(f)购买并维持足够额度（具体要求：公众责任险不少于人民币______万元，雇主责任险覆盖所有服务人员）的意外伤害责任保险及公众责任险，并在本协议签订后______日内向甲方提供保险单复印件，保险期间应覆盖本协议有效期。(g)对在本协议履行过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户资料、价格体系等）承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得以任何方式泄露给任何第三方。(h)清洁过程中如发现甲方的贵重物品或重要文件，应予以妥善保管，并立即通知甲方指定人员处理。(i)按照甲方要求或相关规定，对服务区域内产生的垃圾分类、收集，并准时运至甲方指定地点或符合规定的垃圾处理设施。(j)定期向甲方汇报清洁服务工作的进展情况，及时沟通在服务过程中遇到的问题、潜在风险或需要甲方协调解决的事项。(k)在发生任何可能影响服务质量的紧急情况时（如恶劣天气、突发污染等），应立即采取补救措施，并及时通知甲方。第四条服务标准与质量保证4.1乙方承诺提供的清洁服务应符合本协议附件二《清洁服务标准》中规定的各项质量要求。该标准是双方对清洁质量的共同认可依据。4.2验收程序：(a)乙方完成单项或定期清洁工作后，应主动通知甲方指定人员进行现场验收。(b)甲方指定人员在收到通知后______小时内进行验收。验收内容包括清洁范围、清洁程度、清洁剂残留情况等。(c)验收合格的，甲方指定人员在验收记录上签字确认。(d)验收不合格的，甲方指定人员应明确指出不合格的具体区域、问题及原因，并书面通知乙方。乙方应在收到通知后______小时内进行整改，直至验收合格。整改次数不得超过______次。若连续______次整改仍未达标的，甲方有权要求乙方承担相应责任（如部分或全部服务费用扣除、承担甲方因此产生的额外清洁费用等）。4.3质量保证期：(a)对于本协议约定的定期深度清洁等项目，乙方承诺自清洁工作完成验收合格之日起______日内，如因乙方原因导致该区域出现约定范围内的再次污染或污渍，乙方应无条件进行免费返工处理。第五条费用与支付5.1服务费用：(a)本协议项下的清洁服务费用采用[选择：固定总价/按面积收费/按项目包干/按次数收费]方式计算。具体费用金额为人民币______元/月/年/[其他约定方式]。(b)费用明细：[详细列出各项费用构成，如人工费、清洁剂费、耗材费、保险费分摊等，或约定包含在总价内]。(c)乙方为提供清洁服务而产生的合理管理费、税费（如增值税）等均包含在上述服务费用中。乙方应在开具发票时向甲方明示适用的税率。5.2支付周期与方式：(a)服务费用按[月/季度/年]支付。(b)支付周期为：乙方每完成一个支付周期内的清洁服务，并在该周期结束后______日内向甲方提供符合要求的增值税发票及费用结算单据。(c)甲方在收到乙方提交的符合要求的发票及结算单据后______日内，将对应周期的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：__________开户银行：__________银行账号：__________(d)若甲方对费用结算有异议，应在收到单据后______日内提出，乙方应在收到异议后______日内予以解释或调整。双方达成一致后，甲方按调整后的金额支付。5.3付款条件：甲方在验收该周期清洁服务合格后支付该周期的服务费用。第六条合同期限与终止6.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。6.2协议期满前______个月，如双方均有意续约，应另行协商签订新的服务协议。在新的协议签订前，本协议自动续展______个月，续展次数不限/续展______次。6.3发生下列情形之一时，任何一方有权书面通知对方终止本协议：(a)双方协商一致同意终止。(b)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后______日内未能纠正，或违约行为对另一方造成实质性损害。(c)不可抗力事件持续影响本协议履行超过______日。(d)一方进入破产、清算程序。6.4协议终止时：(a)乙方应在收到终止通知后______日内，完成正在进行中的清洁工作。(b)乙方应将其持有的所有属于甲方的物品（包括但不限于清洁工具、设备、备品备件等）返还给甲方。甲方有权拒绝接收乙方遗留的物品，并视为乙方放弃所有权。(c)协议终止后，乙方仍应根据本协议约定承担相应的违约责任（如有）。(d)双方应就协议终止事宜进行结算，甲方应在结算完成后______日内支付乙方所有未付服务费用。第七条违约责任7.1若乙方未能达到约定的清洁标准，经甲方通知后仍不整改或整改后仍不合格，甲方有权要求乙方立即免费整改，并可根据情况要求乙方支付违约金人民币______元/次，且累计违约次数不得超过______次。若违约次数超过约定限制，或乙方持续无法达到标准，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。7.2若乙方服务人员违反甲方场内规章制度，造成甲方设施设备损坏或给甲方人员带来伤害，乙方应负责修复或赔偿损失。7.3若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应向甲方支付违约金人民币______元，并承担甲方因此遭受的全部损失（包括直接损失和间接损失）。7.4若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。7.5任何一方因违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。8.2因不可抗力事件导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。不可抗力事件消除后，应立即恢复履行协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向______[选择：甲方所在地/乙方所在地/清洁服务项目所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1甲乙双方应对本协议的内容、附件以及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营数据等一切未公开信息承担严格的保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议所必需的第三方除外）披露该等保密信息。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效，应