通信行业网络维护工程师维护能力绩效考核表

通信行业网络维护工程师维护能力绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分故障处理效率故障响应时间达标率30%95%按实际响应时间与目标时间的比例计算得分，每低1%扣0.5分，最高扣10分故障解决周期平均小于4小时按实际解决周期与目标周期的比例计算得分，每超出1小时扣1分，最高扣15分故障一次性解决率90%按实际解决率与目标比例计算得分，每低1%扣0.5分，最高扣10分重大故障处理成功率98%按实际成功率与目标比例计算得分，每低1%扣0.5分，最高扣15分客户满意度4.5分（满分5分）按实际得分与目标得分的比例计算得分，每低0.1分扣2分，最高扣10分网络优化能力网络性能提升率20%平均提升10%按实际提升率与目标比例计算得分，每低1%扣1分，最高扣10分优化方案实施成功率95%按实际成功率与目标比例计算得分，每低1%扣0.5分，最高扣10分优化方案效果评估准确率90%按实际准确率与目标比例计算得分，每低1%扣0.5分，最高扣10分新技术应用能力至少掌握3项新技术按实际掌握项数与目标项数的比例计算得分，每少1项扣3分，最高扣15分优化建议采纳率85%按实际采纳率与目标比例计算得分，每低1%扣0.5分，最高扣10分团队协作与沟通跨部门协作效率25%问题解决周期小于3天按实际解决周期与目标周期的比例计算得分，每超出1天扣2分，最高扣15分信息传递准确率98%按实际准确率与目标比例计算得分，每低1%扣0.5分，最高扣10分团队内部知识分享参与度至少参与2次/季度按实际参与次数与目标次数的比例计算得分，每少1次扣5分，最高扣15分培训与指导他人效果受训人员满意度4.0分（满分5分）按实际得分与目标得分的比例计算得分，每低0.1分扣2分，最高扣10分冲突解决能力无重大冲突记录按实际表现计算得分，发生1次重大冲突扣10分，最高扣15分安全与合规性安全事件发生率25%0事件按实际发生次数与目标次数的差值计算得分，每发生1次扣10分，最高扣25分安全规范执行率100%按实际执行率与目标比例计算得分，每低1%扣1分，最高扣25分合规性检查通过率98%按实际通过率与目标比例计算得分，每低1%扣0.5分，最高扣12.5分安全培训完成率100%按实际完成率与目标比例计算得分，每低1%扣1分，最高扣12.5分应急预案有效性演练合格率95%按实际合格率与目标比例计算得分，每低1%扣0.5分，最高扣12.5分本考核表用于评估通信行业网络维护工程师在故障处理效率、网络优化能力、团队协作与沟通、安全与合规性四个维度的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行评分。权重分配为：故障处理效率30%，网络优化能力20%，团队协作与沟通25%，安全与合规性25%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：