汽车之家经销商培训手册

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经销商培训手册汽车之家平台运营账号注册及认证账号发帖注意事项活动流程及奖励机制汽车之家平台运营-账号注册流程-PC端1点击汽车之家右上角注册位置进行账号注册2通过手机号码填写注册信息，进行账号注册3注册成功4修改个人信息，设置ID、头像7、用户名不得以常规数字或字母组合，不得带有攻击性、辱骂性文字1、可选择授权绑定账号信息，以便账号丢失后找回；绑定后，可通过2、填写个人资料基本信息以便后期账号认证3、修改头像，避免网站系统判定为僵尸号4、IP地址

——如果Wi-Fi是4S的Wi-Fi，账号被封5、手机定位

——如果定位在4S店，账号被封6、账号名称

——绝对不能是4S店名，这是真实用户汽车之家平台运营-账号注册流程-某著名企业端1点击汽车之家APP，进入登录注册页面2通过手机号码进行账号注册3注册成功4修改个人信息，设置ID、头像7、用户名不得以常规数字或字母组合，不得带有攻击性、辱骂性文字1、可选择授权绑定账号信息，以便账号丢失后找回；绑定后，可通过2、填写个人资料基本信息以便后期账号认证3、修改头像，避免网站系统判定为僵尸号4、IP地址

——如果Wi-Fi是4S的Wi-Fi，账号被封5、手机定位

——如果定位在4S店，账号被封6、账号名称

——绝对不能是4S店名，这是真实用户汽车之家平台运营-账号认证流程-PC端1进入车型请认证车主2上传行驶证照片进行认证、可以选择是否上传驾驶证（如上传驾驶证会增加认证等级，获独特身份标识）*注：认证账号需要3-7个工作日审核期3认证成功1、认证车型必须与行驶证车辆信息统一,行驶证及驾驶本必须真实有效2、驾驶证姓名必须与行驶证所有人为同一人,且认证上传图片必须清晰完整、无反光3、车主同意，私自用车主行驶证进行认证4、账号认证有利于后期帖存活及加精汽车之家平台运营-账号认证流程-某著名企业端1在某著名企业端进入个人中心-认证页面2上传行驶证照片进行认证1、认证车型必须与行驶证车辆信息统一,行驶证及驾驶本必须真实有效2、驾驶证姓名必须与行驶证所有人为同一人,且认证上传图片必须清晰完整、无反光3、车主同意，私自用车主行驶证进行认证4、账号认证有利于后期帖存活及加精上传驾驶证会增加认证等级，获独特身份标识*注：认证账号需要3-7个工作日审核期1）新账号必须经常登录并签到2）新账号需要进行车型新闻及3）浏览页面至少停留超过5分钟以上4）新账号需要不定期进行发帖、评论5）新账号前期发帖内容以咨询、提问为主暴露账号运营身份为经销店人员发布文章重复账号路径（看过的文章，浏览的时间）释放量：如果一下子左右到上百，系统判定有问题，内容将被全部删除账号运营必做账号运营注意事项汽车之家平台运营-账号运营必做及注意事项汽车之家平台运营账号注册及认证账号发帖注意事项活动流程及奖励机制123汽车之家平台运营-内容发布流程-PC端打开网站首页，搜索需要发帖的车型，进行车型查找根据查找结果，点击车型进入车型子浏览，并根据个人需要发布的内容类型进行发帖操作1、登录账号点击“发布”进行内容发布2、选择发布内容类型3、编辑发布内容*某著名企业端发布内容图片404、选择需要发布车型“发布”汽车之家平台运营-内容发布流程-某著名企业端1、标题控制在6-30字之间2、根据帖子实际需要添加文本、图片以及视频4、如需插入视频，视频文件则要先上传至精彩视频5、帖子编辑完成后进行预览6、确认文本及图片顺序排版，确认无误后进行发布汽车之家平台运营-内容发布注意事项内容方向：到店赏车，图文结合，看车感受拟定角色：本次征集活动相关车型关注者内容核心：车辆外观、内饰、排量、价格优惠……图片拍摄：车辆外观、内饰、各个细节、可以露出展厅注意事项：禁止露出经销店名称禁止出现经销店销售电话禁止出现经销店二维码信息汽车之家平台运营-内容撰写要求-看车帖内容方向：购车前对同类型车进行比较拟定角色：本次征集活动相关车型的关注者（潜在车主）内容核心：车辆主要卖点突出描写，放大比较在同级别车型中的优势图片拍摄：本品及竞品车辆外观、内饰、各个细节注意事项：禁止露出经销店名称禁止出现经销店销售电话禁止出现经销店二维码信息汽车之家平台运营-内容撰写要求-选车帖内容方向：试乘试驾，重点写驾驶感受拟定角色：本次征集活动相关车型潜在车主内容核心：车辆主要卖点突出描写，试乘试驾体验感受图片拍摄：车辆外观、内饰、各个细节、签定试驾协议的过程注意事项：禁止露出经销店名称禁止出现经销店销售电话禁止出现经销店二维码信息汽车之家平台运营-内容撰写要求-试驾帖内容方向：图文表述提车过程拟定角色：本次征集活动相关车型真实车主内容核心：购车背景、选定车型理由、产品卖点带来的感受图片拍摄：车辆外观、内饰、细节、交车仪式、车钥匙、临牌、购车发票注意事项：禁止出现经销店销售电话禁止出现经销店二维码信息汽车之家平台运营-内容撰写要求-提车帖内容方向：购车后用车感受、展示车辆配置、空间、实用性等拟定角色：本次征集活动相关车型真实车主内容核心：车辆使用感受、使用过程，展示车辆的科技互联和实用性图片拍摄：车辆外观、内饰、各个细节、油耗、日常用车场景注意事项：禁止使用经销商牌照（车主个人牌照可用）禁止露出带经销商店铺信息的车内装饰（脚垫、靠枕、挂件等）汽车之家平台运营-内容撰写要求-用车帖内容方向：购车后用车感受、展示车辆配置、空间、实用性等拟定角色：本次征集活动相关车型真实车主内容核心：车辆使用感受、使用过程，展示车辆的科技互联和实用性图片拍摄：车辆外观、内饰、各个细节、油耗、日常用车场景注意事项：禁止使用经销商牌照（车主个人牌照可用）禁止露出带经销商店铺信息的车内装饰（脚垫、靠枕、挂件等）汽车之家平台运营-内容撰写要求-口碑帖注意事项优先认证车主后再发布新建账号发口碑之前建议先在2个话题帖，培养账号真实性；口碑评分最低38分即2个4星其他都是5星，但不要全部5星，避免被认为恶意刷分；口碑发布需检查清楚后再进行发布，发布后如果再修改会被删除；不要在同一手机设备或同一wifi下登录2个不同账号，最好单独的IP、单独的设备、单独的账号；尽量不要定位在4S店及布口碑及精华技巧分享容原创，语句通顺，逻辑清晰，内容字数在500字以上，图片清晰，画面整洁，图片无反转且数量不低于25精华效果；口碑精华：内容原创、语句通顺，各项观点表达中肯，评分不低于38分，且不能全部满分，图片不少于5张，包含车辆各角度图片且清晰整洁，最好不要是无牌或临牌车，口碑内容中上传视频更容效果；汽车之家平台运营-注意事项及技巧分享汽车之家平台运营账号注册及认证账号发帖注意事项活动流程及奖励机制

活动操作流程（贴）用户到店DLR告知用户活动事项用户注册/认证车主并发帖，将链接和截图（2张）、收款信息发送给DLRDLR按照模板整理用户发帖汇总及收款信息发送给代理公司代理公司接收并审核DLR告知用户奖励金额审核通过，告知DLR金额等待收钱代理公司转账用户操作DLR操作代理公司操作

汽车之家概述口碑帖活动时间：10.17-12.15ID要求：汽车之家本次征集活动相关车型车主认证ID奖励限制：一个车主认证ID每月可获得1次奖励标准：精华标准500元：字数800字以上，图片20，并达成精华效果普通标准200元：①字数200-800字，图片15-20张；②字数800字以上，图片20，无精华效果活动时间：10.17-12.15ID要求：汽车之家本次征集活动相关车型车主认证ID奖励限制：一个车主认证ID仅可获得1次口碑贴奖励奖励标准：自发布之日起口碑存活满1个月，可获得活动奖金精华/推荐/满级精华奖励900元；普通口碑奖励700元汽车之家平台运营-验收流程及奖励机制-内容收集内容初审内容终审确认名单1234代理公司初审审核内容：发帖时间、文章内容是否正向、字数、图片数量、车主认证情况、文章效果、发布截图等是否符合活动要求；初审反馈代理公司将审核结果回复至经销商邮箱，由经销商通知车主奖励金额；厂商终审代理商将通过初审的车主奖励汇总表提交厂商进行终审；发奖活动结束后10个工作日内代理商按厂商最终确认的奖励列表统一发放奖励（节假日顺延）奖励机制在次月验收期间，链接存活并达到精华标准帖奖励现金500元，普通标准帖奖励现金200元。验收材料收集各区域经销商于12月15日前将发帖链接、截图、车主姓名、手机号、收款信息等信息发至代理公司邮箱；收款方式1、支付宝账号、姓名2、银行卡号，开户行、开户姓名以上两种收款方式任选一种汽车之家平台运营-验收标准-发帖活动相关车型车主认证ID奖励限制：一个ID号，次数每月最多1次文章内容：内容必须正向、积极向上；内容形式不限（作业帖、用车帖、自驾游、技术帖、改装帖等）精华标准：字数800字以上，图片20，并达成精华效果普通标准：（1）字数200-800字，图片15-20张；（2）字数800字以上，图片20，未加精效果要求：1.发帖ID与ID登录界面截图保持一致；2.活动次月终审前，链接存活；3.精华/推荐按精华帖标准计算，奖励500元,；其他按普通帖标准计算，奖励200元。验收标准汽车之家平台运营-验收材料提交-接、收款信息填写示例经销商收集车主的发帖链接、发布截图及车主收款信息，在规定时间内发送至代理商邮箱（），并同时抄送邮箱（）汇总表包括①发布链接、车主信息、收款信息②发布ID登录界面截图2张汇总表文件名：《总-经销商名称》；车主信息收款信息（两种收款方式任选一种）序号链接车主姓名车主手机号银行卡开户名银行账号开户行支付宝账号支付宝姓名121汽车之家平台运营-验收材料提交-发帖ID登录界面文章内容截图2ID及文章发布页面截图-示例发帖ID与ID登录界面截图保持一致汽车之家平台运营-验收材料提交-企业端发帖ID登录界面文章内容截图2ID及文章发布页面截图-示例发帖ID与ID登录界面截图保持一致汽车之家平台运营-验收流程及奖励机制-口碑帖内容收集内容初审内容终审确认名单1234在验收期间，评分38分以上，且链接存活1个月并达成精华效果，根据发帖车型不同，奖励现金900元；非精华效果（普通口碑），根据发帖车型不同，奖励现金700元。奖励机制验收材料收集1、各区域经销商在12月15日前将口碑帖链接、截图、车主姓名、手机号、收款信息发至代理公司邮箱；收款方式1、支付宝账号、姓名2、银行卡号，开户行、开户姓名以上两种收款方式任选一种厂商终审代理商将通过初审的车主奖励汇总表提交厂商进行终审；发奖代理商于活动次月按厂商最终确认的奖励列表统一发放奖励；代理公司初审审核内容：发帖时间、文章内容是否正向、字数、图片数量、车主认证情况、文章效果、发布截图等是否符合活动要求；初审反馈代理公司将审核结果回复至经销商邮箱，由经销商通知车主验收结果；汽车之家平台运营-验收标准-口碑帖发帖活动相关车型车主认证ID奖励限制：一个ID号，口碑贴的奖励次数最多1次综合评分：评分不低于38分（一共8项评分，每项满分是5分，要求每项评分不低于4分且总分不低于38分）字数要求：不低于500字图片要求：不少2张文章内容：用车体验，内容正向效果要求：1、发帖ID与ID登录界面截图保持一致；2、自发布之日起口碑存活满1个月，可获得活动奖金；3、精华/推荐/满级精华按精华口碑标准计算，奖励900元；其他按普通口碑标准计算，奖励700元。验收标准汽车之家平台运营-验收材料提交-口碑帖口碑帖发布链接、收款信息填写示例1经销商收集车主的发帖链接、发布截图及车主收款信息，在规定时间内发送至代理商邮箱（），并同时抄送邮箱（）汇总表包括①发布链接、车主信息、收款信息②