贵州小区物业管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强贵州小区物业管理，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，保障物业的合理使用和正常运行，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合贵州小区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于贵州小区的所有业主、物业使用人和物业服务企业。第三条物业管理应遵循公开、公平、公正的原则，以诚信为本，提高物业管理水平，创造和谐、安全、舒适的生活环境。第四条物业服务企业应依法取得物业服务资质，严格按照物业服务合同约定，履行物业服务职责。第二章物业服务企业第五条物业服务企业应具备以下条件：1.具有独立法人资格；2.拥有合法的物业服务资质；3.拥有与物业服务相适应的管理人员和专业技术人员；4.具有良好的信誉和业绩。第六条物业服务企业应按照以下要求开展物业服务工作：1.严格执行物业服务合同，履行物业服务职责；2.建立健全物业管理档案，及时更新业主信息；3.定期开展物业设施设备的维护保养，确保设施设备正常运行；4.加强安全管理，预防和减少安全事故的发生；5.严格执行收费标准，合理使用物业维修基金；6.定期向业主公布物业服务费用收支情况。第七条物业服务企业应设立业主服务热线，及时受理业主投诉和建议，并在规定时间内予以答复。第八条物业服务企业应定期对业主进行满意度调查，根据调查结果改进物业服务工作。第三章业主与物业使用人第九条业主应当遵守物业管理规章制度，合理使用物业，维护物业管理秩序。第十条业主应当按时缴纳物业服务费用，不得拖欠。第十一条业主有权对物业服务企业的工作提出意见和建议，物业服务企业应当认真听取并改进。第十二条业主应当配合物业服务企业进行物业维修、养护、管理等工作。第十三条业主不得擅自改变物业使用性质，不得擅自占用、损坏物业共用部位和共用设施设备。第十四条业主应当遵守消防、安全、环保等法律法规，不得在物业内从事违法活动。第四章物业共用部位和共用设施设备第十五条物业共用部位和共用设施设备的使用、维护、管理，应当遵守以下规定：1.物业共用部位和共用设施设备的使用，应当符合设计使用功能和安全要求；2.物业共用部位和共用设施设备的维护、保养，应当定期进行，确保设施设备正常运行；3.物业共用部位和共用设施设备的更新、改造，应当根据实际情况和业主意见，由物业服务企业提出方案，经业主大会或者业主委员会讨论决定。第五章物业维修基金第十六条物业维修基金的使用，应当遵循以下原则：1.专款专用，不得挪作他用；2.根据实际需要，合理使用；3.优先用于物业共用部位和共用设施设备的维修、更新、改造；4.使用情况应当定期向业主公布。第十七条物业维修基金的使用，应当经业主大会或者业主委员会同意。第六章安全管理第十八条物业服务企业应当建立健全安全管理制度，加强安全管理，预防和减少安全事故的发生。第十九条物业服务企业应当定期对物业进行安全检查，及时消除安全隐患。第二十条物业服务企业应当加强消防管理，确保消防设施设备完好有效。第二十一条物业服务企业应当加强门卫管理，维护小区治安秩序。第七章违规处理第二十二条业主、物业使用人和物业服务企业违反本制度规定的，应当承担相应的法律责任。第二十三条业主、物业使用人和物业服务企业对物业管理有争议的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。第八章附则第二十四条本制度由贵州小区业主大会或者业主委员会负责解释。第二十五条本制度自发布之日起施行。（注：本制度为示例性文本，具体内容需根据实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为加强贵州小区物业管理，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合贵州小区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于贵州小区全体业主、使用人和物业管理企业。第三条物业管理企业应当依法履行物业管理职责，建立健全各项管理制度，提供优质服务，保障业主和使用人的合法权益。第四条物业管理活动应当遵循公开、公平、公正的原则，维护社会公共利益。第二章物业管理企业及人员第五条物业管理企业应当具备下列条件：（一）具有独立法人资格；（二）取得相应的物业管理资质；（三）有健全的组织机构和管理制度；（四）有符合国家规定的物业管理专业人员；（五）有必要的物业管理设施设备。第六条物业管理企业应当设立项目经理，负责小区物业管理的日常事务。第七条物业管理企业工作人员应当具备以下条件：（一）具有相应的专业知识和技能；（二）遵纪守法，品行端正；（三）具有服务意识，具有良好的职业道德；（四）经过专业培训，取得相应资格证书。第三章物业管理服务内容第八条物业管理服务内容包括：（一）物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护；（二）物业管理区域内清洁卫生、绿化养护、环境维护；（三）物业管理区域内车辆停放管理；（四）物业管理区域内公共秩序维护；（五）物业管理区域内消防、安防设施设备的管理；（六）其他与物业管理相关的服务。第九条物业管理企业应当定期对物业管理区域内的共用设施设备进行检查、维修、养护，确保设施设备正常运行。第十条物业管理企业应当加强绿化养护，保持绿化环境整洁、美观。第十一条物业管理企业应当负责物业管理区域内的环境卫生，定期进行清洁、消毒。第十二条物业管理企业应当加强对车辆停放的管理，确保车辆停放有序。第十三条物业管理企业应当加强公共秩序维护，保障业主和使用人的安全。第十四条物业管理企业应当定期对消防、安防设施设备进行检查、维护，确保设施设备完好、有效。第四章物业管理费用第十五条物业管理费用包括：（一）物业服务费；（二）公共设施设备维修基金；（三）其他与物业管理相关的费用。第十六条物业服务费按国家规定和物业管理合同约定收取。第十七条公共设施设备维修基金由业主按物业面积分摊缴纳，用于共用设施设备的维修、更新。第十八条物业管理企业应当建立健全财务管理制度，定期向业主公布物业管理费用的收支情况。第五章业主、使用人权益第十九条业主、使用人享有以下权益：（一）依法使用物业；（二）监督物业管理企业履行职责；（三）参与物业管理决策；（四）依法享有物业服务合同约定的其他权益。第二十条业主、使用人应当遵守物业管理规章制度，共同维护物业管理区域内的秩序。第二十一条业主、使用人应当合理使用物业，不得擅自改变物业使用性质。第二十二条业主、使用人应当配合物业管理企业进行物业管理活动。第六章物业管理纠纷处理第二十三条物业管理纠纷处理方式包括：（一）协商解决；（二）调解解决；（三）仲裁解决；（四）诉讼解决。第二十四条物业管理企业应当设立物业管理纠纷调解委员会，负责调解物业管理纠纷。第二十五条业主、使用人可以向物业管理纠纷调解委员会申请调解。第二十六条物业管理纠纷调解委员会应当依法、公正、及时地处理物业管理纠纷。第七章附则第二十七条本制度由贵州小区物业管理委员会负责解释。第二十八条本制度自发布之日起施行。第二十九条本制度未尽事宜，依照国家有关法律法规执行。第三十条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。第三十一条本制度由贵州小区物业管理委员会负责修订和废止。第三十二条本制度自发布之日起，原《贵州小区物业管理暂行规定》同时废止。第3篇第一章总则第一条为加强小区物业管理工作，维护业主的合法权益，确保小区的安全、文明、和谐，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本小区所有业主、使用人及物业服务企业。第三条本制度旨在规范物业管理行为，提高物业服务水平，保障业主的生活质量和居住环境。第二章物业服务企业第四条物业服务企业应当具备相应的资质，取得物业管理服务许可证，并按照规定办理相关手续。第五条物业服务企业应按照合同约定，履行以下职责：1.维护小区公共秩序，保障业主安全；2.维护小区公共设施设备，确保正常运行；3.收集和管理物业费，合理使用公共收益；4.组织开展小区文化活动，丰富业主生活；5.接受业主监督，及时处理业主投诉。第六条物业服务企业应建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量。第三章业主及使用人第七条业主应遵守国家法律法规和本小区的管理制度，共同维护小区的和谐稳定。第八条业主在使用物业时，应遵守以下规定：1.不得擅自改变房屋结构及用途；2.不得占用公共区域，影响他人正常使用；3.不得损坏公共设施设备；4.不得饲养大型宠物，影响他人生活；5.不得在公共区域堆放杂物，保持环境整洁。第九条业主有权监督物业服务企业的服务质量和收费情况，并提出意见和建议。第十条业主在使用物业时，应承担以下义务：1.按时缴纳物业费；2.参与小区管理，维护小区公共利益；3.协助物业服务企业维护小区秩序；4.遵守小区规章制度，共同维护小区形象。第四章物业管理费第十一条物业管理费是物业服务企业提供服务所收取的费用，由业主按照约定的比例分摊。第十二条物业管理费包括以下内容：1.公共设施设备运行、维护费用；2.公共区域清洁、绿化、安保费用；3.物业服务企业人员工资、福利费用；4.小区管理费。第十三条物业服务企业应定期公示物业管理费收支情况，接受业主监督。第五章公共设施设备管理第十四条小区公共设施设备包括但不限于：供水、供电、供气、供暖、电梯、消防设施等。第十五条物业服务企业应定期对公共设施设备进行检查、维修，确保其正常运行。第十六条业主在使用公共设施设备时，应遵守以下规定：1.不得损坏公共设施设备；2.不得擅自改动公共设施设备；3.不得在公共设施设备上张贴、涂写、刻画；4.不得占用公共设施设备。第六章公共区域管理第十七条小区公共区域包括但不限于：道路、绿化带、停车场、健身器材等。第十八条物业服务企业应定期对公共区域进行清洁、绿化、维护，保持环境整洁。第十九条业主在使用公共区域时，应遵守以下规定：1.不得占用公共区域；2.不得损坏公共设施设备；3.不得在公共区域堆放杂物；4.不得在公共区域进行非法活动。第七章业主大会及业主委员会第二十条业主大会是本小区的最高权力机构，由全体业主组成。第二十一条业主大会行使以下职权：1.选举产生业主委员会；2.审议通过物业管理方案；3.审议通过物业管理费收支方案；4.决定小区重大事项。第二十二条业主委员会是业主大会的执行机构，负责小区日常管理工作。第二十三条业主委员会成员应具备以下条件：1.是本小区业主；2.具有良好的道德品质；3.具备一定的管理能力；4.有时间参加小区管理