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文档简介

共享服务2026年客户服务协议甲方（服务提供方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务接受方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于：1.甲方拥有并运营共享服务平台，能够提供客户服务、技术支持、数据管理等共享服务。2.乙方希望利用甲方的共享服务平台提升自身服务质量和效率，达成双方合作意向。双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方将向乙方提供以下服务：-客户服务支持，包括但不限于电话、邮件、在线客服等渠道；-技术支持，包括但不限于系统维护、故障排除、升级更新等；-数据管理，包括但不限于数据备份、恢复、安全等；-其他甲方根据实际情况提供的增值服务。1.2乙方同意遵守甲方的服务规范和操作流程，并按照甲方的要求使用共享服务平台。二、服务期限2.1本协议有效期为自2026年1月1日起至2026年12月31日止。2.2双方可协商续签本协议，续签条款另行约定。三、费用及支付3.1乙方需按照甲方提供的收费标准支付服务费用。3.2乙方应于服务开始前支付首期费用，后续费用按月或按季度支付。3.3支付方式：转账、支票或其他双方约定的支付方式。四、保密条款4.1双方对本协议内容以及在与本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露本协议内容。五、知识产权5.1甲方保留所有知识产权，乙方不得侵犯甲方的知识产权。5.2乙方在使用共享服务平台过程中产生的任何数据、信息等，均归乙方所有。六、违约责任6.1如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务。6.2如甲方未按时提供约定的服务，乙方有权要求甲方履行或赔偿损失。6.3如任何一方违反本协议，应承担相应的法律责任。七、争议解决7.1双方应友好协商解决本协议履行过程中产生的争议。7.2如协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他8.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。8.2本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：_____________

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