酒店招聘管理制度（完整版）

广州XXXXX酒店管理有限公司招聘管理制度制度归属：人力资源部制度编号：制度生效日期：年月日制度适用范围：全体员工制度解释权：人力资源部制度存档：人力资源部制度修订：人力资源部签发人： 签发日期：20XX年10月21日第第页共6页目录一、总则二、招聘计划及招聘需求三、招聘工作实施四、人员录用程序五、附则一、总则1、目的（1）及时补充企业总部人力资源，弥补岗位空缺，满足总部用人需求，促进企业经营发展战略的实现。（2）协助门店补充人员，使其达到最优配置。（3）规范企业员工招聘活动，使招聘工作有效、顺利进行，为企业招募到合适的人才。2、适用范围公司所有员工的招聘录用工作。3、招聘方式（1）外部招聘主要采用网络招聘、委托第三方招聘、员工推荐等方法。（2）内部选拔包括员工个人申请及企业各部门推荐人选等。二、招聘计划及招聘需求1、人力资源部根据审批通过的总部各部门人员编制标准及人力资源需求计划，结合企业经营发展状况，制订招聘计划。2、总部招聘需求（1）用人部门在本部门职位出现人员离职需要人替补，或确因业务发展需要增加编制的时候可提出招聘需求，并填写《招聘需求申请表》。（2）人员替补的招聘需求，经人力资源部及相关部门总监级别主管批准，即可生效。增加编制的需求，须有详细说明，经相关部门总监级别主管、人力资源部审批后，经总经理批准方可生效。（3）人力资源部根据批准后的招聘需求，选择合适的招聘渠道进行招聘。3、门店招聘计划及需求各门店按照公司要求的人力成本指标自行提出招聘计划及需求，提交营运部审核，经部门总监级别主管批准后方可生效。三、招聘工作实施1、内部选拔与外部招聘（1）企业总部各部门出现岗位空缺时，原则上首先考虑在企业内部员工中招募，寻找合适人选来弥补岗位空缺。（2）企业内部员工无法满足招聘需求时，考虑外部招聘。（3）门店基层人员招聘由各门店自行招募完成，区域经理协助。如有困难，由区域经理填写《招聘需求申请表》经营运总监批准后向人事部申请协助招募员工。2、企业总部面试与录用（1）人力资源部负责应聘人员的简历筛选，并将筛选好的简历交至用人部门，确定初试人员。（2）人力资源部根据用人部门确认好的初试名单，安排候选人初试。（3）初试通过的人员，人力资源部依照录用权限，提请用人部门负责人复试，决定拟录用名单。（4）人力资源部根据拟录用名单，依照候选人要求和公司的政策，拟定候选人薪资，并同候选人确认薪资福利待遇及入职时间，并将入职时间通知用人部门。用人部门如对候选人入职时间有异议，人力资源部须与候选人再次沟通，确认时间。（5）上述资料确认完毕后，人力资源部填写《员工录用审批表》交总经理批准。3、门店人员面试与录用（1）基层人员由门店店总面试决定是否录用。如是人力资源部推荐的人员，门店店总需当天联系，三天内安排面试并通知人力资源部结果。（2）经理以上级别由营运部决定拟录用名单提交人力资源部；人力资源部根据拟录用名单填写《员工录用审批表》交总经理批准。（3）面试流程见《关于完善门店人事配合流程的通知》。四、人员录用程序1、总部新员工入职（1）新员工入职准备：在待入职员工入职日期前一周，人力资源部须再次和待入职员工沟通，确认是否能够按时入职，并告知入职时需准备的资料。如有变化，须和待入职员工重新确认入职时间，并通知用人部门。待入职员工入职前三天，人力资源部通知行政部入职员工的姓名、职位、组织架构中的位置，行政部进行相关准备，并在员工入职前一个工作日准备完毕。包括：1）根据员工办公用品领用标准准备相关办公用品；2）准备工位、电话；3）准备新进员工的邮箱和电脑、胸卡、考勤卡等相关事宜；4）准备公司通讯录。（2）员工入职当日：1）前台在新进员工进入公司后，通知人力资源部；2）人力资源部将员工带至该员工工位，并办理入职手续，填写相关表格；3）行政部将办公用品、电脑、通讯录、胸卡、考勤卡等发给员工，并办理相关手续，开通邮箱；4）上述步骤完成后，由人力资源部将员工带给用人部门主管；5）用人部门主管介绍该员工给其他同事和关联部门同事；6）人力资源部发email通知公司所有员工，有新同事入职。入职通知须包括该同事的姓名、职位、汇报关系、简单职责、联系方式和简单介绍；7）人力资源部、用人部门主管、新进员工书面确认试用期内需达到的工作标准。2、门店新员工入职（1）新员工入职准备：1）在待入职员工入职日期前一周，门店店总和待入职员工沟通，确认是否能够按时入职，并告知入职时需准备的资料。如有变化，须和待入职员工重新确认入职时间；2）待入职员工入职前三天，门店店总再次和待入职员工确认入职时间，以免有变化并通知门店人事专员准备相关用品。（2）员工入职当日：1）新员工进入门店后，接待人员通知店总；2）由店总带其至门店人事专员处办理入职手续，填写相关表格；3）门店人事专员将胸卡、工作服等发给员工；4）由店总将新员工介绍给门店所有员工；5）按照确认好的时间，由培训部组织对新进员工进行入职培训。试用期规定（1）企业总部员工1）员工入职三日内，该员工直接主管应与其讨论试用期内须完成的工作和工作标准，工作计划。并形成书面的员工《试用期工作评估表》。一式三份，其中一份员工留存，一份主管留存，一份人力资源部存档。2）人力资源部在员工试用期满之时，根据《试用期工作评估表》，和其主管对其进行考评。3）员工试用期考评中达不到工作标准要求的，人力资源部会通知员工本人，结束试用期、解除劳动合同或延长试用期。4）员工通过试用期考评，由人力资源部通知员工，办理相关试用期转正手续。门店员工1）员工入职三日内，该门店店总应与其讨论试用期内须完成的工作和工作标准，工作计划。并形成书面的员工《试用期工作评估表》。一式三份，其中一份员工留存，一份门店留存，一份营运部存档。（前厅经理、店总、厨师长由区域经理完成；一式三份，其中一份员工留存，一份营运部留存，一份人力资源部存档。）2）门店在员工试用期满之时，根据《试用期工作评估表》，和其主管对其进行考评。3）员工试用期考评中达不到工作标准要求的，经理以下级别由门店店总通知员工，结束试用期、解除劳动合同或延长试用期。经理及以上级别员工由区域经理（经营运总监批准后）通知员工本人，结束试用期、解除劳动合同或延长试用期。4）员工通过试用期考评，经理以下级别由店总通知员工，办理相关试用期转正手续。经理及以上级别由区域经理为其办理转正手续并经营运总监、人资资源部审核。试用期时间1）企业总部人员试用期为30天，自入职之日起计算。2）门店基层人员试用期为1个月，每月15日及以前入职的，当月即试用期满；16日及以后入职的，下月底试用期满。3）门店经理及以上级别员工试用期为2个月，每月15日及以前入职的，隔月月底即试用期满；16日及以后入职的