公司节日应急预案（2023 年 10 月 1 日）

公司节日应急预案（2023年10月1日）节日应急预案（通用完整版）一、总则1.编制目的为有效预防和妥善处置节日期间可能发生的突发事件（如人员拥挤踩踏、火灾、停电停水、恶劣天气、治安事件、公共卫生事件、设备故障等），保障节日期间人员安全、秩序稳定、活动顺利进行，特制定本预案。2.适用范围适用于本单位/本区域在春节、元旦、国庆、中秋、元宵等法定节假日及大型活动期间的应急处置工作。3.工作原则安全第一、预防为主统一指挥、分级负责快速反应、协同处置以人为本、减少损失二、组织机构及职责1.应急领导小组组长：单位主要负责人副组长：分管领导成员：各部门负责人、安保、后勤、客服、技术、医护等2.主要职责统一指挥、决策应急处置方案下达启动/终止应急预案指令协调公安、消防、医疗、供电等外部救援力量负责信息上报、舆情管控3.专项工作组现场秩序组：负责人流疏导、现场管控、秩序维护安全保卫组：负责治安防范、可疑人员排查、突发事件先期处置消防应急组：负责防火巡查、初期火灾扑救、消防设施检查医疗救护组：负责伤病员初步救治、协助120转运后勤保障组：负责水电、通讯、物资、车辆、餐饮保障设备技术组：负责电梯、空调、监控、照明、网络等抢修信息宣传组：负责信息报送、广播通知、对外沟通三、风险识别与预防措施1.主要风险人员密集，拥挤、踩踏风险用电负荷大，火灾、短路、停电设备故障：电梯困人、设施损坏恶劣天气：雨雪、冰冻、大风治安事件：盗窃、斗殴、寻衅滋事突发疾病、意外伤害食品卫生、公共卫生事件2.节前预防措施全面开展安全大检查：消防、电路、燃气、特种设备、疏散通道清理杂物，确保消防通道、安全出口畅通备足应急物资：灭火器、急救箱、应急灯、喊话器、警戒带、防滑垫等对员工进行节前安全培训和应急演练制定人流管控方案，设置单向动线、隔离栏提前公布疏散路线、紧急出口、求助电话四、应急响应程序（一）信息报告发现险情第一时间向应急领导小组报告。报告内容：时间、地点、事件类型、伤亡/受影响人数、现场情况、已采取措施。必要时立即拨打：119消防110治安120医疗急救95598供电等（二）分级响应一般事件：领导小组启动预案，现场工作组处置。较大事件：立即上报主管部门，请求外部支援。重大事件：立即启动最高响应，全员投入，配合政府救援。五、重点突发事件处置1.人员拥挤、踩踏事件立即停止活动，广播安抚情绪打开全部出口，分区域分流疏散安保人员在关键点位值守，严防逆行、推搡对受伤人员立即救护2.火灾事故立即切断电源、燃气就近使用灭火器、消火栓扑救初期火灾组织人员低姿、捂口鼻沿安全出口疏散严禁乘坐电梯，引导至安全区域集合3.电梯困人立即通知技术人员救援，严禁扒门、攀爬广播安抚被困人员，保持沟通专业人员到场后规范解救4.恶劣天气（雨雪、冰冻、大风）及时广播提示，铺设防滑垫、设置警示标识关闭危险区域，加固广告牌、围挡必要时暂停户外活动，组织人员避险5.治安、纠纷事件安保立即到场劝阻、隔离双方防止事态扩大，保护现场情节严重立即报警，配合调查6.突发疾病、意外伤害医疗组现场初步处置重伤者立即拨打120，专人陪同送医保护现场，登记信息7.停电、停水启用备用电源/应急照明技术组快速排查抢修广播说明情况，稳定秩序六、后期处置伤员救治、家属安抚事故调查、原因分析、责任落实设施设备修复、现场清理总结评估，完善预案按要求上报情况七、应急物资保障消防器材：灭火器、消防水带、防火毯救护用品：急救箱、担架、消毒用品通讯设备：对讲机、扩音器、应急电话防护用品：警戒带、反光背心、手电筒