体育用品店销售经理业绩目标完成度绩效评定表

体育用品店销售经理业绩目标完成度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩完成度月度销售额达成率40%100%实际销售额达到目标值的100%得满分，每低5%扣2分，最高扣至0分。重点产品销售占比60%重点产品销售额占总销售额的比例达到目标值得满分，每低5%扣1分，最高扣至0分。客单价提升率10%与去年同期相比，客单价提升率达到目标值得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。新客户转化率15%新客户销售额占总销售额的比例达到目标值得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。返客率提升5%与去年同期相比，返客率提升幅度达到目标值得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。团队管理与培训团队销售目标达成率20%95%团队总销售额达到目标值的95%得满分，每低5%扣2分，最高扣至0分。员工培训完成率100%所有员工按计划完成培训的比率达到100%得满分，每低5%扣1分，最高扣至0分。员工流失率控制低于10%团队员工流失率控制在目标值以下得满分，每高1%扣2分，最高扣至0分。团队绩效辅导次数每周4次每周团队绩效辅导次数达到目标值得满分，每少1次扣1分，最高扣至0分。员工满意度评分4.5分（满分5分）员工满意度调查平均得分达到目标值得满分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分。客户服务与满意度客户满意度评分20%4.7分（满分5分）客户满意度调查平均得分达到目标值得满分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分。投诉处理及时率95%所有客户投诉在规定时间内得到处理的比率达到95%得满分，每低5%扣2分，最高扣至0分。客户投诉解决率90%所有客户投诉得到有效解决的比率达到90%得满分，每低5%扣2分，最高扣至0分。客户反馈收集数量每月20条每月收集的客户反馈数量达到目标值得满分，每少1条扣1分，最高扣至0分。客户复购率30%复购客户销售额占总销售额的比例达到目标值得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。运营管理与成本控制库存周转率20%8次/年库存周转率达到目标值得满分，每低1次扣1分，最高扣至0分。坪效提升10%与去年同期相比，每平方米销售额提升幅度达到目标值得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。损耗率控制低于1%商品损耗率控制在目标值以下得满分，每高0.1%扣1分，最高扣至0分。促销活动ROI1:4促销活动投入产出比达到目标值得满分，每低1:1比例扣1分，最高扣至0分。店铺环境维护100%达标店铺环境维护标准达到100%达标得满分，每低5%扣1分，最高扣至0分。本考核表用于评估体育用品店销售经理在考核期内的工作表现，请根据各项指标的实际完成情况进行评分。权重分配如下：销售业绩完成度占40%，团队管理与培训占20%，客户服务与满意度占20%，运营管理与成本控制占20%。评分标准已在各指标中详细说明，请仔细阅读并按标准执行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：