酒店客房保洁服务收费标准合同

酒店客房保洁服务收费标准合同甲方（委托方）：[酒店名称]，统一社会信用代码：[酒店代码]，地址：[酒店地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。乙方（服务方）：[保洁公司名称]，统一社会信用代码：[公司代码]，地址：[公司地址]，法定代表人/负责人：[姓名]。鉴于甲方拥有并经营位于[酒店地址]的酒店，需要专业的客房保洁服务；乙方拥有提供客房保洁服务的资质和能力。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与对象1.1乙方负责为甲方经营的位于[具体酒店名称或楼栋号]的客房提供保洁服务。1.2服务内容包括但不限于：客房内部区域的日常清洁、垃圾清运、布草更换（按照约定频率和标准）、易耗品补充（如卫生纸、洗漱用品等，具体责任由双方协商确定，如约定由甲方负责补充，则乙方在使用过程中如有合理损耗由甲方按约定标准补充，如有浪费甲方有权扣除相应费用）、对卫生间、淋浴间、浴缸、马桶、洗手池的深度清洁、地面清洁（包括地板、地砖等）、墙面、天花板的清洁（日常擦拭，非结构性维修）、镜面清洁、家具表面的除尘擦拭、确保门窗玻璃清洁透明等。具体清洁项目和标准详见本合同附件一《客房清洁作业标准》。1.3服务频率：(1)每日整理清洁：指每日住客退房后或新住客入住前，对客房进行的常规清洁整理，确保客房基本清洁状态。(2)每周深度清洁：指每周对客房进行一次更彻底的清洁，包括对角落、高处、家具细节等部位的清洁。(3)布草更换：按照以下标准执行：*标准客房/单人间：床单、被套、枕套每[例如：一/两]次住客更换一次；毛巾（含浴巾、面巾）每[例如：一/两]次住客更换一次。*豪华客房/套房：根据实际预订情况和甲方要求执行，通常床品更换频率高于标准间，毛巾更换频率可能更高。(4)特殊污渍处理：乙方应尽力处理日常清洁中发现的合理范围内的特殊污渍，具体标准由双方另行约定或在附件中明确。1.4乙方应按照甲方制定的工作计划或要求，在工作时间内完成各项清洁任务，尽量减少对住客正常休息和酒店运营的影响。工作时间为每日[例如：上午10:00至下午2:00]，具体时间可根据酒店运营情况调整，但需提前通知乙方。第二条服务标准与要求2.1乙方提供的服务必须符合本合同附件一《客房清洁作业标准》中规定的质量要求。2.2清洁后的客房应达到：地面无污渍、无积水、无毛发；墙面、天花板无明显灰尘、蜘蛛网、污渍；玻璃门窗、镜面光洁无手印、水渍；家具、电器表面干净整洁；布草平整、无异味、无褶皱；卫生间干燥、无异味、设施齐全且清洁。2.3乙方所有工作人员在服务过程中必须佩戴工牌，穿着统一、干净的工作服，保持良好的职业形象和仪容仪表。2.4乙方人员在服务过程中应严格遵守甲方的各项管理规定，特别是安全操作规程，爱护酒店内的设施设备，不得随意移动或损坏。如因乙方人员操作不当造成甲方物品损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。2.5乙方负责准备和使用清洁过程中所需的清洁剂、工具等。所使用的清洁剂应符合国家环保和卫生标准，对客房内的物品无腐蚀性。甲方有权对乙方使用的清洁剂种类和质量进行监督，并要求乙方提供相关资质证明。第三条收费标准与支付方式3.1收费标准：(1)定价模式：本合同采用按房间数收费的模式。根据甲方客房总数及等级，乙方每月提供保洁服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。(2)费用构成：此费用包含乙方提供本合同第一条约定的全部客房保洁服务、人员工资、社会保险、培训、清洁工具及耗材（根据前述责任划分）、交通、管理费等所有相关费用。(3)价格有效期：本收费标准自合同生效之日起生效，有效期为[年数]年，至合同终止日止。在此期间，收费标准固定不变。3.2支付方式：(1)结算周期：按月结算。每月[具体日期，例如：5]日前，乙方提供上一月的服务费用结算单据及甲方审核确认的《保洁服务验收单》。(2)支付时间：甲方在收到乙方提交的符合要求的结算单据及验收单后[例如：10]个工作日内，将对应月份的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：户名：[乙方公司全称]账号：[乙方银行账号]开户行：[乙方开户银行全称及支行](3)发票类型：乙方应在收到甲方支付的服务费用后[例如：5]个工作日内，向甲方开具等额的增值税专用发票（如甲方为一般纳税人且需要专用发票）或普通发票。(4)支付条件：甲方付款的前提是乙方已按合同约定提供了服务，并提交了合法的结算单据、发票以及甲方签字盖章确认的《保洁服务验收单》。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)甲方的权利：有权按照本合同约定及附件《客房清洁作业标准》监督、检查乙方的服务过程和质量；有权对不符合标准的清洁工作要求乙方立即整改或返工；有权根据实际需要，在提前[例如：24]小时通知乙方的条件下，要求乙方提供临时或加急清洁服务；有权按照合同约定按时足额收取服务费用。(2)甲方的义务：按照合同约定按时足额支付乙方服务费用；保证乙方工作人员在工作时间内有足够的工作空间和通道进行清洁作业；向乙方提供必要的清洁作业标准和要求文件；负责清洁所需易耗品的补充（如卫生纸、洗漱用品等，具体责任划分见本合同第二条第2.5款）；对乙方工作人员进行必要的背景调查，确保其具备合法从业资格和良好的品行。4.2乙方的权利与义务：(1)乙方的权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的工作条件和配合；在甲方要求提供临时或加急清洁服务时，在不影响原有服务承诺且合理可行的情况下，应予以配合。(2)乙方的义务：必须按照合同约定的服务范围、服务标准和服务频率，提供专业、及时、高质量的保洁服务；必须配备足够数量且符合资质要求的保洁人员；严格遵守甲方的管理规定和安全管理要求，确保服务过程中的人身、财产安全及酒店财产安全；不得将本合同项下的权利和义务部分或全部转包给第三方；保持服务区域的整洁，不得在酒店内堆放杂物或从事与保洁服务无关的活动。第五条验收标准与流程5.1验收主体：甲方指定客房部经理或楼层主管为保洁服务的验收负责人。5.2验收标准：以本合同附件一《客房清洁作业标准》作为最终的验收依据。5.3验收流程：乙方完成每日清洁工作后，甲方验收负责人应在[例如：30]分钟内对客房进行实地检查验收。验收合格的，验收负责人应在乙方提供的《保洁服务验收单》上签字确认。验收不合格的，验收负责人应在《保洁服务验收单》上注明具体问题和不合格项目，并要求乙方在[例如：2]小时内完成整改，直至验收合格后签字确认。乙方应妥善保存所有《保洁服务验收单》以备查验。5.4验收争议：如双方对验收结果存在争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交给双方上级主管部门或第三方专业机构进行评估确认。第六条保密条款双方确认，在本合同履行期间及合同终止后[年数]年内，任何一方对于因签订和履行本合同而获知的对方的商业秘密（包括但不限于：酒店的经营信息、客户信息、财务数据、定价策略、服务流程、人员结构等）均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。此保密义务不因本合同的终止而解除。第七条违约责任7.1若甲方未按照本合同第三条约定的期限和金额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付滞纳金，并承担乙方因追讨欠款而产生的合理费用（包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等）。7.2若乙方未能按照本合同第一条约定的服务范围、服务标准或服务频率提供服务，导致客房清洁质量不符合甲方要求，经甲方指出后仍未能及时纠正的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据清洁质量不符合要求的程度，在当月服务费用中扣除相应比例的款项（具体扣除比例可约定，例如不超过当月应付款项的[例如：10]%），若因此导致甲方客户投诉或造成甲方声誉损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。7.3任何一方违反本合同约定的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。7.4除不可抗力因素外，任何一方单方面未经对方书面同意提前终止本合同的，应向对方支付相当于[例如：三个月]服务费总额的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿差额部分。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍或延迟一方根据本合同履行其全部或部分义务，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响一方不承担违约责任。第九条合同期限与终止9.1本合同有效期为[年数]年，自[生效日期，例如：双方授权代表签字盖章之日]起至[终止日期，例如：[生效日期]加上合同年限]止。9.2合同期满前[时间，例如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订新的书面合同。若双方未在合同期满前达成续约协议，本合同自动终止。9.3在合同有效期内，经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。如因一方违约导致合同必须提前终止的，违约方应承担本合同第七条约定的违约责任。9.4合同终止后，乙方应在收到甲方支付的所有款项（包括但不限于合同终止前的服务费、违约金等）后[例如：10]日内，将其工作人员从甲方酒店撤离，并完成所有清理工作，将不属于甲方的物品（如有）搬离。甲方应配合乙方完成交接。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条其他11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件（地址为本合同首页所列地址）等方式送达本合同载明的地址或双方另行书面指定的地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；通过专人递送的，送达时视为送达；通过挂号信发送的，寄出后[例如：3]日视为送达。11.2完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.3可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他