京东物流服务外包合同协议

京东物流服务外包合同协议甲方（委托方）：法定代表人：注册地址：联系电话：乙方（服务方）：法定代表人：注册地址：联系电话：鉴于甲方需要将其部分物流服务进行外包，乙方具备提供相关物流服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义和解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“物流服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于货物运输、仓储保管、装卸搬运、包装流通加工、配送、信息处理等一项或多项服务。1.2“服务标准”是指乙方提供物流服务时应当达到的质量和时效要求，具体标准在第四条中详细约定。1.3“货物”是指由甲方或其指定的第三方委托乙方进行物流服务的物品。1.4“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。1.5“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。第二条服务范围2.1乙方同意根据甲方的需求，提供以下物流服务：(1)货物运输服务，包括但不限于陆运、空运、海运等，具体运输方式由双方根据实际情况协商确定；(2)仓储保管服务，包括货物的入库、出库、存储、保管等；(3)装卸搬运服务，包括货物的装卸、搬运、堆放等；(4)包装流通加工服务，包括货物的包装、贴标、组装等；(5)配送服务，包括货物的城市配送、城际配送等；(6)信息处理服务，包括货物的追踪信息查询、物流数据统计等。2.2具体的服务内容、服务对象、服务期限和服务地点由双方根据实际情况在附件中详细约定，附件作为本协议不可分割的一部分。2.3甲方可以根据实际需要，随时要求乙方调整或增加服务内容，双方应就调整或增加的服务内容另行协商并签订补充协议。第三条服务标准3.1乙方提供物流服务时，应遵守国家相关法律法规和行业标准，并按照双方约定或行业标准的服务标准提供服务。3.2货物安全：乙方应采取必要的措施，确保货物在运输、仓储、配送过程中的安全，防止货物丢失、损坏、变质等。货物破损率应控制在双方约定的范围内（例如：运输破损率不超过0.1%）。3.3时效性：乙方应按照约定的时效要求，及时完成各项物流服务。例如，货物运输时效为甲方指定的发货地到收货地之间的最短运输时间；配送时效为货物送达收货地址的时间应不超过甲方约定的时间（例如：同城配送在2小时内送达）。3.4信息透明：乙方应建立完善的货物信息跟踪系统，并保证甲方可以实时查询货物的状态信息，包括货物位置、运输状态、预计到达时间等。3.5服务质量：乙方应定期对服务质量进行评估，并接受甲方的监督。服务质量评估指标包括但不限于货物破损率、客户满意度、准时送达率等。具体指标和考核标准在附件中详细约定。第四条费用和结算4.1物流服务的费用按照以下方式计算：(1)运输费用：根据货物的重量、体积、运输距离、运输方式等因素计算；(2)仓储费用：根据货物的存储时间、存储地点、存储条件等因素计算；(3)装卸搬运费用：根据货物的重量、体积、装卸搬运难度等因素计算；(4)包装流通加工费用：根据货物的包装材料、加工难度等因素计算；(5)配送费用：根据配送距离、配送难度等因素计算；(6)信息处理费用：根据信息处理的复杂程度、数据量等因素计算。4.2具体的费用标准和计算方法在附件中详细约定。4.3付款方式为月结，即乙方每月向甲方提供服务发票，甲方在收到发票后十个工作日内支付当月的服务费用。4.4甲方应向乙方支付逾期付款利息，利息计算方式为逾期金额乘以每日万分之五。4.5乙方应在收到甲方付款后，向甲方开具等额的增值税发票。第五条双方权利义务5.1甲方的权利义务：(1)及时向乙方提供与物流服务相关的货物信息、客户信息、单证等文件；(2)按时足额支付乙方提供物流服务的费用；(3)监督乙方的服务质量，并有权对乙方的服务质量提出意见和建议；(4)配合乙方处理货物异常情况，例如货物损坏、丢失等；(5)对乙方提供的物流服务进行验收，并确认服务是否符合约定。5.2乙方的权利义务：(1)按照本协议约定和甲方的指示，提供合格的物流服务；(2)保证货物在运输、仓储、配送过程中的安全，并承担货物丢失、损坏的责任；(3)建立完善的货物信息跟踪系统，并及时向甲方提供货物状态信息；(4)及时与甲方沟通货物状态和异常情况，并协助甲方解决问题；(5)对甲方的商业秘密进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；(6)培训和管理好相关员工，确保员工具备相应的专业技能和服务意识。第六条违约责任6.1甲方未按照本协议约定支付服务费用的，应向乙方支付逾期付款利息，利息计算方式为逾期金额乘以每日万分之五。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付全部应付服务费用及违约金。6.2乙方未按照本协议约定提供服务，或者提供的服务不符合服务标准的，应向甲方支付违约金，违约金金额为当次服务费用的一倍。给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。6.3乙方因保管不善造成货物丢失、损坏的，应按照货物的实际价值向甲方赔偿损失。货物价值难以确定的，按照双方约定的价格或者市场价格赔偿。6.4任何一方违反保密义务的，应向守约方支付违约金，违约金金额为守约方因此遭受损失的百分之二百。若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿不足部分。第七条不可抗力7.1任何一方因不可抗力导致无法履行本协议约定的义务的，不承担违约责任。但是，该方应在不可抗力发生后及时通知对方，并采取措施减轻损失。7.2不可抗力影响消除后，该方应继续履行本协议约定的义务。第八条保密条款8.1甲乙双方应对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密进行保密。保密期限为本协议有效期内及本协议终止后两年。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密。但是，法律法规另有规定的除外。8.3甲乙双方的人员均有义务对甲乙双方的商业秘密进行保密，不得利用在履行本协议过程中知悉的甲乙双方的商业秘密为自己或第三方谋取利益。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条合同的生效、变更和解除10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2本协议的变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3发生下列情形之一时，任何一方有权解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后三十日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算程序的；(3)不可抗力影响持续超过六十日的。第十一条合同的终止11.1本协议在以下情形下终止：(1)本协议约定的服务期限届满，双方未续签本协议的；(2)本协议被解除的；(3)双方协商一致终止本协议的。11.2本协议终止后，双方应按照以下方式进行结算：(1)乙方应向甲方提交最终的服务发票；(2)甲方应在收到发票后十个工作日内支付当月的服务费用；(3)双方应互相返还对方的财产和文件；(4)本协议的保密条款、争议解决条款等仍然有效。第十二条其他条款12.1本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.2本协议未尽事宜