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房地产经纪人房产销售中心业绩评估绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩完成率月度成交套数40%10套按实际成交套数与目标套数的比例计分，每成交1套得0.5分，最高5分月度成交金额500万元按实际成交金额与目标金额的比例计分，每完成100万元得1分，最高5分重点房源成交率30%按重点房源实际成交数量与总委托数量的比例计分，每1%得0.5分，最高5分新客户开发数量15个按实际开发新客户数量计分，每开发1个得0.33分，最高5分客户满意度评分4.5分按客户满意度调查得分计分，每0.1分得1分，最高5分客户服务与维护客户回访完成率25%95%按实际完成回访的客户数与应回访客户数的比例计分，每1%得0.5分，最高5分客户投诉处理率100%按实际处理客户投诉的数量与总投诉数量的比例计分，100%得5分，低于90%不得分客户转介绍率20%按客户转介绍成交数量与总成交数量的比例计分，每1%得0.5分，最高5分售后服务响应时间24小时内按实际响应时间计分，每提前1小时得0.5分，最高5分客户关系管理良好按客户关系管理效果分为三个等级，优秀得5分，良好得3分，一般得1分市场拓展与品牌推广新房源推荐数量20%30套按实际推荐新房源数量计分，每推荐1套得0.33分，最高5分线上平台活跃度每周5次按每周在线平台发布信息、更新房源等操作的次数计分，每多1次得0.5分，最高5分市场活动参与度80%按实际参与市场活动次数与应参与活动次数的比例计分，每1%得0.5分，最高5分新媒体推广效果10篇有效推文按新媒体平台发布推文的阅读量、转发量等指标计分，每有效推文得0.5分，最高5分行业交流参与度4次按实际参与行业交流活动次数计分，每次得0.25分，最高5分团队协作与培训团队任务完成率15%90%按实际完成团队任务的数量与应完成任务数量的比例计分，每1%得0.5分，最高5分知识分享参与度每周1次按每周参与团队知识分享的次数计分，每多1次得0.33分，最高5分培训完成率100%按实际完成培训课程的数量与应完成课程数量的比例计分，100%得5分，低于90%不得分新员工带教效果合格按新员工带教效果分为三个等级，优秀得5分，合格得3分，待改进得1分团队沟通协作良好按团队沟通协作效果分为三个等级，优秀得5分，良好得3分，一般得1分本考核表旨在全面评估房地产经纪人在房产销售中心的业绩表现，包括销售业绩、客户服务、市场拓展和团队协作四个维度。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。最终得分由各维度得分按权重加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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