旅游产品策划师业绩结果绩效考核表_第1页
旅游产品策划师业绩结果绩效考核表_第2页
旅游产品策划师业绩结果绩效考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

旅游产品策划师业绩结果绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品创新性创意方案数量30%10个/季度按季度统计提交的创意方案数量，每个方案达标的得5分，超过目标每增加1个加2分，未达标按比例扣分方案采纳率80%统计方案被采纳的比例，每高5%加1分，最高加10分市场新颖度获得行业认可的新概念数量≥2个由评审团评估，每个获得认可的得10分客户反馈评分创新产品客户满意度≥4.5分根据客户调研评分，每高0.1分加1分，最高加15分成本控制效率创新产品成本节约率≥15%计算创新产品对比传统产品的成本节约比例，每高2%加1分，最高加10分销售业绩达成率产品销售额35%年度目标销售额1000万元按实际销售额占目标的百分比评分，每高10%加3分，最高加30分利润率产品毛利率≥40%计算产品毛利率，每高1%加0.5分，最高加10分客户复购率复购客户占比≥60%统计复购客户比例，每高5%加1分，最高加20分渠道拓展数量新增销售渠道≥3个统计新增渠道数量，每个渠道得5分，最高加15分大客户签约率年度大客户签约数量≥5家统计大客户签约数量，每家得3分，最高加15分客户满意度整体满意度评分20%客户满意度≥4.7分（满分5分）根据客户调研评分，每高0.1分加1分，最高加20分投诉率产品相关投诉率≤5%计算投诉率，每低1%加2分，最高加10分客户推荐率净推荐值（NPS）≥50根据NPS调研结果，每高5加1分，最高加10分售后满意度售后满意度≥4.5分根据售后服务调研评分，每高0.1分加1分，最高加15分意见反馈响应率100%的反馈在24小时内响应统计响应率，每低5%扣1分，最低扣10分团队协作与效率项目交付准时率15%95%的项目按期交付统计准时交付项目比例，每高1%加0.5分，最高加7.5分跨部门协作评分平均跨部门协作评分≥4.2分（满分5分）由合作部门评分，每高0.1分加1分，最高加7.5分资源利用率团队资源利用率≥90%统计资源使用效率，每高5%加1分，最高加7.5分知识分享贡献季度内至少贡献2次知识分享每贡献1次加2.5分，最高加7.5分团队培训参与度100%参与年度团队培训统计参与率，每低5%扣1分，最低扣7.5分本考核表用于评估旅游产品策划师的业绩表现，包含产品创新性、销售业绩达成率、客户满意度及团队协作与效率四个维度。请根据各指标的实际表现进行评分，确保评分标准清晰，并按时提交考核结果。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论