街道办事处绩效监督制度

PAGE街道办事处绩效监督制度一、总则（一）目的为加强街道办事处绩效管理，提高工作效能和服务质量，确保街道各项工作目标的顺利实现，依据相关法律法规和政策要求，结合街道实际情况，制定本绩效监督制度。（二）适用范围本制度适用于街道办事处全体工作人员，包括各科室、社区及下属事业单位。（三）基本原则1.客观公正原则：绩效监督应基于客观事实，采用科学合理的评价方法和标准，确保评价结果公平公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：对街道办事处工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，突出工作业绩和工作效能。3.激励约束原则：通过绩效监督，强化激励机制，表彰先进，鞭策后进，促进工作人员积极履行职责，提高工作质量和效率。4.持续改进原则：绩效监督不仅是对过去工作的评价，更是为了发现问题，总结经验，持续改进工作方法和流程，推动街道工作不断进步。二、绩效监督主体与职责（一）绩效监督领导小组成立街道办事处绩效监督领导小组，由街道党工委书记担任组长，办事处主任担任副组长，各科室负责人为成员。领导小组负责统筹领导街道绩效监督工作，制定绩效监督政策和制度，审议绩效评价结果，研究解决绩效监督工作中的重大问题。（二）绩效监督办公室绩效监督领导小组下设办公室，挂靠在街道党政办公室，负责绩效监督工作的具体组织实施。其主要职责包括：1.制定年度绩效监督工作计划和方案，明确监督内容、方法、程序和时间安排。2.组织开展绩效指标设定、数据收集、评价打分等工作，确保绩效监督工作有序进行。3.汇总、分析绩效评价结果，撰写绩效监督报告，提出改进建议和措施。4.建立绩效监督档案，妥善保存绩效评价相关资料，为绩效监督工作提供数据支持和历史参考。5.协调处理绩效监督过程中的各类问题，对违反绩效监督制度的行为进行调查和处理。（三）各科室及社区各科室及社区负责本部门绩效目标的设定、实施和自评工作，按照街道绩效监督办公室的要求，及时报送相关数据和资料，配合做好绩效监督的各项工作。同时，负责对本科室及社区工作人员的日常管理和考核，将绩效表现与工作人员的奖惩、晋升等挂钩。三）绩效指标设定绩效指标是衡量街道办事处工作成效的具体标准，应根据街道年度工作目标和任务，结合各科室及社区工作职责，科学合理地设定。绩效指标分为共性指标和个性指标。（一）共性指标1.工作纪律：包括出勤情况、遵守工作制度和工作纪律等方面，主要考核工作人员的工作态度和职业操守。2.工作能力：涵盖业务知识掌握程度、工作技能水平、组织协调能力、沟通能力等，反映工作人员履行职责的专业素养和综合能力。3.工作作风：考察工作人员的服务意识、工作责任心、敬业精神、团队协作精神等，体现工作作风和职业道德。4.廉洁自律：重点考核工作人员遵守廉洁从政各项规定的情况，确保街道工作在廉洁的环境中开展。（二）个性指标1.各科室工作指标：根据各科室的核心业务和重点工作任务，设定具体的工作指标，如经济发展指标（招商引资任务完成情况、企业服务质量等）、社会治理指标（矛盾纠纷调解成功率、安全生产事故发生率等）、公共服务指标（民政救助准确率、社保办理及时率等）等。2.社区工作指标：结合社区实际工作，制定个性化的绩效指标，如社区环境卫生达标率、社区文化活动开展次数、社区居民满意度等。四、绩效监督实施（一）日常监督1.各科室及社区应建立健全内部管理制度，加强对工作人员日常工作的管理和监督，确保各项工作规范有序开展。2.街道绩效监督办公室通过定期检查、不定期抽查、工作汇报、数据统计分析等方式，对各科室及社区的工作进展情况进行跟踪监督，及时发现问题并督促整改。（二）季度考核1.每季度末，各科室及社区按照绩效指标体系进行自评，填写季度绩效自评表，对本季度工作完成情况进行总结和自我评价，并将自评结果报送街道绩效监督办公室。2.绩效监督办公室组织相关人员对各科室及社区的自评情况进行审核，通过查阅资料、实地走访、问卷调查等方式，对绩效指标完成情况进行核实和评价，形成季度考核结果。3.季度考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。对考核结果为优秀的科室及社区进行通报表扬，并给予适当的奖励；对考核结果为不合格的科室及社区，责令其限期整改，并对相关责任人进行诫勉谈话。（三）年度考核1.年度考核在季度考核的基础上进行，各科室及社区应在每年年底对全年工作进行全面总结，形成年度绩效自评报告，报送街道绩效监督办公室。2.绩效监督办公室组织开展年度考核工作，通过综合分析季度考核结果、民主测评、领导评价等方式，对各科室及社区全年工作进行全面评价，确定年度考核等次。3.年度考核结果作为工作人员评先评优、奖励晋升的重要依据。对年度考核结果为优秀的工作人员，给予表彰和奖励；对连续两年年度考核结果为不合格的工作人员，予以辞退或调整岗位。五、绩效反馈与沟通1.绩效监督办公室应及时向各科室及社区反馈绩效评价结果，指出存在的问题和不足，并提出改进建议和措施。2.各科室及社区应针对绩效反馈意见，组织召开专题会议，分析原因，制定整改方案，明确整改责任人和整改期限，并将整改情况及时反馈给绩效监督办公室。3.建立绩效沟通机制，绩效监督办公室与各科室及社区之间应保持定期沟通，及时了解工作进展情况和存在的问题，共同研究解决办法，确保绩效监督工作取得实效。六、绩效结果应用1.与薪酬挂钩：根据绩效评价结果，调整工作人员的绩效工资，绩效工资分配应体现多劳多得、优绩优酬的原则，激励工作人员积极工作，提高工作绩效。2.与评先评优挂钩：年度考核结果为优秀的科室及社区和个人，优先推荐参加各类评先评优活动，并给予相应的奖励。3.与职务晋升挂钩：在职务晋升、岗位调整等方面，将绩效表现作为重要参考依据，优先选拔绩效突出、工作能力强的工作人员。4.与培训发展挂钩：根据绩效评价结果，分析工作人员的培训需求，有针对性地开展培训和学习活动，帮助工作人员提升业务能力和综合素质。七、监督与申诉1.街道纪工委负责对绩效监督工作进行全程监督，确保绩效监督过程公平公正、公开透明，防止出现违规操作和弄虚作假行为。2.工作人员如对绩效评价结果有异议，可在规定时